Por que algumas pessoas se apresentam em conversa como rígidas, inflexíveis, dogmáticas, opinativas, arrogantes e não querem ouvir e aprender?
Uma explicação é que eles têm um conceito defeituoso da necessidade de ter certeza sobre tudo – ou quase tudo. Em algum lugar em seu desenvolvimento, eles podem ter comprado a idéia de que todas as pessoas adultas, capazes e inteligentes sabem muito – e isso, mesmo que você não conheça muito, é importante fazer as outras pessoas pensarem que você faz. Eles sentem que é importante ter uma posição ou assumir uma posição em quase todos os problemas contenciosos que surgem. Um deve ser decisivo, não desejar-washy, eles acreditam. Você não deve deixar as pessoas empurrar você. Você deve ter a coragem de suas convicções.
Mas eles normalmente pagam um alto preço pelo seu dogmatismo. Não só alienam muitas pessoas, mas eles realmente aprisionam seus próprios egos dentro de sua fortaleza figurativa de convicção. Outras pessoas podem reagir de várias maneiras, a partir de oposição direta e argumento agressivo; para mudar educadamente o assunto; para ficar em silêncio e esperar pacientemente para que alguém altere o assunto; e até mesmo para evitar novos contatos com o Sr. ou Sra. Always-Right.
Quanto ao segundo aspecto da desordem, a armadilha auto-infligida do ego, considere sua própria experiência. Você consegue se lembrar de um momento em que você se declarou com força em uma conversa ou um argumento, e de repente percebeu que estava errado – no topo da sua voz? Talvez alguém tenha educadamente oferecido um fato simples ou uma nova evidência que demolisse a "posição" que você estava pregando. Como você se sentiu? Você sentiu que você era como um rato preso em um labirinto?
"Como eu posso sair disso?" Você pode ter se perguntado a si mesmo. "Se eu admitir que eu estava errado, eu ficarei como um tolo". "Mas se eu continuo defendendo minha posição, vou me aprofundar, e eu pareço um idiota de qualquer maneira." Naquele momento, você pode ter sentido como se você quisesse desaparecer.
As pessoas dogmáticas parecem se meter nessas situações de forma repetida. A maioria parece preferir a opção "combater" – você tenta enganar, distrair, confundir ou intimidar os outros em concordar com você, ou, pelo menos, interromper o intercâmbio educadamente e permitir que você se retire em ambiguidade. Não só diminuem nos olhos dos outros, mas, pior, impedem-se de aprender e crescer. O bloqueio de sua própria adaptação.
A cura para esta desordem é deixar a necessidade de ter certeza de tudo , e a necessidade de ser "certa" sempre. Uma vez que você paz com a idéia de que sua "verdade" pessoal não é universal, e que outras pessoas têm suas próprias verdades pessoais, você pode se libertar imediatamente da armadilha do ego. E há uma forma enganosamente simples de "terapia semântica" que funciona: mude o que você diz, o que faz com que você altere a maneira como você pensa.
Durante muitos anos, tenho ensinado executivos, gerentes e profissionais em seminários em todo o mundo, três declarações simples que parecem ter um efeito mágico sobre o sucesso em lidar com os outros. Composto por apenas 11 palavras no total, cada um desses três mantras sociais é uma declaração de seu direito de estar errado. Os três mantras mágicos são:
Para o dogmatista comprometido, essas declarações equivalem a admissões aterradoras de fracasso, inadequação e incompetência. Mas para a pessoa que tirou a tirania "sempre certa", eles são notavelmente poderosos e libertadores.
Uma sugestão: cerca de uma dúzia de vezes por dia nos próximos cinco dias, pratique dizendo a cada um deles em voz alta, com um tom de voz simples e importante, mantendo a sensação de que você está dizendo algo perfeitamente razoável, adulto e inteligente, e não sujeito a desaprovação.
Comece a experimentar essas expressões na conversa, conforme apropriado, e até adicione-as para efeitos especiais em várias ocasiões. Vamos considerar alguns exemplos simples.
Alguém pergunta: "Os segmentos no franostat combinam os tópicos no cladiforus?" Você responde, simplesmente, "Eu não sei". (Talvez você adicione, "Essa é uma boa pergunta, vamos descobrir" ou "eu" Não tentei isso mesmo, então não tenho certeza. ") Você não é obrigado a evocar uma resposta apenas para" jogar inteligente ".
Ou talvez alguém pergunte: "Por que você aprovou esse projeto antes da conclusão da pesquisa?" Você responde – sem sentimentos defensivos – "Foi um erro da minha parte". (Você pode acrescentar: "Eu negligenciei essa parte do plano "Ou" Qual é o melhor curso de ação agora? ")
Ou, alguém poderia dizer: "Ouvi dizer que não vamos fazer o Projeto X – isso é verdade?" Você respondeu: "Eu mudei de idéia sobre o projeto X – com base nas novas figuras, eu decidi que não seria" seja um uso sábio de nossos recursos ". (Você pode acrescentar:" Eu repensou esse problema, e eu "rejeitei" isso – um eufemismo sofisticado de gerenciamento de som para mudar de idéia.) Talvez nós deve considerar mudar nossas mentes como uma habilidade cognitiva, não uma fraqueza.
Essas três estratégias semânticas também são estratégias cognitivas e emocionais . Eles ignoram os sentimentos habituais de culpa, vergonha, inadequação ou auto-desaprovação que nós muitas vezes anexamos aos nossos erros. Na verdade, eles podem formar o núcleo de uma declaração de direitos pessoal – paradoxalmente, o direito de estar errado .
E, há um benefício extra de adotá-los: você pode modelá-los em suas conversas com os outros e, até certo ponto, você pode influenciá-los para começar a adotá-los também. Talvez o Sr. ou Sra. Always-Right aventure-se para fora da fortaleza dogmática e comece a compartilhar e ouvir, em vez de sempre contar e vender. Podemos esperar. . .
Referências:
Linguagem em Pensamento e Ação . Hayakawa, SI New York: Harcourt 1949.
Hábitos de linguagem em assuntos humanos. Lee, Irving J. New York: Harper 1941.
Ordem do livro de Karl Brain Snacks: Fast Food for Your Mind
Dr. Karl Albrecht é consultor de gerenciamento executivo, treinador, futurista, palestrante e autor de mais de 20 livros sobre realização profissional, desempenho organizacional e estratégia de negócios. Ele está listado como um dos 100 melhores líderes do pensamento em negócios sobre o tema da liderança.
Ele é um reconhecido especialista em estilos cognitivos e no desenvolvimento de habilidades de pensamento avançado. Os seus livros Inteligência social: a nova ciência do sucesso , a inteligência prática: a arte e a ciência do senso comum e seu perfil de estilo de pensamento Mindex são usados em negócios e educação.
A sociedade Mensa apresentou-lhe seu prêmio de realização de vida, por contribuições significativas de um membro para a compreensão da inteligência.
Originalmente um físico, e tendo servido como oficial de inteligência militar e executivo de negócios, ele agora consulta, palestras e escreve sobre o que ele pensa que seria divertido.
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