Há um zumbido na Internet nos dias de hoje. Freelancers estão preocupados porque suas vendas digitais estão caindo. Suas comunidades estão desaparecendo. Eles não estão ganhando tanto dinheiro como esperavam (ou tanto quanto fizeram no passado). Há muita conversa que geralmente começa com "Talvez o e-book esteja morto" ou "Joe Schmoe tenha feito US $ 300.000 em seu lançamento – o que estou fazendo de errado?"
Tenho sentimentos muito definidos sobre por que algumas pessoas estão "falhando" agora. Quer ouvir meu discurso?
A Semana de Trabalho de 4 Horas por Tim Ferriss deu às pessoas uma idéia de que, ao automatizar completamente o contato e os sistemas do cliente, qualquer um poderia matar financeiramente e nunca mais deveria falar diretamente com ninguém. Foi um sonho de um introvertido e uma licença para imprimir dinheiro! Muitas pessoas já compraram. É fácil! É suposto funcionar! Funcionou para Tim Ferriss …
E eu serei o primeiro a dizer-lhe que a estratégia pode ter funcionado em 2007. Talvez até mesmo parte de 2008. Mas as coisas mudaram – com mais clareza, como você pode se lembrar: a economia foi taneada. O que alterou o comportamento do consumidor de maneiras poderosas e profundas.
Nos últimos anos, os gastos do consumidor foram deprimidos e as economias pessoais aumentaram. Os consumidores de produtos eletrônicos também se tornaram sábios. Eles me disseram que compraram muitas coisas que nunca leram nem ouviram e muitas coisas que compraram eram "menos do que".
É como se houvesse um Oklahoma Land Rush para criar produtos de informação como The Ticket to rich for producers, mas a maioria dos produtos era uma porcaria. Eles foram criados para gerar receita, não para resolver um problema, e os consumidores se sentiram queimados. E depois de serem queimadas algumas vezes, eles ficaram sábios.
Então, hoje os consumidores são sábios e frugais. Mas eles ainda têm os mesmos problemas: querem aprender a fazer algo; eles querem aprender mais sobre si mesmos; Eles querem inspiração e orientação.
Mas eles não querem um info-produto em massa, produzido em massa, que – uma vez que eles compram e baixem – não os ajudará. Eles querem uma coisa personalizada e segura. Eles querem um por um por seu dinheiro. Eles querem ser conhecidos.
Então, por que os freelancers e os comerciantes do Internet estão frustrados e presos? Porque aqueles que se apegam à criação de conteúdo "é suposto ser fácil" e à abordagem de marketing na Internet estão faltando o que os consumidores estão pedindo hoje.
Quem quer mais "mídia de massa"? Seu Iphone é completamente personalizado para você. O meu é para mim. Sua área de trabalho é personalizada. Seu Twitter é personalizado. Seu Facebook é um animal completamente diferente do meu Facebook. O YouTube tem algo para todos. Quero dizer, todos (você já viu algumas dessas coisas?). Os consumidores estão acostumados a esta personalização em tantos aspectos de suas vidas – eles também querem isso em sua aprendizagem.
Se um cliente lhe paga milhares de dólares por uma solução, e você ainda não conhece seu nome, seu maior medo, seu maior sucesso, seu maior objetivo – então você não sabe nada. Você não pode realmente ajudá-los. E o cliente sentirá isso. Você pode trabalhar com eles uma vez, mas você não vai trabalhar com eles duas vezes.
E esse pode ser apenas o motivo pelo qual sua empresa é plana. Ou falhando.
Então, meus amigos freelancer: Atacado está morto. O hiper-pessoal é vivo e florescente.
Como você pode mudar seu plano de negócios para entregar mais do que o consumidor realmente está pedindo?
