Mudança Pessoal, Mudança Estrutural e NVC

Uma das questões que continuam a surgir em discussões dentro da comunidade de formadores de Comunicação Não Violenta é como tornar-se mais eficaz para levar a Comunicação Não Violenta (NVC) a um nível onde ela possa suportar mudanças culturais significativas. Mais recentemente, alguém calculou que, para treinar, por exemplo, as forças armadas do Reino Unido, levaria 7.000 dias de treinamento apenas para um nível básico de treinamento de 12 horas em grupos de 50 pessoas. Este cálculo me ajudou a alcançar ainda mais clareza sobre uma questão com a qual eu tenho lutado durante muito tempo. A maneira mais rápida de enquadrar a questão é esta: o modelo de treinamento pode ser uma estratégia para mudanças sociais ou culturais?

Workshops e Cultura

Embora muito do que eu escrevo abaixo é sobre NVC, minha questão fundamental está muito além do NVC. Eu vejo isso como sendo sobre qualquer tentativa de criar mudanças fundamentais usando um modelo de mudança que se concentre principalmente em indivíduos que mudam seu comportamento ou idéias.

Ver a análise numérica acima sugere-me imediatamente que o modelo de treinamento é limitado, e não apenas o número de formadores NVC existentes é pequeno. Há várias razões para isso. O mais óbvio, dado o meu senso da necessidade urgente de transformação no mundo, é que simplesmente não acredito que possamos alcançar pessoas suficientes o suficiente dessa maneira. Esta é uma das razões pelas quais, no meu próprio trabalho, me concentro em entender como mudar estruturas e sistemas. Isso não substitui a transformação pessoal. Isso simplesmente facilita.

Mesmo quando expandimos o modelo de treinamento além das oficinas públicas para incluir mídia, treinamento dentro das organizações e ponte entre as diferenças culturais com novas abordagens, ainda estamos falando sobre alcançar pessoas. Mesmo se tornarmos dramaticamente mais eficazes para alcançar mais e pessoas diferentes, ainda temos uma questão importante a ser atendida: o que é que pedimos às pessoas que façam uma vez que estão expostas à nossa mensagem? Esta questão, que me assombrou por ano, aplica-se ao NVC, bem como a qualquer outro método que tente efetuar mudanças culturais através de indivíduos.

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A questão não é tanto se pedimos que eles freqüentem uma oficina, leiam um livro ou participem de um círculo restaurador. Em vez disso, quero dizer esta questão mais em termos do que estamos pedindo para fazerem dentro de si mesmos e em suas vidas uma vez expostos à nossa mensagem.

Agora, a maneira como eu entendo coisas, optando por abraçar o NVC na íntegra nos coloca contra obstáculos extraordinários em termos de culturas e estruturas dentro das quais vivemos. Isso requer um alto grau de coragem e de vontade de ir contra o grão de tantas normas e hábitos. Não é surpreendente para mim que a maioria das pessoas que estão expostas a mensagens transformadoras, como a NVC, as abraçam apenas parcialmente. Mesmo aqueles que realmente amam o NVC, que realmente vêem o potencial para tornar a vida funcionar muito melhor para todos no planeta, incluindo outras formas de vida, raramente vão até o fim.

O que quero dizer com "parcialmente" é bastante variado. Pode significar apenas abraçar o NVC com algumas pessoas. Eu sei que muitas vezes ouço pessoas dizer coisas como: "Eu posso fazer isso com meu parceiro e filhos, não no trabalho" ou "Isso é bom e bom, e ainda há pessoas com quem você tem que usar outros métodos. "Recentemente, quando me ofereci para mediar um conflito, a pessoa com quem conversei, a quem conheço ser um grande fã do NVC, referi-lo como uma ferramenta entre outros, e que as abordagens adversárias ainda têm um lugar.

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Abraçar o NVC parcialmente também pode significar abraçar apenas alguns aspectos dele e não outros. Algumas pessoas se concentram apenas na mudança de relacionamento com as pessoas, sem alterar sua orientação fundamental para a vida. Ou fazer um trabalho interno profundo sobre a auto-aceitação enquanto continua a ter crenças sobre as pessoas "merecendo" certas respostas, ou as coisas "valem" algo, como em dinheiro. A visão de mundo de que o NVC, e a mudança para a não-violência de forma mais ampla, são mágicas e em desacordo com a cultura em geral. Eu não tenho dificuldade em entender por que alguém iria parar de aceitá-lo em todos os lugares, com todos, o tempo todo.

Eu sei que eu, também, com todo o meu compromisso de não deixar pedra nenhuma, parar em alguns lugares. Para mim, é sobre não saber como fazer certas coisas, como mudar como faço dinheiro, como uma ilha dentro de um sistema que não mudou. Para outros, pode ser sobre o esforço extraordinário que é necessário para criar mudanças internas. Seja qual for o motivo, vejo o fenômeno claramente.

Por outro lado, se e quando algum sistema muda, mesmo que apenas temporariamente, a diferença entre o indivíduo e a cultura não é tão grande. Então, não exige tanta coragem, esforço, vigilância e prática para abraçar o NVC na íntegra. As pessoas que participam de Círculos restauradores, por exemplo, não têm motivos para comprar em uma visão de mundo totalmente diferente. É o processo e o sistema que o rodeia que criam o resultado, e não qualquer compromisso pessoal particular por parte dos participantes. Quando as pessoas em Porto Alegre são convidadas a participar na determinação do seu orçamento, elas não precisam se opor ao sistema para que eles conheçam sua voz. Quando as normas de gestão colaborativa são estabelecidas em uma organização (assumindo que alguma vez aconteça verdadeiramente, suspiro …), as pessoas não precisam enfrentar o risco de perder um emprego se tiverem uma perspectiva dissidente.

Não advendo, de longe, trabalhar apenas na mudança estrutural, já que as muitas revoluções que ocorreram historicamente demonstraram-me suficientemente que a dimensão pessoal é igualmente irredutivel: só porque uma estrutura muda, isso não significa que um indivíduo dentro dela tenha mudou. Significa apenas que é mais fácil para essa pessoa mudar. Eu quero criar um modelo de mudança que não exige que cada indivíduo trabalhe tão duro para criar mudanças dentro e ao redor de si. É isso que a mudança estrutural pode alcançar.

A mudança pessoal pode ser bastante radical?

Quando Marshall Rosenberg nos ensinou sobre mudança social, um dos aspectos dele que ele enfatizou repetidamente é uma distinção entre mudanças radicais e periféricas. Ele contou histórias sobre grupo após grupo que estava investindo grandes esforços para criar mudanças em um sistema que era uma mudança de política específica, por exemplo, que poderia ser subsumida da maneira existente que o sistema funcionava. Isso significava, entre outras coisas, que se a pessoa encarregada do sistema em questão fosse substituída, todo o resultado da campanha poderia ser facilmente perdido. Foi o que ele chamou de mudança periférica. Ele o contrastava com mudanças que afetam o funcionamento do sistema, especialmente como as decisões são tomadas e encaminhadas para aquelas como mudanças radicais. Desde sempre integrando o significado desta distinção, sempre me perguntei em cada situação: qual é o resultado mais radical que poderia acontecer nessa situação e o que posso fazer para fazer isso?

Isso me leva a uma outra dimensão do dilema do modelo de treinamento específico do NVC. Alguns anos atrás, minha irmã Inbal e eu reunimos o que vimos como um monte de abordagens muito diferentes de como o NVC é compartilhado e quais aspectos dele são enfatizados. Por exemplo, o NVC pode ser compartilhado como um caminho para a auto-conexão, ou como uma maneira de manter as necessidades de todos com cuidado. Ambos são verdadeiros para o espírito subjacente do NVC e, no entanto, são diferentes. Neste contexto, a questão para mim é se certas maneiras de compartilhar o NVC são mais ou menos propícias à criação de mudanças que tenham a chance de afetar a cultura.

Eu confesso ter sido tendencioso nessa exploração. Eu tenho uma crença, que mantenho com alguma humildade (embora provavelmente não seja suficiente), que se concentrar no NVC como um caminho de compaixão para com o eu tem apenas um potencial limitado dessa maneira. Em outras palavras: parece-me que os indivíduos podem crescer livremente sua auto-compaixão sem precisar desafiar os sistemas que os cercam, as normas da cultura em que a sua vida, ou mesmo a sua própria crença sistemas sobre a vida. Por outro lado, quando vejo o que é necessário para recuperar o senso de escolha e liberdade, vejo esse caminho como mais propenso a colidir com as normas de impotência generalizada em que todos vivemos. Da mesma forma, concentrar-se em cuidar das necessidades de todos desafia o isolamento e a separação fundamentais que são tão endêmicos nas culturas capitalistas modernas. Imagino que, tendo identificado a separação, a escassez e a impotência como elementos centrais de uma mentalidade que perpetua a destruição que vejo acontecer ao nosso redor, eu seria naturalmente atraído por encontrar maneiras de compartilhar o NVC que desafie especificamente essas premissas profundamente ocupadas. Ainda não sei se esse foco é mais provável que leve a mudanças culturais através de indivíduos que o abraçam do que outras abordagens para compartilhar o NVC.

Retornando ao Não Saber

Claramente, não encontrei uma resposta para minhas próprias perguntas. Parte do meu trabalho, especialmente ao escrever, tem sido continuar a envolver com as perguntas, continuar explorando, encontrar pedaços que tenham sentido para mim. Espero nunca desistir da pesquisa apenas porque não sei ainda. Além disso, como eu disse repetidamente, eu procuro cultivar não saber como um caminho espiritual, como uma tentativa ativa de responder de um lugar de humildade, o que não é o meu traço mais espontâneo.

Com não saber, eu ainda tento maximizar minha eficácia de qualquer maneira que eu possa pensar. Eu continuo buscando oportunidades para afetar todo um sistema. Ainda não encontrei nenhum que esteja em uma escala significativa. Sempre que eu tenho uma interação com um sistema ou estrutura, eu procuro a mudança mais radical possível, e muitas vezes isso significa ver como as decisões são tomadas. Não me surpreende que as pessoas com poder mostrem pouco interesse em tocar em seus sistemas de tomada de decisão e que as pessoas dentro de sistemas e organizações que têm menos acesso ao poder estão entusiasmadas com a perspectiva de analisar a tomada de decisões.

Eu também tenho uma crescente confiança de que certos indivíduos têm mais uma chance de afetar sistemas do que outros. Sem tentar ser exaustivo, alguns exemplos seriam líderes, facilitadores e mediadores formais e informais, e pensadores estratégicos dentro dos movimentos de mudança social. É por isso que estou cada vez menos inclinado a fazer oficinas gerais para o público e estou cada vez mais interessado em criar ofertas que atraem aqueles que estão posicionados para criar mudanças se eles se interessarem. Eu tenho um pouco mais de esperança para a mudança com esse foco.

Não estou propondo a conclusão de oficinas do NVC e espero continuar oferecendo-os ao lado de meus incessantes esforços para encontrar maneiras de trabalhar com sistemas inteiros. O que eu quero melhorar é aprender a tornar-se mais estratégico em termos de quem treino quando escolho fazê-lo e quais os aspectos específicos do NVC que eu gostaria de enfatizar para que cada indivíduo que participe de qualquer evento meu tem a maior chance de ter o maior efeito em seu mundo. O resto, estou em plena aceitação do fato de que não depende de mim.