O empregador cuidado: as credenciais não são de caráter igual

Fonte: imagem do Google rotulada para reutilização

Todos nós conhecemos. Impressionantes, bem-educados e bem credenciados, exalam conhecimentos e credibilidade em virtude de suas realizações por si só. Estamos satisfeitos por conhecer, salvar seus cartões de visita em um lugar prominente, e muitas vezes levamos o que eles dizem no valor nominal. Por que estamos tão rápidos em confiar na sabedoria de estranhos de quem conhecemos pessoalmente quase nada? Por mais ocupados que vivos, há uma tentação de agilizar o processo de aquisição de informações ao igualar competência e credibilidade. Em outras palavras, economizamos tempo ao acreditar que as pessoas com credenciais, treinamento e experiência apropriadas podem fornecer a informação que precisamos.

Infelizmente, no entanto, às vezes aprendemos a maneira difícil de que as credenciais não se traduzam em personagens. O folheado de credibilidade que acompanha um curriculum vitae impressionante às vezes oferece a cobertura perfeita para atividades sem escrúpulos. Conseqüentemente, para perfurar o véu e mais precisamente julgar o caráter, devemos ler o currículo. [1]

Leitura por trás do currículo

Existe uma tendência para atribuir maior confiabilidade às pessoas que parecem boas no papel. Essa tendência é tão forte que alguns empregadores contratarão funcionários com base em suas qualificações impressionantes, mesmo que descubram que seu currículo contém embutimento desonesto.

• Educação: sete razões que realmente não gosto da reforma da educação pública
• Isso é normal? Eu estou?
• Uma Lista Incompleta de Filipino American Psych Books para 2017
• A arte do ceticismo positivo
• Music Therapy Activities Wiki

Kristine M. Kuhn e co-autores (2013) realizaram um estudo sobre a conveniência dos candidatos a emprego que embelezaram seus currículos. [2] Eles descobriram que a erradicação das datas de emprego de um emprego anterior para cobrir um período de desemprego teve pouco efeito sobre a forma como os candidatos preferidos foram avaliados em termos de capacidade, confiabilidade e likability, mas impactaram negativamente a opinião dos candidatos menos favorecidos. [3]

Os pesquisadores sugeriram que esses resultados fornecem evidências de raciocínio motivado, manifestado na tendência de demitir ou tentar justificar o engano, se possível, tendo já formado uma impressão positiva de outra pessoa. [4]

Estudos como este demonstram o quão fácil é ignorar as bandeiras vermelhas quando se lida com indivíduos impressionantes. Isso é problemático, porque o histórico demonstra que as credenciais não garantem credibilidade.

• 001 New Kid on the Block
• Faculdade e Sr. Gates
• Por que as crianças gostam do que gostam?
• Sem abrigo: o que a pesquisa deixa errado
• As Guerras Contra Homens

Credenciais não garantem credibilidade

Uma das situações mais perigosas no local de trabalho é a ameaça de insider. [5] Identificar funcionários potencialmente perigosos exige que consideremos a visão de colegas de trabalho com desconfiança, o que é particularmente difícil em um local de trabalho de profissionais qualificados e credenciados. É muito mais fácil manter uma falsa sensação de segurança no trabalho, optando por acreditar que as ameaças à segurança no local de trabalho são de fora, em oposição ao colega sentado a dez metros de distância. No entanto, oferecer aos colegas de trabalho o benefício da dúvida pode permitir que os perpetradores escapem à detecção.

Portanto, para distinguir o confiável do não confiável dentro da impressionante variedade de especialistas que encontramos, precisamos de uma maneira de separar as realizações da autenticidade.

Praticando o que pregamos ou o que ensinamos? Detectando Autenticidade

Devemos instruir os outros a fazer o que dizemos, ou como fazemos? Como a hipocrisia é um crasher de credibilidade, preferimos que nossas ações, que muitas vezes falem mais alto, sejam consistentes com nossas palavras. Conseqüentemente, as pessoas que passaram décadas de tempo, dinheiro e esforço para alcançar a competência profissional em uma área de especialização são muitas vezes julgadas por suas ações, e não meramente seus elogios. Consequentemente, uma maneira de avaliar a autenticidade para decidir se uma pessoa bem credenciada é alguém que deseja contratar, consultar ou associar em um projeto é ler atrás de seu currículo examinando como eles usam seus talentos, experiências, e experiência.

Por exemplo, alguns dos meus colegas na profissão jurídica se reúnem no tribunal em carros chamativos com placas de vaidade personalizadas e personalizadas, representando clientes ricos com dinheiro para gastar em litígios prolongados. Outros advogados oferecem seus serviços gratuitamente, com foco em equidade, não em finanças. Eles limitam sua prática à busca de causas sobre as quais são apaixonados e lidam com casos pro bono para os marginalizados, a fim de promover o acesso à justiça. Com esses defensores civis, o que você vê é o que você obtém.

No campo da medicina, alguns médicos buscam práticas de nicho lucrativas em comunidades sofisticadas onde realizam procedimentos cosméticos caros, enquanto outros viajam para países do terceiro mundo, tratando as crianças desfavorecidas de graça. Líderes empresariais de todos os setores da vida corporativa rotineiramente oferecem seu tempo em feiras de carreira para inspirar os jovens a continuar sua educação e ajudá-los a elaborar o currículo perfeito.

Outros profissionais bem-sucedidos compartilham seus conhecimentos através da doação de seu tempo e talento para promover oportunidades educacionais para outros. Quer eles ofereçam seminários gratuitos, conferências convidadas em universidades, ou ofereçam consultas complementares, muitas pessoas bem-educadas exalam autenticidade através do compartilhamento de seus conhecimentos e experiência sem esperar nada em troca.

Sucesso como ponto de partida: identificando o profissional autêntico

Consequentemente, para avaliar se os indivíduos com credenciais impressionantes são ambos realizados e autênticos, precisamos olhar abaixo da superfície. Fazer um esforço concertado para avaliar a autenticidade permitirá que você perceba uma imagem mais rica da pessoa por trás da persona. Então, da próxima vez que alguém lhe entregar um cartão de visita com o nome seguido de uma série de graus, considere essas realizações educacionais como sendo apenas um ponto de partida para sua análise.

[1] Algumas das pesquisas e exemplos desta coluna são do último livro do Dr. Patrick, Red Flags: como detectar Frenemies, Underminers e outras pessoas tóxicas em todas as áreas da sua vida (St. Martin's Press, 2015).

[2] Kristine M. Kuhn, Timothy R. Johnson e Douglas Miller, "O desejável do candidato influencia as reações aos enfeites de currículo descobertos", International Journal of Selection and Assessment 21, no. 1 (2013): 111-20.

[3] Kuhn et al., "Desireabilidade do candidato". Curiosamente, quando os candidatos preferidos alegaram ter um diploma universitário (um requisito para o cargo), quando eles eram realmente várias unidades curtas, sua confiabilidade e likability percebidas foi reduzida mais do que a candidatos menos favorecidos que fizeram o mesmo pedido falso. Kuhn et al., "Desireabilidade do candidato", 119.

[4] Kuhn et al., "Desireabilidade do candidato", 119.

[5] Veja, por exemplo, Ronald Shouten e Gregory Saathoff, "Ameaças de insider em casos de bioterrorismo", no Manual Internacional de Avaliação de Ameaças, eds. J. Reid Meloy e Jens Hoffman (2014): Capítulo 16.