"Apenas ouça-me!" … É este um pedido equivocado?

Fonte: (c) Lushpix

" Apenas ouça quando estou tentando falar com você sobre minha dor de cabeça de como meu chefe é tão mau comigo!"

Quando eu ouço a expressão "Apenas escute!" Das mulheres sobre o que eles querem quando procuram ajuda sobre um problema, eu estremeço. No entanto, se um amigo ou amante não pode "ouvir" de maneira útil em momentos difíceis, a amizade e o amor podem parecer falsos.

É "Apenas escute!", O que uma mulher com um problema realmente quer de seus amigos ou de seu homem?

O que você quer de um amigo ou parente quando tenta dizer-lhes sobre um problema que você está tendo? O que você quer do seu terapeuta?

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Você provavelmente não quer que eles lhe digam sua solução e, pior ainda, insistindo que você faça o seu caminho. Então, o que você está procurando quando você quer conversar com alguém?

Um vídeo divertido de Jason Headley, It's Not About the Nail (https://vimeo.com/66753575) ilustra deliciosamente o problema com o conselho "Just listen!". Clique no link para aproveitar esta breve e vívida ilustração do dilema.

Apenas ouça , provavelmente deve defender a tendência masculina de querer corrigir. Eu concordo que, quando uma mulher, ou qualquer outra pessoa, quer conversar sobre seu problema com você, adivinhar com cabeça silenciosa e não-verbal "Oh …" pode ser preferível dizer-lhes o que fazer.

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Se não for o trabalho do ouvinte para encontrar uma solução, está pensando em soluções possíveis sempre úteis? Na verdade sim. É uma questão de tempo e tom.

Tempo : se você primeiro incentivou a pessoa com o problema a encontrar soluções, uma vez que essa pessoa esgotou todas as suas próprias idéias, sugerindo outras opções, então pode ser útil.

Outra opção é pedir uma luz verde antes de oferecer idéias de solução voluntária. "Eu tenho algumas idéias para o que você pode fazer. Como você se sente sobre a minha execução por você? "

Tone : sugestões hipotéticas apresentadas em um modo como " Eu me pergunto o que aconteceria se você …". "Geralmente são recebidos com mais facilidade do que as idéias apresentadas com insistência.

Antes de gerar quaisquer idéias de solução, porém, há um papel crítico anterior que um ouvinte pode jogar. Em vez de simplesmente ouvir, tente comentar primeiro. Em seguida, faça a próxima pergunta .

Comente sobre o que você ouviu.

Um comentário que diga em voz alta o que a pessoa angustiada acabou de dizer, deixa-os saber que você já ouviu o que eles disseram. Também transmite o que você está fazendo com a informação que recebeu.

Aqui estão alguns bons iniciadores de frase para comentar o que você ouviu, iniciadores de frase que sinalizam claramente acordo e / ou empatia:

"Sim, suas dores de cabeça no trabalho devem se sentir incapacitantes …".

"Eu concordo que um chefe que é intrusivo poderia dar a alguém uma dor de cabeça …"

"Parece um tipo de situação semelhante que, muitas vezes, aparece no meu escritório onde …" Neste caso, mantenha a descrição da sua situação curta e tenha certeza de retornar ao problema em questão. Tenha cuidado para não fazer uma reviravolta narcisista sobre tópico, deslocando o foco e o tópico da discussão para você e sua experiência.

Depois de comentar o que você ouviu, aqui vem a parte mais útil. Faça uma boa pergunta a seguir.

Faça uma boa pergunta a seguir.

As boas perguntas geralmente começam com How or What . " O que você fez depois?" " O que você acha que pode estar causando suas dores de cabeça?"

Como e quais são palavras-chave abertas, em oposição a "Você está …?", "Você …", que convidam uma palavra, sim ou não, responde. Perguntas abertas convidam a exploração e descoberta.

"O que você tentou até agora para lidar com as dores de cabeça?" "O ​​que o seu médico disse sobre eles?"

Certifique-se de evitar "Você não …" ou "Não é você …" O pequeno não, que significa não , adiciona um elenco negativo à discussão, fazendo você se achar tão crítico.

Comentários positivos e perguntas abertas e como perguntas ajudam a pessoa com o problema de várias formas.

Primeiro, os comentários que digam o que você ouviu mostram que você está rastreando com o que o falante tem dito. Todos querem sentir que estão falando com alguém que os escuta genuinamente, genuinamente interessado em sua narrativa e em apoiar seu tempo de angústia.

Em segundo lugar, como e quais questões facilitam o fluxo direto no pensamento de uma pessoa com um problema. Eles ajudam a pessoa com o problema a descobrir e explorar mais aspectos da situação. Mais informações aumentam a probabilidade de surgir uma nova idéia de solução.

Em terceiro lugar, uma vez que as questões iniciais e as que levaram à descoberta de dados relevantes adicionais, eles podem mudar o foco de explorar a situação para possíveis soluções. "Então, quais são seus pensamentos sobre o que você poderia ajudar?"

Um amigo ou amado, ou, por enquanto, uma mãe, um pai, um irmão ou um terapeuta, pode ser uma grande benção em tempos difíceis. Quando uma dessas pessoas no seu sistema de suporte pensa ativamente em voz alta sobre o que você está dizendo e depois faz boas perguntas, uau. Isso é o melhor.

Batidas claras "Apenas escute".

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Fonte: (c) Susan Heitler, PhD

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Fonte: (c) Susan Heitler, PhD

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