Empregado tóxico: pare ou sai

Os rótulos podem variar, mas, independentemente de especificações, costumam soletrar problemas.

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Estou falando de funcionários tóxicos, trabalhadores que se exercitam em outros empregados, que lidam com a gestão a cada momento ou criam uma atmosfera negativa, contraproducente e qualquer coisa, mas positiva.

Há camadas e camadas para esta discussão, muito mais do que temos espaço aqui. Mas a história simples é que as pessoas afetam outras pessoas. No trabalho, o comportamento negativo pode ser alguém que está sempre atirando na administração, dando mal a outros membros da equipe ou simplesmente exibindo uma vibração ruim.

Todos nós impactamos as emoções daqueles que nos rodeiam. Todos vimos como a felicidade se espalha de uma pessoa para seus amigos, para os amigos de seus amigos e depois para seus amigos e seguidores. É como uma publicação no Facebook que é compartilhada e compartilhada novamente.

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As ações negativas se espalham da mesma maneira. Um ato de descortesia aparentemente pequeno pode ondular em comunidades, afetando pessoas na rede, mesmo que não estejam diretamente conectados. É crucial que os funcionários e gerentes reconheçam e lidem rapidamente com funcionários tóxicos.

Sempre que possível, enfrente um indivíduo tóxico em particular. A menos que o comportamento tóxico ocorra em público e você não tenha outro ambiente para responder, um público derrubado pode tornar o empregado tóxico ainda mais hostil e talvez agressivo, o que agravará a situação. O objetivo é convencer essa pessoa de que você "carrega uma grande vara" e não é um alvo passivo. Os funcionários tóxicos continuarão seu comportamento até que alguém os apague.

Devo notar que algumas pessoas podem desconhecer o quão negativo elas são e como isso afeta os que as cercam. É por isso que um primeiro passo pode ser abordar o problema em particular primeiro. Algumas pessoas apenas respiram, e seu comportamento negativo é simplesmente um reflexo da turbulência interna. Em alguns casos, deixar que eles saibam seu impacto e pedir que eles parem pode ser suficiente.

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Se o comportamento ocorre na frente dos outros – em uma reunião ou onde os outros estão certos a ouvir – pode ser melhor confrontar a pessoa então e aí. Se você ou outro trabalhador disser algo que desenha um comentário desagradável, até mesmo algo quase sussurrou, muitas vezes você pode parar o comportamento então e lá.

Diga que você ligue para uma reunião no dia seguinte e o "Negativo Ned" ou "Negativo Nelly" murmura algo sobre "tempo mais desperdiçado" ou um comentário sarcástico semelhante. Peça a todos os presentes se eles acreditam que a reunião será desperdiçada. Provavelmente eles vão dizer "Não". Então, você pode recorrer ao empregado tóxico e dizer: "Aparentemente, você é o único que acredita nisso". Se, em qualquer momento, você não conseguir a resposta que deseja, basta explicar Por que você acredita que a reunião é necessária. Normalmente, esse confronto é suficiente para chocar o empregado tóxico em uma retirada pública.

Pode ter grande força interior para encarar alguém que é realmente negativo, mas o confronto é necessário. Quando um funcionário é desagradável ou agressivo, a única solução é levá-lo. A maioria dos problemas gerenciais não vai desaparecer por negligência; na verdade, eles quase sempre piorarão.

Se o comportamento negativo continuar, trate-o como qualquer outro assunto disciplinar. Dar ao indivíduo um aviso. Diga-lhes: "É inaceitável fazer comentários prejudiciais ou inadequados. Nosso escritório possui padrões e expectativas de tratamento profissional. Continue esse comportamento e outras ações disciplinares, até e inclusive o término resultará ".