Por que a inteligência financeira é tão emocional?

O Aspecto da Inteligência Emocional dos Serviços Financeiros

Em seu livro “Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas”, Dale Carnegie, o renomado autor do século XX, observa que os seres humanos são criaturas de emoções e não de lógica.

De acordo com Carnegie, embora tendamos a assumir que somos seres racionais, nossas emoções influenciam a maioria de nossas decisões. O sucesso na maioria dos aspectos da vida é, portanto, dependente de nossa capacidade de equilibrar o apelo emocional e lógico.

Um estudo de 2006 da Accenture concorda com Carnegie ao concluir que a inteligência emocional (QE) supera o quociente de inteligência (QI) como um determinante do sucesso na carreira. A pesquisa mostra que os indivíduos que têm uma alta competência interpessoal e são auto e socialmente conscientes tendem a ter melhor desempenho em termos de carreira do que aqueles com alta inteligência.

O mesmo caso se aplica ao sucesso financeiro. De acordo com um estudo de 1970 conduzido pelo Carnegie Institute of Technology, 85% do sucesso financeiro é resultado do EQ, Body Intelligence (BQ) e Moral Intelligence (MQ). Isso mostra que apenas 15% é resultado do QI.

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Um estudo semelhante de 2012, feito por Schmidt, mostra que indivíduos com EQ alto ganham US $ 29.000 a mais por ano do que aqueles com baixo QE. Quando se trata de investir, o caso é o mesmo com investidores com alto EQ ganhando mais dinheiro do que aqueles com baixo QE. De acordo com Mark Starosciak, um CFP e fundador da Infinium Investment Advisors, na negociação, o domínio das emoções é tão importante quanto a compreensão dos mercados.

Em entrevista à revista Fortune, Warren Buffet, o lendário investidor, observa que, embora a inteligência razoável seja essencial para um investimento bem-sucedido, o temperamento é a chave. De acordo com Buffet, a ganância e o medo são as duas emoções que impulsionam os mercados e os investidores prudentes devem saber quando ser gananciosos e quando ficar com medo.

Aqui está um gráfico usando emoções hipotéticas e um hipotético investimento de US $ 100.000 para mostrar como emoções descontroladas podem desorientar os investidores.

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Fonte: BlackRock, Investment Insight

Se um investidor não pode controlar suas emoções, eles não podem controlar seu dinheiro. A capacidade de controlar as emoções exige um alto nível de inteligência emocional. Em nenhum momento da história o EQ provou ser mais crítico para investir do que hoje. Com o aumento do investimento algorítmico, os computadores estão assumindo todas as funções de investimento que exigem alto QI, deixando o QE como a principal ferramenta para obter vantagem competitiva.

Desde que os consultores robóticos começaram a chegar ao mercado, os fundos de hedge discricionários têm estado em uma espiral descendente à medida que os investidores migram para os serviços híbridos. Embora os computadores possam reunir, analisar e interpretar dados e fazer recomendações de investimento, é necessário um toque humano no aspecto emocional do investimento. Os consultores financeiros e os gerentes de investimento devem, portanto, desenvolver seu QE para lidar com os investidores de maneira eficaz.

Com os algoritmos de computador eliminando a emoção humana no investimento, os investidores comuns podem ser perdoados por ter baixo QE, mas é obrigatório para consultores financeiros e gerentes de investimento. Um consultor financeiro com inteligência emocional de alto nível pode entender o cliente individualmente e ajudá-lo a escolher um plano de investimento que esteja alinhado com suas necessidades emocionais.

Mesmo que os computadores não estivessem assumindo, a importância do EQ no investimento ainda superaria a do QI. Isso ocorre porque nossas funções cognitivas tendem a ter o melhor desempenho quando estamos menos estressados ​​e, dado que os estressores são inevitáveis, nossa capacidade de lidar com o estresse é o que determina como isso nos afeta.

Indivíduos com EQ alto podem manter a calma e ter um ótimo desempenho durante situações estressantes e, portanto, são capazes de lidar com tarefas que exigem QI de alto nível perfeitamente. O próprio Buffet conseguiu construir um investimento de bilhões de dólares não com supercomputadores, mas com uma estratégia que aproveita mais a inteligência emocional.

Com os algoritmos de computador assumindo a função de consultoria financeira de investir, os gerentes de patrimônio precisam apresentar formas criativas de agregar valor ao investimento ou serão eliminados. A Inteligência Emocional, que é um componente importante do investimento, mas sempre foi ignorada, é a ferramenta perfeita de vantagem competitiva para consultores financeiros.