Escute-me!

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Quando somos ignorados em um relacionamento – pelos pais, um parceiro, um grupo ou mesmo o governo – e nossos medos e dores são constantemente negligenciados, tendemos a dissolver-se em um desespero silencioso. A menos que, claro, vejamos uma possibilidade de mudança. Nesse caso, o desespero silencioso poderia se transformar em raiva, se não se revoltar.

Pense em uma criança abusada: enquanto ela estiver bem controlada sem acesso a adultos capazes, ela provavelmente sofrerá sozinha, retirada e deprimida. Eu, por exemplo, fiz, e eu sei o quanto isso dói. Mas quando há mesmo o menor espaço para negociação ou alguém especial que parece ouvir ouvidos, a primeira resposta é muitas vezes uma explosão. Ele vem em forma de uma avalanche de lágrimas, queixas e outras expressões furiosas. Explosões são como sirenes de alarme: devemos prestar atenção. Se não ouvimos, uma criança ignorada pode aumentar o volume ou aprofundar a depressão. Quando prestamos atenção, os sentimentos passam e as soluções podem ser encontradas.

As crianças são as mais vulneráveis, mas os adultos reagem de forma semelhante. A necessidade de ser ouvida é uma parte da condição humana, e nossos cérebros são exclusivamente equipados para cumpri-lo. Podemos decifrar a comunicação não-verbal em segundos divididos, aprimorar as menores sutilezas na fala, analisar questões pessoais complicadas, relacionar-se com outras pessoas com a produção de hormônios como a oxitocina e simpatizar com a ajuda dos chamados neurônios espelhos especializados células nervosas que disparam em uníssono com uma pessoa que sofre. Em outras palavras, a natureza nos preparou para responder ao sofrimento dos outros em prol da nossa saúde geral e felicidade. Se não prestamos atenção, o preço que pagamos é disfunção e dor, que vão desde distanciamentos e divórcios até a ruptura das tradições.

Nesse sentido, faz sentido que os eleitores em muitos países se tornem mais enraivecidos. Eles são ignorados pelos tomadores de decisão. Dói quando os líderes que colocamos para proteger nossos interesses são difíceis de ouvir. Não são cumpridos grandes desafios, como mudanças climáticas, racismo, sexismo, insegurança no emprego e competição excessiva e multi-nivelada, causando estresse e solidão sem precedentes. Sem mencionar a distribuição desigual da riqueza com 400 americanos que possuem até dois terços do resto da população. ² Ser ignorado é doloroso e dificulta nosso crescimento. Somente quando estamos sendo ouvidos podemos prosperar. Como os historiadores Will e Ariel Durant colocaram:

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"Em qualquer caso, um desafio alcançado com sucesso … aumenta o temperamento e o nível de uma nação e torna mais seguro encontrar novos desafios" ^.3

Para retornar ao pessoal, do qual a maior mudança sempre vem, mais uma vez, os Durants:

"A única revolução real é a iluminação da mente e a melhoria do caráter, a única emancipação real é individual" ^4.

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O que podemos fazer para nos tornar bons ouvintes e iniciar a mudança? Como você pode se tornar um pai melhor, parceiro, membro de um grupo ou político? Quando você está disposto, não é difícil:

1. Leve a outra pessoa a sério.

Deixe suas opiniões sobre o que deve e não deve doer. Só porque você se sente bem não significa que os outros o fazem. O que importa não é o seu julgamento, mas a realidade sentida ainda não foi descoberta. A boa audição baseia-se inteiramente em tolerar as diferenças.

2. Abster-se de distrair.

Não tente diluir a dor de alguém fazendo promessas falsas ou oferecendo soluções falsas e rápidas. As distracções são para os joelhos raspados, não sangrando feridas.

3. Tire um tempo para ouvir.

Dê ampla atenção à outra pessoa. Quando você escuta com o máximo foco, a expressão da outra pessoa pode ser rápida. Lembre-se de suas prioridades, pois você oferece toda a atenção como um presente supremo em um mundo agitado.

4. Valide a experiência da outra pessoa.

A validação é um bloco essencial de conexões. (Veja Uma Teoria Unificada da Felicidade .) É uma habilidade que muitos faltam, o que pode arruinar todas as suas relações. Não apenas escute, afirme que está ouvindo e o que realmente ouviu.

5. Seja curioso.

Quando a outra pessoa parece exagerar ou não entender completamente, experimente as questões subjacentes. Na maioria das vezes, a curiosidade supera a suposição. Faça muitas perguntas.

6. Coloque-se nos sapatos da outra pessoa.

Quando a empatia escapa a você, faça um esforço consciente para levar a perspectiva da outra pessoa. Uma ótima técnica para casais é reverter papéis e explicar o problema do lado do outro parceiro.

7. Ofereça conselhos (talvez).

Frequentemente, a escuta profunda é suficiente. Resista à tentação de dar conselhos, a menos que você seja solicitado a fazê-lo e quando todos os aspectos da questão forem totalmente compreendidos.

8. Colabore em uma possível solução.

Ouvir não deve terminar quando a outra pessoa é "através". Muitas vezes, é inapropriado, incapaz de desempatar e ineficaz para resolver o problema para a outra pessoa. Quando você coloca suas cabeças juntas enquanto mantém um coração aberto e ouvido, as soluções mais adequadas provavelmente surgirão.

Se você é ignorado, não desista de si mesmo: Peça atenção; exigir atenção; Defenda o que você precisa. Você pode ter que ser persistente e paciente, mas sempre com o entendimento de que você tem direito à felicidade.

Referências

1. Marco Iacoboni (2008), refletindo as pessoas: a nova ciência de como nos conectamos com os outros .
2. Revista: Der Spiegel 27/2016, Das Zeitalter der Wutwähler.
3. Will e Ariel Durant (1996), The Lessons of History , p. 91.
4. Ibid. p, 72.

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© 2016 Andrea F. Polard, PsyD. Todos os direitos reservados.