Marketing é vida e a vida é marketing

Eu consumo, portanto, eu sou

Created by Dr. Gad Saad

Fonte: Criado pelo Dr. Gad Saad

Na introdução do meu livro de 2007, As Bases Evolucionárias do Consumo , eu defino o “comportamento do consumidor” de uma maneira muito mais abrangente do que normalmente se presume. Nós não consumimos apenas Starbucks, Coca Cola e McDonald’s. Quase tudo o que define grande parte de nossas experiências diárias é de natureza consumativa. Sim, nós consumimos produtos e serviços. Mas também consumimos experiências de vida, narrativas religiosas, arte, literatura e idéias. Nossas amizades íntimas, casamentos, relações comerciais e inúmeros momentos marcantes (desde o nascimento de nossos filhos até a morte de entes queridos) estão carregados de infinitas formas de rituais relacionados ao consumidor. Como afirmo em meu livro de 2011, The Consuming Instinct, o lema operacional que paira sobre nossa existência é “eu consumo, logo existo”. Estudar o comportamento do consumidor é explorar a natureza humana em seu nível mais fundamental usando o mundo moderno como pano de fundo. E o processo de compreender nossa natureza consumatória envolve todas as áreas funcionais que os psicólogos normalmente estão interessados ​​em incluir a percepção. aprendizagem, memória, persuasão, motivação, afeto, formação de atitudes, tomada de decisão, personalidade e cultura.

O comportamento do consumidor é realmente onde inúmeras disciplinas acadêmicas se encontram. Aqui estão alguns exemplos fora da minha cabeça:

História: As tendências da moda (por exemplo, comprimento da saia) são mapeadas nas realidades macroeconômicas?

Psicologia Clínica: Existem variáveis ​​demográficas que melhor preveem quem provavelmente sucumbirá à compra compulsiva, aos transtornos alimentares, ao vício pornográfico ou ao jogo patológico?

Microeconomia: Quais são alguns processos psicológicos que podem ajudar a explicar quais produtos são elásticos em preço ou inelásticos em preço? [Robert Lustig recentemente ofereceu alguns insights convincentes ligando dopamina, serotonina e elasticidade de preço; veja nossa conversa recente.]

Macroeconomia: Quais indicadores macro correlacionam melhor com o bem-estar do consumidor e com as medidas de qualidade de vida?

Biologia e Engenharia: Usando biomimética para um ótimo design de produto.

Psicologia cognitiva: A maneira pela qual os consumidores aprendem, armazenam e recuperam informações sobre produtos. Quando os consumidores adquiriram informações suficientes sobre o produto para fazer uma escolha?

Psicologia social e da personalidade: Como a necessidade de pertencer ou a necessidade de se conformar se manifestam no cenário do consumidor? Mais genericamente, como os traços de personalidade específicos afetam nossos comportamentos como consumidores?

Sociologia: O processo pelo qual os líderes de opinião difundem novos modismos do consumidor em um círculo social.

Medicina: Explorando quantas doenças não transmissíveis estão enraizadas nas más escolhas do consumidor. Veja a mini-cúpula sobre o marketing de promoção da saúde que recentemente organizei e sediarei na Universidade Concordia.

Psicologia cultural: Existem valores culturais específicos que nos ajudam a prever a taxa de difusão de novos produtos nos mercados globais?

Psicologia evolutiva: como os ciclos menstruais das mulheres afetam suas escolhas de consumo?

Neurociências: Examinando os padrões de ativação neural dos consumidores quando eles são expostos a apelos de anúncios racionais versus emocionais.

O marketing é fundamental para o que nos torna humanos. O marketing não é apenas sobre a venda de chicletes, carros, celulares e pacotes turísticos. Tudo na vida envolve o processo de marketing de algo para alguém. Nós nos comercializamos no mercado de acasalamento. Nós nos comercializamos no mercado de trabalho. Nós nos comercializamos on-line através de nossas páginas pessoais e portais de mídia social. Nós nos comercializamos para novos amigos em potencial. Nós comercializamos nossas ideias para reservar editores, capitalistas de risco, colegas de trabalho e revisores acadêmicos. Como membros de uma espécie social dotada de grandes cérebros, somos profissionais de marketing naturais. O capitalismo, o sistema econômico que elevou inúmeras pessoas a partir da pobreza e da miséria, baseia-se no marketing. Tudo o que define sua existência diária tem marcas indeléveis de marketing.

Pesquisadores de consumidores são tipicamente professores de marketing alojados em escolas de negócios. Isso geralmente leva a uma compreensão errônea do que o marketing, como disciplina científica, implica. O problema decorre de uma fusão do uso amplo do termo “marketing” como uma prática diária (e às vezes mundana) versus o uso do termo como um campo acadêmico de estudo. Bandas de garagem, caminhões de alimentos e planejadores de festas participam de marketing. Isso não significa que os professores de marketing fiquem por perto criando folhetos promocionais para bandas de garagem, food trucks e festas noturnas! Marketing como disciplina acadêmica é onde várias disciplinas cognatas se encontram, incluindo psicologia, economia e matemática aplicada. A maioria dos PhDs de marketing obtém grande parte de seu treinamento como cientistas comportamentais ou como modeladores quantitativos. Na medida em que o mercado é um forte indicador do valor real de sua formação, não é de surpreender que os professores de marketing sejam os acadêmicos mais bem pagos, pois usam seu treinamento rigoroso para lidar com muitas questões importantes que definem nossa vida social. e realidades econômicas.

Sempre me interessei pela consiliência, a busca pela unidade de conhecimento. Foi exatamente por isso que decidi seguir meu doutorado na área de comportamento do consumidor, com foco na psicologia da tomada de decisões e, finalmente, em fundar o campo do consumo evolucionário. Somos animais consumadores que passam a vida a tomar decisões moldadas por nossa herança biológica compartilhada. É difícil imaginar uma área mais cativante de busca científica.

Na verdade, é o caso de marketing é vida e vida é marketing. Felicidades.

Nota: Este foi lançado pela primeira vez como THE SAAD TRUTH_644 no início desta manhã.