Hit Send, No Wait: os perigos de uma vida on-line hiper-pessoal

Por Tristan Gorrindo, MD e Anne Fishel, PHD

A comunicação on-line pode trazer prejuízos e até sérios problemas com colegas e colegas porque convida muito mais desinibição do que a conversa cara-a-cara. Essa atração para divulgação pessoal foi observada em 1996 por Walthers em um termo que ele apelidou de "hiperpessoal" ou a tendência de revelar mais sobre si mesmo para as pessoas on-line do que para as pessoas da vida real.

Há muitas razões para divulgações hiperpessoais: no teclado você apenas se concentra em você mesmo; você não pode ler as sugestões não verbais na extremidade receptora enquanto você viaja, o que pode ser um controle sobre suas palavras; e é emocionante poder inventar uma identidade que não precisa ser corroborada pela realidade. A desvantagem de toda essa comunicação freewheeling é que você pode inflamar o comportamento autodestrutivo. Em um artigo de 2008 na The Academy of Management Review , Kristin Byron descobre que o e-mail geralmente aumenta a probabilidade de conflitos e falta de comunicação – tendemos a interpretar mal as mensagens de e-mail positivas como mais neutras e neutras como mais negativas do que o remetente pretendido.

Para os adolescentes, a falta de características não-verbais da fala, como o contato visual, as expressões faciais e a linguagem corporal, podem tornar especialmente difícil discernir os estados emocionais dos outros. Não é de admirar que os profissionais de saúde mental que trabalham em unidades internas de pacientes internados relatam altas taxas de internação ligada à impulsividade da internet. Em uma unidade adolescente de internação, estimava-se que 40% das admissões estavam relacionadas a adolescentes sexualmente excitantes, enviando uma mensagem que as colocava em problemas ou o acúmulo de ciber de colegas.

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Em nosso trabalho com os adolescentes, tentamos levá-los ao hábito de abrandar todo o processo de publicação, com a esperança de que eles pensem antes de publicar. Uma dessas ferramentas que criamos é a ATENÇÃO mnemônica. Pode ser útil colocar isso em uma nota adesiva e anexá-la ao computador do seu filho.

• W – ampla audiência

"W" faz a pergunta: eu diria isso na frente de uma assembléia escolar? Se um adolescente, por exemplo, tem 800 amigos no Facebook, é útil para ele visualizar em frente a 800 pares em uma assembléia da escola de montagem, lendo sua publicação no Facebook em voz alta. Ainda parece uma boa idéia?

• A – Afetar

"A" faz a pergunta: Estou num bom lugar emocional agora? Saindo da noção básica de que os pensamentos e os sentimentos estão conectados, os adolescentes aprendem a pensar sobre as maneiras pelas quais seu humor pode estar afetando o que eles estão prestes a dizer.

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• I – Intenção

"Eu" faz as perguntas: minha intenção pode ser mal interpretada? O adolescente tenta uma tomada de perspectiva para determinar se seu comentário pode ser mal interpretado. Por exemplo, a postagem, "Não tenho arrependimentos", seja mal interpretada como transmitir um desejo suicida, em vez da declaração pretendida de orgulho e realização?

• T – Hoje

… Amanhã, ou no dia seguinte? "T" faz a pergunta: isso pode esperar um dia? Em um esforço para retardar o impulso emocional que empurra os adolescentes para publicar na internet, esta intervenção pede aos adolescentes que avaliem a urgência do que estão prestes a dizer. Por que é tão urgente? O que acontecerá se eu esperar?

Mas, não são apenas os adolescentes que podem se beneficiar da desaceleração antes de bater o botão de envio. Em uma pesquisa recente de 2300 adultos, o Pew Internet e o American Life Project descobriram que 12% dos adultos disseram que compartilharam informações on-line que mais tarde se arrependeram de publicar.

Aqui estão algumas perguntas que você pode pedir a si mesmo para pensar mais sobre como você lida com o aspecto hiperpessoal da comunicação on-line:

• Com quem você é mais difícil entender mal um email, mensagens de texto ou mensagem de facebook?
• Com quem você está mais disposto a se sentir mais perto ou mais conectado quando você envia um e-mail ou texto?
• Que tipo de informação você seria mais capaz de compartilhar com amigos online do que os da vida real? Existem sentimentos que você provavelmente expressaria mais on-line do que pessoalmente?
• Se você enviou uma mensagem que mais tarde se arrependeu, qual tipo de humor você estava quando enviou?

Nós reconhecemos que não é realista esperar que os adolescentes (ou adultos para esse assunto) ESPERAM cada vez que postam, mas todos nós podemos usar algumas maneiras de acertar o botão de pausa antes de clicar ENVIAR.

Copyright Tristan Gorrindo e Anne Fishel, 2011