A maioria das entrevistas, particularmente as que envolvem a seleção, testemunham três fenômenos psicológicos e morais interessantes. Auto-engano, gerenciamento de impressões e porcos francos. E quem lhes diz? Inquisidor e candidato: vendedor de trabalho e comprador de trabalho. Dizer mentiras durante uma entrevista não é apenas um problema para os entrevistadores.
Uma entrevista de seleção está em algum lugar entre uma charada – um salão de espelhos e teatro de Aldwich. Normalmente, o elenco está bem ensaiado e as linhas são entregues de forma impecável ou melodramática. Na verdade, ambos os lados talvez tão envolvidos em ser perfeitos em palavras, eles têm pouca distância para detectar a probidade do outro.
Problema número um é auto-engano. Tecnicamente, essas são mentiras faladas por pessoas que não as conhecem como tais. A maioria de nós conhece outros que realmente pensam que têm um senso de humor. Sabemos, como praticamente todos os seus colegas e familiares que estão enganados. Mas isso não destrói suas crenças. Eles se comportam como se tivessem, conte aos outros sobre isso, até se vangloriam disso. Infelizmente, eles enganam não só a si mesmos.
Ser enganado por um senso de humor pode ter relativamente poucas conseqüências, a não ser, é claro, um está se candidatando ao trabalho de escritor de comédia. Mas (realmente) acreditar que um é brilhante quando a média (ou pior, fraca) ou perspicaz e perspicaz ao faltar nessa arena é mais séria. Pode haver uma série de habilidades e traços onde as pessoas são particularmente propensas a auto-engano. Eles incluem coragem, criatividade, inteligência emocional, flexibilidade e intuição.
Contudo, o auto-engano positivo pode ser menos problemático do que o auto-engano negativo para o entrevistado. Muitas pessoas conhecem a pessoa fisicamente atraente que parece genuinamente acreditar que são simples, até feia. Aqueles não convencidos por seus talentos, no entanto, são muito menos um problema na entrevista, pois sua baixa auto-estima imerecida geralmente significa que eles nem chegam à entrevista em primeiro lugar. Mas tenha cuidado com essa fachada encantadora, confusa, auto-depreciativa, que é uma maneira inteligente de transformar a humildade em arrogância. Os auto-enganadores reais não fazem isso. Por todos os tipos de razões, eles têm uma visão gravemente tendenciosa de si mesmos.
O auto-engano pode ser um índice de algo mais grave, como o transtorno de personalidade narcisista. O fato é que ele pode servir uma pessoa bem na vida empresarial até um ponto e, de repente, leva ao desastre. Aqueles que descarrilaram como gerentes seniores são muitas vezes auto-enganadores crônicos.
Mas é um erro acreditar que o auto-engano é exclusivamente o problema para o entrevistado. Tente estar em um painel de seleção no trabalho para ver como seus colegas se retratam, seu departamento ou a organização como um todo para novos recrutas em potencial. Forme alguns confirmam seus piores pesadelos que o marketing acredita em sua própria propaganda ou que o RH realmente não entendeu o negócio.
Talvez seja imprudente apresentar a organização, o produto e o pessoal em uma luz muito positiva, mas talvez seja mais problemático se auto enganar por seus méritos. Ser muito longo ou muito alto em qualquer organização pode não ajudar os problemas de auto-decepção dos seletores … ou ser muito estreito na especialidade e compreensão.
O auto-engano leva algum tempo para detectar. Todos esperamos gerenciamento de impressões nas entrevistas. A maquiagem, o terno inteligente, o CV cuidadosamente trabalhado, fazem parte do processo de gerenciamento de impressões. Realmente é "girar para o indivíduo".
O gerenciamento de impressões é sobre uma versão seletiva, cuidadosamente apresentada da verdade. Trata-se de publicidade. E, como tal, a presunção é que o anunciante conhece os fatos, mas opta por apresentá-los de maneira particular. Depois de um tempo, a maioria das pessoas pode decodificar o script. Todos sabemos o que os agentes imobiliários significam por "enganosamente espaçosos", "cozinha designer" ou "encantadoramente original". Também sabemos sobre o vocabulário exuberante usado pelos escritores do menu. Tais como "cobras de peixe fritas acompanhadas por vegetais de mercado".
O gerenciamento de impressões é mais sobre pecados de omissão do que a comissão. Pode ser sobre amnésia seletiva. Os candidatos sabem sobre embalagem e apresentação. Muitos se preparam tão completamente quanto possível. Eles contratam designers de currículos e fotógrafos profissionais. Eles lêem sobre a empresa. Eles compram livros intitulados "Ótimas Respostas às Perguntas de Entrevista Difícil".
Mas, é claro, são os entrevistadores da empresa que compram os tomos chamados "Perguntas assassinas nas entrevistas" ou "Leia pessoas como um livro". Organizações ansiosas para atrair os jovens brilhantes das melhores universidades se entregam a uma séria gestão de impressões. Tente observar a feira do leite ou das carreiras.
Os entrevistadores individuais estão profundamente comprometidos com o gerenciamento de impressões. Com entrevistas em painel, eles estão tão ansiosos para mostrar aos colegas quanto ao candidato. Eles também vestem a parte; entrevista no escritório recém-decorado; Entregue folhetos brilhantes, tornando a organização boa.
O terceiro problema é tanto sobre moral como psicologia; mentiras, malditas mentiras e respostas de entrevista. O trio dourado para avaliações de seleção no formulário de candidatura (CV), a entrevista e as referências. Aqui, o candidato e seus árbitros são questionados diretos diretamente sobre educação, experiência profissional e outros.
E é aqui que a linha entre gerenciamento de impressões e mentiras absurdas permanece borrada. Assim, "1994-1996: vendas de gerentes seniores com orçamento de £ 500,000" pode significar muitas coisas. Sob "Educação", as pessoas esquecem de adicionar coisas porque não dizem todas as qualificações educacionais, ou adicionam graus incompletos porque, argumentam, não foram especificados.
Os árbitros podem mentir por muitos motivos: são feitas perguntas quando eles simplesmente não têm dados e estão muito envergonhados para admitir isso; eles estão desesperados para se livrar da pessoa; ou simplesmente não se importam.
Os entrevistadores estão em nome de si mesmos, de sua seção ou empresa como um todo? Realmente mente: diga as mentiras, não apenas "pequenas mentiras brancas"? Provavelmente, mas com misericórdia não com frequência.
Os psicólogos são bastante bons para atrair mentirosos em questionários. Não são muito ruins ao perceber comportamentos não-verbais associados à mentira nas entrevistas. Mas o auto-engano e o gerenciamento de impressões podem demorar um pouco mais do que uma entrevista para detectar. Quem precisa de seus conselhos? Entrevistadores e entrevistados, pois ambos precisam das habilidades. Mas são as empresas, não as pessoas físicas, que têm o dinheiro para gastar tentando obter uma avaliação precisa do outro na entrevista de seleção. Assim, cursos, livros e seminários são dedicados às necessidades dos entrevistadores. E torna-se uma mitologia que são apenas entrevistados, não entrevistadores, que não sabem ou não podem dizer a verdade.
