Como você se sente queimando no trabalho? Como eu sei se estou queimando? Eu tenho que deixar meu trabalho se estou queimando? Essas são apenas algumas das perguntas que eu faço com frequência depois de falar sobre minha própria experiência com o burnout no final da minha prática de advocacia. No espírito do mês da Conscientização sobre Saúde Mental, eu gostaria de compartilhar minha história com um pouco mais de detalhes para ajudar os outros a reconhecerem o que é o burnout, fazer com que as organizações comecem a levar essa questão a sério e, o mais importante, mande a mensagem sente como o que você está experimentando, você não está sozinho.
Minha história de burnout começa em 2008. Se você tivesse me conhecido então, você teria visto um advogado bem-sucedido, no topo de seu jogo, fechando vários negócios imobiliários comerciais multimilionários a cada mês. Você pode até ter pensado: “Ela tem tudo”. Mas aqui está o que você teria perdido.
Primeiro, eu estava exausto e era um tipo diferente de cansaço do que jamais havia experimentado. Sair da cama para ir ao trabalho tornara-se extremamente difícil, se não emocionalmente doloroso. Meu pai fora da cama, pronto para começar a semana, tinha se tornado uma queda lenta e batida. Os finais de semana não eram longos o suficiente para se recuperar totalmente (mesmo quando eu não trabalhava), e as férias, quando eu realmente as levava, forneciam apenas um alívio temporário. Toda a curva de trabalho ou de vida, por menor que fosse, tornava-se um grande negócio. Eu lembro da minha mãe ligando e me pedindo para pegar algumas compras no caminho para a casa dela, e eu tive uma reação de nível 10 ao seu pedido básico. Essa não era minha personalidade e era uma bandeira vermelha.
Em segundo lugar, eu me tornara cínico, mesmo pelos padrões dos advogados. As pessoas geralmente começaram a me incomodar e me esfregaram da maneira errada. Lembro-me de trabalhar com clientes, e quando eles me procuravam com uma questão legal, aparentemente eu era muito profissional, mas internamente eu revirava os olhos e pensava: “Sério? Você não pode lidar com isso sozinho? ”Ou,“ Nós já não falamos sobre isso? ”Desconectar das pessoas era incomum para mim, e eu só queria ficar sozinha no meu escritório.
Em terceiro lugar, comecei a me sentir ineficaz. Eu nunca perdi a confiança na minha capacidade de ser um bom advogado, mas parei de ver um caminho claro para mim através da profissão legal. Eu havia trabalhado em uma pequena empresa de boutique, depois em um grande escritório de advocacia e depois em casa. Todas essas caixas de progressão foram verificadas. O que agora?
Como descobri mais de um ano depois, esses três grandes sinais de alerta – esgotamento crônico, cinismo e sensação de ineficácia – são as três grandes dimensões do burnout. Outros sinais de alerta incluem esquecimento ou dificuldade de concentração e atenção, ficar doente com mais frequência, raiva, ansiedade, depressão, pessimismo, isolamento, aumento da irritabilidade e falta de produtividade e baixo desempenho.
Eu penso em burnout como um processo de porta de entrada porque pode convidar outras questões físicas, mentais e emocionais, e para mim, era uma ansiedade crônica. Burnout ressuscitou os ataques de pânico que eu pensei ter erradicado com sucesso anos antes. Eu experimentei meu primeiro ataque de pânico quando adolescente. Isso me acordou no meio da noite e eu estava convencido de que estava tendo um ataque cardíaco. Assustados e confusos, meus pais me colocaram no médico na manhã seguinte, mas levaria meses para que eu tivesse um diagnóstico oficial. Meus ataques de pânico surgiram e desapareceram durante períodos de estresse muito alto em minha vida – durante as provas finais, durante a faculdade de direito, e depois quando eu me queimei. Ataques de pânico são um pouco errôneos porque a maioria das pessoas não parece que estão em pânico quando têm uma. Eu os tive sentado em um cinema, dirigindo um carro, andando em um carro e sentando em um banco do parque, sozinho e com outras pessoas ao meu redor. Os ataques de pânico parecem uma onda repentina de medo que leva você a acreditar que a morte é iminente.
Além disso, os altos níveis de estresse causavam dores estomacais tão graves que acabei na sala de emergência duas vezes. Eu vi mais de meia dúzia de médicos durante esse tempo, e nenhum deles mencionou esgotamento, trabalho ou até mesmo perguntou como eu estava indo na vida. Se você é um profissional de saúde lendo isso, por favor, pergunte. Eu estava em um ponto onde, se alguém me perguntasse como eu estava, eu literalmente teria começado a chorar, revelando a verdade que eu mantive em segredo porque eu não queria parecer o advogado estranho no trabalho que não podia t cortar. Como resultado, acabei diagnosticando meu próprio esgotamento, o que só consegui fazer depois que saí do trabalho e refleti sobre o que aconteceu.
Meu esgotamento foi severo, mas não começou assim. O burnout é medido com muita facilidade, e é um primeiro passo que sempre recomendo às organizações com quem trabalho nesses tópicos. O burnout custa centenas de milhões de dólares ao local de trabalho por ano; De fato, um terço do custo da rotatividade dos médicos na área da saúde foi agora atribuído ao burnout. Embora existam menos estudos sobre o burnout em outras profissões, os advogados, por exemplo, experimentam taxas excessivamente altas de depressão, ansiedade e estresse, que podem coexistir ou provocar o esgotamento. Outras pesquisas e artigos geralmente indicam uma prevalência de burnout entre professores, profissionais de saúde em geral, executivos em geral e profissionais de TI.
Então você não está sozinho. Há muitas ferramentas baseadas em pesquisa que demonstraram ser eficazes na redução ou prevenção do burnout, mas as organizações também precisam fazer sua parte. Ingredientes críticos para fazer progresso incluem priorização de liderança, avaliação, intervenções estruturadas e comunicação aberta. Eu convido você a compartilhar sua história.
Paula Davis-Laack trabalha com líderes e principais interessados em todos os setores para avaliar o burnout e ensinar ferramentas baseadas em pesquisa para aumentar o envolvimento e a resiliência ao estresse.
