Fazendo Amigos em um Mundo Falando Polegar
"Eu tenho mais de 1.000 amigos na minha rede social", alegou um amigo, "mas tenho poucas, se houver, relacionamentos pessoais significativos". Como é que as pessoas gostam de nós, especialmente em um mundo experiente em tecnologia onde as pessoas gastam a maior parte do tempo, falando polegadas, mensagens de texto e publicação? A resposta é simples. Se você quer que as pessoas gostem de você, faça com que se sintam bem com elas mesmas. A chave para o sucesso desta técnica é manter o foco da conversa sobre a outra pessoa. Manter o foco na outra pessoa é difícil porque somos por natureza egocêntricos e pensamos que o mundo gira em torno de nós. Se toda vez que você conversar com as pessoas se sentem bem com elas mesmas, elas gravitarão para você, porque cada vez que estão com você, elas se sentem bem consigo mesmas.
O método primário para manter o foco da conversa sobre a outra pessoa é a afirmação empática. As declarações empáticas capturam a mensagem verbal, o estado físico ou o sentimento emocional de uma pessoa e, usando linguagem paralela, refletem essa mensagem verbal, status físico ou sentimento emocional de volta a essa pessoa. As declarações empáticas permitem que a pessoa saiba que alguém as está ouvindo e se importa com seu grau de bem-estar. Esse tipo de atenção nos faz sentir bem sobre nós mesmos e, o mais importante, predispõe-nos a gostar da pessoa que nos deu a atenção. Evite repetir de novo a palavra o que a pessoa disse. Parroting pode parecer paternalista e às vezes condescendente. Basta capturar a essência do que a pessoa está dizendo ou sentir e repete essa mensagem de volta para eles usando linguagem semelhante.
A fórmula básica para a construção de declarações empáticas é "Então você …" Esta fórmula básica mantém o foco na outra pessoa e longe de você. Nós, naturalmente, tendemos a dizer algo para o efeito, "Eu entendo como você se sente". A outra pessoa pensa automaticamente: "Não, você não sabe como me sinto porque você não é eu." A fórmula básica garante que o foco de A conversa permanece na outra pessoa. Por exemplo: você entra em um elevador e vê uma pessoa que está sorrindo e parece feliz. Declarações empáticas simples podem incluir "Então você gosta da maneira como as coisas estão acontecendo hoje", ou "Então você está tendo um bom dia".
Uma vez que a fórmula básica para afirmações empáticas tem sido dominada, você pode construir declarações empáticas mais sofisticadas. A maneira mais fácil de construir uma afirmação empática bastante sofisticada é simplesmente soltar a porção "Então você …" da declaração empática básica. Por exemplo, se você entrar em um elevador e ver uma pessoa que está sorrindo e parece feliz, você poderia dizer: "Parece que as coisas estão indo no seu caminho hoje" Parece que você está tendo um bom dia "ou" Você parece sorrir feliz hoje. "
Esta técnica simples, porém eficaz, terá pessoas que procuram você para ser seu amigo porque cada vez que estão com você ou trocam mensagens escritas com você, você as faz sentir bem com elas mesmas. As declarações empáticas mantêm o foco da conversa sobre a outra pessoa e fazem com que elas se sintam bem consigo mesmas. As pessoas não saberão que você está usando essa técnica, porque eles naturalmente pensam que merecem a atenção e não verão suas ações como fora do comum. Você pode trazer tanta alegria para outras pessoas com tão pouco esforço, mas você não porque pensa que o mundo gira em torno de você. Por todas as pessoas que pensam que o mundo gira em torno deles, você está tristemente enganado. Ele gira em torno de mim!
