Recentemente, um conhecido colega meu que faz um ótimo trabalho tentando tornar o mundo um lugar melhor e que tem uma presença online popular e muito ativa me perguntou: “Qualquer conselho sobre como não deixar todos os comentários loucos online incomodarem você ?
Ótima pergunta! Ele não está sozinho. Trolls, bullies online e pessoas mal-intencionadas parecem passar muito tempo online e parecem amar expressar suas opiniões tóxicas e insultos com abandono. Mesmo quando as pessoas escrevem ou falam sobre coisas que são difíceis de argumentar (por exemplo, desejo de paz mundial, tratar os outros com compaixão e respeito), algumas pessoas ficarão muito ofendidas, responderão com raiva e, como diz o ditado, tornar-se-ão na tigela de ponche!
O problema ficou tão ruim que muitos meios de comunicação e figuras públicas desabilitam a capacidade de fazer comentários online depois que seus artigos e comentários são publicados. Eles também tornaram mais difícil encontrar seus endereços de e-mail também.
Então, se você sofreu de respostas raivosas, hostis e mesquinhas aos seus comentários on-line ou publicados, o que você deve fazer? Aqui está um plano de 5 etapas que sugeri ao meu colega.
1. Não tome isso pessoalmente. Embora comentários negativos possam parecer muito pessoais, eles realmente não são de todo. As pessoas com este tipo de padrão de comportamento (e muitas vezes a psicopatologia da personalidade) projetam seus problemas e problemas para os outros e, mais especialmente, gostam de fazê-lo com figuras públicas e com aqueles que são frequentemente vistos como pessoas bem-sucedidas e atraentes. Eles costumam gostar de arrancar alguém que de alguma forma faz com que se sintam melhor consigo mesmos. Seu comportamento realmente não é sobre você … é sobre eles.
2. Não os satisfaça. Quando as pessoas me responderem de maneira civilizada e respeitosa, responderei a elas e discutirei suas dúvidas, comentários e problemas e responderei de acordo. Quando eles atacam e se comportam de maneira desonesta e desrespeitosa, eu faço uso liberal do botão delete no computador ou no correio de voz! Assim que os comentários ou a discussão se voltam para uma direção tóxica, desrespeitosa e agressiva enquanto você lê ou ouve seus comentários, eu sugiro que você aperte o botão delete… rápido! Você não precisa absorver a toxicidade dos outros. Eles certamente podem ter o direito de dizer o que desejam, mas você também tem o direito de não ler, escutar ou absorver. Abrace seu direito de rejeitar sua hostilidade e nem se incomode em ler ou ouvir. Não morda a isca e não se envolva com a patologia. Silencie, apague, bloqueie e repita conforme necessário.
3. Não se concentre apenas nos comentários negativos . Nós tendemos a atender a comentários negativos e comentários e não os positivos. A pesquisa mostra claramente que fazemos isso. Você pode ter 100 respostas positivas a todas as negativas, mas aquelas que são negativas capturam sua atenção e talvez o mantenham acordado à noite. Claro, você provavelmente quer escutar comentários corretos educados, civis e construtivos de outras pessoas, mas você não precisa atender àqueles que atacam de maneira irada, incivilizada, desrespeitosa e muitas vezes desumana. Preste atenção e aceite respostas positivas.
4. Não esqueça de respirar. Certifique-se de se envolver em um autocuidado adequado, que pode incluir apoio emocional daqueles que têm suas costas. E a pesquisa nos diz que outros esforços de autocuidado, como exercícios aeróbicos regulares, oração e meditação, descanso adequado e sono, e assim por diante, também ajudarão.
5. Coquetéis, alguém? Eu meio que brincando sugeri ao meu colega que às vezes um coquetel bem feito ajuda (faça o meu um Manhattan … com duas cerejas Luxardo por favor)! Ter um tempo de inatividade relaxante, talvez com amigos ou familiares, pode ajudá-lo a desenvolver uma perspectiva quando as pessoas o tratam mal.
Meu colega pareceu gostar dessas sugestões e acredito que o botão delete / mute se tornou seu novo melhor amigo. E espero que ele esteja gostando das cerejas Luxardo também.
Então, e você? Como você gerencia negatividade tóxica online… e offline?
Copyright 2018, Thomas G. Plante, PhD, ABPP
