E o que fazer sobre isso
Nós tendemos a pensar que as memórias são armazenadas em nossos cérebros, assim como eles estão em computadores. Uma vez registrados, os dados são guardados para manutenção e eventual recall. Os fatos não mudam.
Mas os neurocientistas demonstraram que cada vez que nos lembramos de algo, estamos reconstruindo o evento, reassemblando-o com traços em todo o cérebro. Os psicólogos apontaram que também suprimimos memórias dolorosas ou prejudiciais para a auto-estima. Poderíamos dizer que, como resultado, a memória não é confiável. Podemos também dizer que é adaptável, se reformulando para acomodar as novas situações em que nos encontramos. De qualquer forma, temos que enfrentar o fato de que é "flexível".
Para a maioria de nós que geralmente significa que nos lembramos de um passado mais real do que realmente tivemos, embora alguns de nós estejam atormentados por memórias de um passado doloroso, não podemos agitar e isso parece piorar sempre que as revisitamos. Mas para todos nós, isso significa um passado incompleto.
Nada traz esta casa melhor que as memórias de testemunhas em julgamentos, uma das pedras angulares do nosso sistema legal. Muitas pessoas foram colocadas atrás das grades sobre o testemunho de testemunhas, que quando desafiadas por dados mais objetivos foram mais tarde provados ser desconfiados.
Uma forma extrema disso é o fenômeno inquietante daqueles que confessam crimes que não cometem. De acordo com um artigo recente no The New York Times, "confissões falsas descobriram em 24 por cento das aproximadamente 289 condenações revertidas pela evidência de DNA." (Veja, "Por que as pessoas inocentes confessam?")
Obviamente, estes não são apenas questões simples de desconfiança. Confissões falsas podem ser motivadas por um desejo de evitar interrogatórios dolorosos, curry favor com os carcereiros, ou a falsa esperança de fazer o pesadelo. Mas, então, todas as memórias estão motivadas. É apenas uma questão de grau.
Esses fatos são sóbrios para aqueles de nós que tendem a confiar em nossas memórias não confiáveis, sejam eles investidores tentando lembrar o que os especialistas nos disseram ou apenas nos negócios diários, tentando aprender com nossa própria experiência.
Faz sentido manter registros objetivos de nossas decisões e nossos atos. (Se usamos nossos computadores para isso, geralmente podemos contar com suas memórias invariantes.) Mas geralmente sentimos que é demais demais para registrar tanta informação e evitamos a tarefa.
Muito mais agradável e quase tão bom é conversar sobre nossas decisões com outra pessoa. Na verdade, se duas ou três pessoas falando um com o outro regularmente sobre suas decisões de investimento – ou qualquer decisão para esse assunto – eles não só se ajudarão a recordar seus pensamentos com mais precisão, eles provavelmente também pensarão melhor.
Existe sempre o perigo de Groupthink. Mas se você encorajar desentendimentos e desafios, não é provável evitar a conformidade, mas obter melhores resultados.
