Jake, de 15 anos, é uma estrela de basquete da escola secundária. Convidamos Jake a entrar em outra sala e atirar bolsas de feijão através de furos de vários tamanhos em um alvo de contraplacado e depois nos informar com a pontuação final.
Nossa câmera escondida registrou que ele marcou seis de um possível quinze pontos (não muito bom para um fenômeno de basquete). Quando Jake se aproximou da nossa mesa para relatar sua pontuação, nós nos perguntamos: ele abraçaria sua vergonha e dirá a verdade? Ou ele mentiria para obter $ 1 por ponto que prometemos? Oitenta por cento de seus colegas em nosso experimento mentiram. Jake deveria seguir o exemplo ou fess?
A maioria de nós mentira. Estudos demonstraram que mentir é na verdade a ordem natural das coisas. Desde o momento em que somos pequenos, aprendemos que existem incentivos poderosos para dizer o que funciona, e não o que é verdade. A questão é, por quê? Nós mintamos porque moralmente falidos desde o nascimento? Ou há algo mais corrigível acontecendo? Dada a importância da confiança para relacionamentos saudáveis, famílias e comunidades, como podemos ajudar as pessoas a não serem naturais? Como podemos, apesar de todos os incentivos imediatos para fazer o contrário, influenciar as pessoas a dizer a verdade?
A resposta – pelo menos em parte – é surpreendentemente simples. E começa com a compreensão de uma verdade: a maioria de nossas ações imorais não se deve ao defeito moral, mas ao sono moral. Assim, o que precisamos não é um exorcismo radical, mas um pouco de despertar.
Vamos deixar de lado por um momento e olhar para um exemplo diferente de tomada de decisão ética e o pouco que é necessário para influenciar as pessoas a fazer escolhas decentes.
Alguma vez você já se perguntou se um cozinheiro que teve um mau dia tira isso da comida? Ryan Buell e colegas da Harvard Business School fizeram um experimento fascinante em um restaurante para testar o efeito das câmeras sobre a qualidade dos alimentos. Em uma condição, os clientes puderam ver os cozinheiros enquanto preparavam seus alimentos. Em outro, foi o inverso-cozinheiros foram fornecidos com telas mostrando diners recebendo seus alimentos. Qual intervenção você adivinhou causou a maior diferença na qualidade dos alimentos? Surpreendentemente, foi o segundo! Você pode pensar que permitir aos clientes inspecionar a qualidade colocará os cozinheiros em aviso e compelirá melhor qualidade. Não foi. O que fez a diferença não foi a inspeção, mas a conexão. Quando os cozinheiros puderam ver aqueles que comiam seus alimentos, eles melhoraram (como julgados pelos clientes) e mais rápido (conforme julgado por um cronômetro)!
Todos os cozinheiros necessários para cuidar mais de cuidar dos clientes era se sentir conectado a eles. É fácil ficar moralmente dobaz quando não consegue ver o efeito do seu trabalho. E é incrivelmente fácil convidar as pessoas para uma maior integridade simplesmente conectando-as com o conteúdo moral e humano de suas ações.
Agora, voltei a mentir e o sacar do beanbag. Na primeira rodada do nosso experimento, pedimos aos adolescentes que relatassem suas próprias pontuações (o que verificamos usando uma câmera escondida) e pagamos US $ 1 por cada ponto. Oitenta por cento dos indivíduos mentiram. Alguns deles mentiram em mais de 200%. E ironicamente, muitas dessas crianças haviam participado recentemente de uma aula de estudo da Bíblia!
Na segunda rodada, testávamos o poder de um alerta moral auto-administrado, simplesmente incentivando os participantes a pensar sobre sua própria moral.
O psicólogo Albert Bandura sugere que você e eu passamos a maior parte de nossas vidas moralmente desativadas. Nós fazemos escolhas sem pensar em suas conseqüências humanas. Quando o telefone toca quando dirigimos o tráfego na rodovia, nos sentimos tentados a ler e responder a mensagem. Quando fazemos, não é porque não nos importamos com a segurança de nós mesmos e dos outros. É porque não estamos pensando em segurança. Estamos pensando em vez da urgência profunda da mensagem de texto que reverbera em nosso dispositivo móvel. Se os cozinheiros fazem melhores escolhas quando se sentem conectados aos clientes, os adolescentes terão melhores escolhas se tiverem a oportunidade de se conectar com a consciência?
Depois de explicar o lançamento do beanbag para os assuntos da segunda rodada, nós lhes demos um pedaço de papel que lhes perguntou se eles estavam dispostos a se comprometer a ser honestos em relação à sua pontuação. Então nós os convidamos para assinar uma declaração comprometendo-se a fazer isso. Todos optaram por fazê-lo.
Jake era um dos assuntos da segunda rodada. Depois de completar sua performance lamentável, ele se aproximou da mesa, pendurou a cabeça e, com um sorriso autoconsciente, disse a verdade: "Eu tenho seis".
Quando os participantes foram convidados a pensar sobre seus próprios valores e a assumir o compromisso voluntário de cumpri-los, os resultados foram completamente revertidos. Desta vez, 80 por cento dos assuntos disseram a verdade.
A maneira mais poderosa de melhorar o caráter moral de nosso mundo não é o policiamento, mas a conexão. Nós podemos ajudar uns aos outros a permanecerem comprometidos moralmente simplesmente conectando pessoas com seus próprios valores e com as conseqüências de suas escolhas.
