O caso para fechar espaços de trabalho abertos

Os dados agora estão claros, confirmando a lógica óbvia.

Fonte: Babak Bagheri, Flickr CC 2.0

Você não acha que seria necessário um estudo, muito menos muitos estudos, para convencer os empregadores de que os escritórios batiam nos cubículos. Afinal de contas, por tempo imemorável, o funcionário aspirante ascendente via o escritório, especialmente o escritório da esquina, como o anel de bronze. E parece incontestável o senso comum de que o barulho e a falta de privacidade em fazendas de cubo (que os agentes de fiação antissépticamente apelidaram de “espaços de trabalho abertos”) superam os benefícios de uma maior colaboração. Afinal, mesmo se você estiver em um escritório murado, há telefone, e-mail, texto e, sim, a porta.

Mas convencer os empregadores a construir escritórios murais fez estudos, vários estudos. E muitos empregadores ainda não estão convencidos de que boas cercas são boas vizinhas. Esses empregadores continuam seduzidos pelo baixo custo inicial dos cubos, além de ser mais fácil espionar os funcionários que ligam para seus filhos ou jogam na Internet no horário da empresa.

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Além disso, os tipos de RH e os ativistas igualitários, como os trabalhadores e os patrões, são iguais, mesmo que sofram da mesma maneira: “Abaixo hierarquia, fraternidade, igualdade, liberdade! Fora com a cabeça dos chefes – ou pelo menos seus escritórios. ”Ou, para equilíbrio ideológico, uma exortação mais conservadora:“ Derrubem esses muros! ”E mesmo que alguns escritórios permaneçam, o simbolismo da hierarquia diminuída agrada ao povo e seus defensores.

Para tornar sua proposta mais palatável aos ternos orientados pela linha de fundo, os ativistas venderam a noção de que a substituição de escritórios por fazendas de cubo igualitárias promove a colaboração, que despertará idéias novas, criativas e ousadas – Ah, a sinergia da contribuição do grupo. Os ativistas foram menos propensos a mencionar que os esforços de colaboração são mais caros e demorados e muitas vezes levam a decisões mornas de menor denominador comum que todos na chamada equipe podem tolerar, enquanto evisceram o orgulho de propriedade que muitas vezes leva a um indivíduo para trabalhar diligentemente.

O trabalhador da variedade de jardim foi seduzido a aceitar fazendas de cubo porque os empregadores costumavam jogar na cultura de start-up como uma mesa de pebolim, permitindo que cachorrinhos livres de pulgas e uma geladeira abastecida com Red Bull pela manhã e cerveja artesanal para a tarde ou tarde não tão tarde.

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Mas os estudos, eles estavam chegando.

Um estudo da Universidade de Sydney fez 42.764 observações em 303 edifícios de escritórios. Por todo esse custo, eles descobriram o que eu poderia dizer a eles de graça: escritórios privados tinham a taxa de satisfação mais alta e os espaços de trabalho abertos eram os mais baixos. A maior queixa, mais uma vez sem surpresa: o ruído em espaços de trabalho abertos. Mais surpreendente, a satisfação com a facilidade de interação não foi maior em espaços de trabalho abertos do que em escritórios privados.

Apenas alguns meses atrás, um estudo de Harvard relatou descobertas ainda mais convincentes face-a-face tempo diminuiu em 70 por cento em espaços de trabalho abertos. Isso porque muitas pessoas anseiam por se afastar de todas essas pessoas. O professor de Georgetown e autor de Deep Work Cal Newport escreveu: “Para tornar esses números concretos: nos 15 dias anteriores ao reprojeto das empresas, os participantes acumularam uma média de 5,8 horas de interação face a face por pessoa por dia. Após a mudança para abrir o layout, 1,7 horas. Isso é uma espantosa colaboração de quatro horas a menos por dia. ”

E o que deveria ser um despertar rude para os executivos de contagem de feijão, os funcionários das empresas estudadas relataram que sua produtividade, conforme definido pelo seu próprio sistema de gerenciamento de desempenho, diminuiu após a implementação do espaço de trabalho aberto.

Mais estudos:

Um estudo da Universidade de Queensland descobriu que trabalhar em espaços de trabalho abertos “causa altos níveis de estresse, conflitos, pressão alta e alta rotatividade de pessoal”.

Um estudo publicado no Journal of Environmental Psychology concluiu: “Escritórios privados fechados superaram claramente os layouts de plano aberto na maioria dos aspectos da Qualidade Ambiental Interna, particularmente em acústica, privacidade e proxêmica. (Proxêmica refere-se à quantidade de espaço que uma pessoa precisa para se sentir confortável.) Os benefícios da “facilidade de interação” aumentada foram menores que as penalidades de aumento de ruído e diminuição da privacidade. ”

De fato, há a questão da privacidade. Todo mundo precisa e quer um pouco, por exemplo, a capacidade de, no céu, proibir, fazer uma ligação pessoal com o tempo da empresa. Isso é menos viável com um colega de trabalho em um cubo a dois metros de distância.

Apesar de tudo isso, estou apostando que a mudança para os escritórios será lenta: os empregadores se concentram mais na economia de curto prazo fácil de ver das fazendas-de-cubo do que na perda de eficiência de longo prazo, mais difícil de reduzir. e satisfação dos funcionários. Também os ativistas gostam da realidade e do simbolismo dos trabalhadores e chefes recebendo a mesma coisa: mesmo que seja um péssimo cubículo.

Mas em algum momento, quando estudo após estudo confirma o óbvio: menos satisfação e produtividade dos funcionários devido ao barulho e à falta de privacidade das fazendas de cubo, e que bons funcionários, aqueles capazes de conseguir melhores empregos, muitas vezes deixam mais pazes, tendência para escritórios ou pelo menos paredes cúbicas que atinjam o teto, acelerará e trabalhadores – peões e pooh-bahs – serão capazes de se ouvir pensar. E quando eles escolhem colaborar, eles podem simplesmente se levantar, pegar o telefone, e-mail ou texto. Existem inúmeras maneiras de se comunicar sem forçar todos a sentir o cheiro dos peidos um do outro.

Eu li isso em voz alta no YouTube.