A importância de ouvir bem para os jovens

No meu trabalho como Conselheiro de Escola Primária, encontro jovens crianças todos os dias que são superadas pela emoção. Nos meus melhores dias, são sentimentos de pura alegria, espanto, emoção e admiração que assumem os sentidos dessas pessoas pequenas. Em um dia típico, no entanto, os estudantes que acham seu caminho para o meu escritório são aqueles que estão dominados pela raiva, frustração e / ou tristeza. Em um dia recente, um brilhante estudante de terceira série, chamado Allie *, veio tocando na minha porta durante o período de almoço, com lágrimas escorrendo pelo rosto. Ela estava perturbada com a interpretação de uma regra da escola que ela acreditava que impediria que ela nunca mais visse seu professor favorito.

Conhecendo Allie de momentos alegres e desanimados ao longo dos anos, eu sei que ela é uma criança sensível que sente seus sentimentos com intensidade. Durante períodos de estresse, ela é especialmente suscetível a perceber as palavras e os comportamentos dos outros. Não é incomum para Allie perseverar em um único detalhe preocupante de um incidente ou para lembrar apenas uma parte da mensagem de um professor e, em seguida, tornar-se sobrecarregado pela tristeza devido a essa percepção limitada. Além disso, Allie tende a ser um pensador de tudo ou nada; Quando confrontado com uma situação estressante, ela geralmente assume o pior resultado possível.

Ao trabalhar com Allie e crianças com lutas emocionais e padrões comportamentais semelhantes, as habilidades de Intervenção de Crises Espaciais do Vivo (LSCI) são especialmente úteis tanto para diminuir as emoções intensas de uma criança no calor do momento como para ajudar o jovem a desenvolver-se de forma importante , idéias adequadas à idade a longo prazo. O que se segue é uma versão abreviada de uma entrevista LSCI "Reality Rub", através da qual fui capaz de ajudar a Allie a reorganizar sua lembrança de uma situação preocupante para ampliar sua perspectiva sobre o que realmente aconteceu e, no processo, construir um novo nível de confiança com o professor da sala de aula.

A CONVERSA

Allie: (Caminha no meu escritório com lágrimas escorrendo por suas bochechas).

Conselheiro escolar: Allie, você parece tão triste agora. Vamos lá e tenha um assento. Diga-me o que é que você se sente tão chateado.

Allie: (Partindo um soluço, Allie começa a me contar sua história com uma voz alta, rápida e perturbada, mas suas palavras são completamente indistinguíveis devido ao seu intenso choro.)

SC: Tudo bem, Allie. Tudo bem, apenas deixe-o sair. O que aconteceu, podemos lidar com isso. Vou te ajudar.

Allie : (Continua a chorar e falar ao mesmo tempo. Suas palavras permanecem muito difíceis de entender.)

SC : Obrigado por vir até mim quando você está se sentindo tão triste e por confiar em mim com seus pensamentos. Estou muito feliz que você esteja aqui agora, tentando falar sobre o que o fez sentir tão chateado.

Allie: (Faz contato com os olhos e continua a chorar, mas torna-se mais silencioso e mais calmo.)

SC: Allie, posso ver que algo aconteceu que o fez sentir muito chateado. Eu não sei o que é, mas posso dizer que é realmente importante para você. Gostaria realmente de entender o que é. Podemos praticar a respiração profunda juntos? Eu sei que você está tentando me dizer o que está incomodando você, mas ainda não consegui entender suas palavras. Eu acho que algumas respirações profundas podem nos ajudar a ambos.

Allie: OK (Faz algumas respirações profundas, mas exageradas).

SC: Ótimo. Obrigado, Allie. Isso é tão útil. Vamos respirar juntos.

Allie e eu tomamos 4-5 respirações profundas juntas, então Allie lançou sua história. No início, seu ritmo permaneceu muito rápido, mas suas palavras agora eram facilmente distinguíveis.

Allie: A Sra. Fisher disse que não posso mais cumprimentar a Sra. Thomas e estou tão triste e nunca mais a poderei ver e ela é minha professora favorita.

SC: (Em uma voz afirmativa, parafraseando suas palavras), a Sra. Fisher disse que não pode dizer ola mais à Sra. Thomas e está muito triste por isso porque a Sra. Thomas é sua professora favorita.

Allie: (Com alívio) Sim! E eu digo olá para ela todas as manhãs e agora não posso mais! Nunca mais a poderei ver. (Retorno das lágrimas).

SC: Allie, agora estou entendendo por que você está se sentindo tão triste. Você fez uma pausa na aula da Sra. Thomas todas as manhãs para dizer olá este ano e faz parte da sua rotina diária. Você conta com esse jejum rápido e abraça para fazer você se sentir feliz todas as manhãs e agora você está preocupado que não poderá mais fazer isso.

Com base no meu relacionamento com a Allie, eu estava muito consciente de que no ano anterior, ela havia formado uma forte conexão emocional com a professora da segunda série, Sra. Thomas. Essa ligação foi transferida para este ano letivo e Allie tornou-se um ponto todas as manhãs para dizer olá para a Sra. Thomas antes de dirigir-se para a sala de aula da terceira série. O simples "hello", que pode ter parecido uma formalidade dispensável para alguns, era na verdade uma parte vital da rotina diária de Allie. Ele "encheu o tanque de combustível", por assim dizer, e ajudou-a a sentir-se valorizada, segura e segura na escola todos os dias.

Allie: (Mais silencioso) Sim. Eu dou-lhe um abraço todas as manhãs, mas agora a Sra. Fisher diz que eu tenho que ir direto para a minha própria classe quando eu sair do ônibus. Agora, não poderei dizer oi à Sra. Thomas mais.

SC: Muito obrigado por compartilhar tudo isso comigo, Allie. Posso dizer que isso é realmente importante para você. Você pode me contar mais sobre como isso aconteceu? Quando a Sra. Fisher lhe disse que não poderia dizer oi à Sra. Thomas mais?

Allie: Esta manhã!

SC: Oh! Então, isso aconteceu esta manhã. É hora do almoço agora. Algo aconteceu mais entre esta manhã e agora para fazer você se sentir triste?

Allie: Não. Estou triste por esta manhã, mas eu estava segurando. Eu só lembrei sobre isso enquanto eu estava comendo meu almoço e agora estou tão triste que não poderei ver mais a Sra. Thomas novamente.

SC: OK, então isso aconteceu no início do dia, mas você começou a pensar novamente agora. Entendo. Você estava na sua sala de aula (sala da Sra. Fisher) quando isso aconteceu?

Allie: Não. Eu estava no corredor. Eu estava caminhando em direção ao quarto da Sra. Thomas quando a Sra. Fisher me viu. Ela estava caminhando no corredor também. Ela me perguntou por que eu estava caminhando naquele corredor em vez do corredor para minha sala de aula. Ela disse que as crianças tinham que ir direto para as salas de aula quando eles saíram do ônibus pela manhã. Agora, nunca mais poderei ver a Sra. Thomas na parte da manhã.

SC: Oh! Então, você estava saindo do ônibus e dirigindo-se ao quarto da Sra. Thomas para dizer oi quando a Sra. Fisher o viu e percebeu que você estava caminhando no corredor errado. Ela lhe disse que a regra da escola era que todas as crianças tinham que ir direto para as salas de aula pela manhã.

Allie: certo.

SC: Allie, você contou à Sra. Fisher que você iria dizer olá para a Sra. Thomas?

Allie: Não. Ela me disse que eu tinha que ir direto para a aula, então eu virei e voltei para o quarto imediatamente.

SC: Você seguiu suas instruções para ir à sua sala de aula, mesmo quando se sentia tão chateado por perder a chance de dizer oi à Sra. Thomas?

Allie: sim. Eu não queria entrar em problemas.

SC : Wow, Allie! Estou impressionado. Você tomou uma boa decisão de seguir as regras da escola e respeitar o seu professor, mesmo quando você realmente não queria. Obrigado por fazer isso.

Allie: de nada.

SC: Allie, tenho uma pergunta para você. Você disse que a Sra. Fisher contou-lhe que a regra da escola era que todos os alunos tinham que ir direto para as salas de aula pela manhã. Ela está certa sobre isso. Nós temos uma regra de que queremos que todos os alunos entrem em suas salas de aula para que saibamos onde todos estão. Esta é uma maneira de manter todos vocês seguros. Todos os nossos alunos são muito preciosos para nós.

Agora, pense cuidadosamente por um momento porque o que estou prestes a lhe fazer é muito importante. O mais próximo possível, você pode me contar as palavras exatas que a Sra. Fisher disse para você nesta manhã, quando ela viu você no corredor?

Allie : Ela disse que a regra da escola é que eu tenho que caminhar diretamente para minha sala de aula quando eu saio do ônibus pela manhã e que eu não poderia estar no corredor A sem permissão.

SC: Wow, obrigado, Allie. Bom trabalho lembrando suas palavras. Deixe-me apenas dizer isso de volta para você, para ter certeza de ter obtido tudo:

Esta manhã, você saiu do ônibus e começou a caminhar pelo Corredor, para que você pudesse dizer oi à Sra. Thomas e dar-lhe um rápido abraço, assim como você faz todas as manhãs. Sua professora, a Sra. Fisher, viu você andando no corredor.

Allie: certo. Ela estava no corredor, porque ela tinha que dar alguns papéis do Conselho estudantil para o Sr. Smalley.

SC: Então você estava no corredor, mesmo que sua sala de aula esteja no corredor B. Quando a Sra. Fisher o viu lá, ela lembrou que a regra da escola era que todas as crianças tinham que ir diretamente às salas de aula pela manhã. Você não disse a ela que você estava indo para o quarto da Sra. Thomas para dizer olá – você acabou de dizer "OK" e se virou para ir à sua sala de aula. Você não mostrou que estava com raiva nesse ponto. No almoço, porém, você começou a pensar novamente e ficou chateado.

Allie: certo.

SC: Na hora do almoço, você contou à Sra. Fisher por que você estava chateado?

Allie: Não. Fiquei chateado na cafeteria e ela não estava lá conosco. O Assistente de almoço me disse que eu poderia ir direto para você.

SC: Então, a Sra. Fisher ainda não sabe que está chateado?

Allie : Não. Não penso assim.

SC : Allie, você fez um trabalho tão fantástico de me fazer passar por tudo o que aconteceu com você hoje e eu entendo muito melhor agora do que eu fiz quando entrou pela primeira vez em meu escritório. Mas há mais uma coisa que não está bem clara em minha mente e quero que você me ajude a pensar nisso. Você me ajudaria?

Allie: vou tentar.

SC: Eu só estou querendo saber se você acha que é possível que, se você tivesse dito à Sra. Fisher, onde você estava indo esta manhã, quando ela viu você no Corredor. Se você tivesse avisado que você não estava apenas se equivocando corredor, mas sim, você estava a caminho de dizer um olá muito importante para a Sra. Thomas – que ela poderia ter lhe dado permissão para fazê-lo?

Allie: Mas ela me disse que eu tinha que ir direto para a minha sala de aula quando eu saí do ônibus. Ela teria dito que não!

SC: Você está absolutamente certo de que é importante para a Sra. Fisher que as crianças seguem as regras de segurança da escola. Você sabe o que? Essas regras também são importantes para mim porque elas foram feitas para manter as crianças seguras. Tenho certeza de que você está 100 por cento correto quando me conta que ouviu a Sra. Fisher dizer que você precisava ir direto para a aula pela manhã. Escute com muito cuidado, porém, porque essa é a parte que eu acho que poderia estar confundindo para você esta manhã:

Embora a Sra. Fisher tenha dito que você deveria ir direto para a aula, tenha em mente que ela não disse que não poderia dizer oi à Sra. Thomas. Na verdade, já que você não disse a ela que estava indo para ver a Sra. Thomas, ela não tinha como saber que era aonde você estava indo. E então, aqui é a coisa realmente importante em que eu quero pensar, Allie: É possível que, se a Sra. Fisher soubesse para onde ia na manhã – se você tivesse contado a ela sobre sua rotina matinal para dizer olá para a Sra. Thomas – que ela teria permitido?

Allie : eu não sei.

SC: Eu também não sei. Mas tenho uma sensação. E acho que vale a pena verificar isso com a Sra. Fisher. Às vezes, quando as crianças estão chateadas, eles só pensam ou se lembram de uma parte de uma conversa – a parte que os deixou aborrecidos. E quanto mais eles pensam sobre essa parte, mais aborrecidos estão. É só quando as crianças trabalham para acalmar suas mentes e falar sobre todos os fatos da situação – e não apenas a parte que os deixou tristes – que eles podem perceber coisas novas.

Eu acho que você tomou uma decisão muito inteligente quando veio ao meu escritório, porque ao falar as coisas, você poderia começar a ver que você interpretou a mensagem da Sra. Fisher para significar que nunca mais poderia ver a Sra. Thomas, quando o que ela realmente disse era que você tinha que ir direto para sua própria sala de aula pela manhã. O que você acha?

Allie: Eu acho que devemos perguntar o que ela queria dizer.

Depois de um breve período no qual eu ajudei Allie a planejar e praticar como ela se aproximaria da Sra. Fisher sobre o incidente, acompanhei meu aluno para a sala de aula. Quando chegamos lá, a Sra. Fisher ficou surpresa ao saber que Allie estava com raiva, já que Allie não havia mostrado nenhum sinal na aula naquela manhã. A Sra. Fisher escutou muito atentamente enquanto Allie explicava sua interpretação dos acontecimentos no corredor daquela manhã. Depois de ouvir Allie, a Sra. Fisher esclareceu suas intenções para seu jovem aluno – primeiro afirmando meu pressentimento de que ela não sabia do destino de Allie naquela manhã e depois permitiu a Allie visitar a sala de aula da Sra. Thomas antes da escola todos os dias enquanto Allie caminhou direto para sua sala de aula da 3ª série após a breve visita.

Nosso terceiro grader sorriu. Ela se sentiu ouvida e entendida. Seus piores temores – nunca mais ver a Sra. Thomas – foram banidos e, ao mesmo tempo, seu melhor desejo foi realizado: sua professora atual (Sra. Fisher) era tão atenciosa e nutricional como a sua antiga (Sra. Thomas. )

Poderia ser mais fácil para mim enviar a Allie de volta à aula rapidamente, aconselhando-a a "conversar" com a professora, em vez de tomar o tempo para ajudá-la a chegar à raiz de sua percepção errônea? Certo. Teria sido justificável que sua professora se voltasse para a política escolar que os alunos deveriam ir diretamente às suas salas de aula todas as manhãs? Claro. Mas a conveniência raramente é o curso de ação mais eficaz quando se trata de se conectar verdadeiramente com um jovem e atender suas necessidades emocionais. Quando não conseguimos nos conectar emocionalmente com um aluno, perdemos a oportunidade de ajudá-la a ter sucesso acadêmico, pois é claro que nenhum aprendizado significativo ocorre sem uma relação significativa. Este é um princípio central do treinamento LSCI e um truísmo que me guiou em todas as interações impactantes que tive com uma criança estressada.

Muitas vezes, quando alunos, professores, conselheiros e políticas escolares se cruzam, os resultados podem ser uma bagunça burocrática. A letra da lei escolar pode interferir na capacidade de um adulto demonstrar flexibilidade para a situação única de uma criança. Neste incidente, no entanto, os adultos foram guiados não apenas pelas regras da escola, mas também pelo princípio respeitoso de que cada aluno tem uma história a contar e que, quando tomarmos o tempo para realmente ouvir um jovem, as situações problemáticas muitas vezes podem ser gerenciadas bem.

Para obter mais informações sobre as habilidades da intervenção Life Space Crisis, visite www.lsci.org

* Todos os nomes foram alterados para proteger as identidades dos assuntos.