O Ethym é um Oxymoron?

Fonte: imagem por Premesagar, licença de comunhão criativa "janela para a alma"

Em um novo artigo de pesquisa publicado esta semana, crítico proeminente do "nudging", o psicólogo, Gerd Girgerenzer efetivamente lança dúvidas sobre as várias décadas de evidências econômicas comportamentais que moldaram a política pública de mudança de comportamento em países como o Reino Unido, EUA, Austrália , Dinamarca, Holanda, Singapura.

No artigo publicado na Revista de Filosofia e Psicologia, Girgerenzer argumenta que a pesquisa econômica comportamental que desmascara o "homem econômico racional" e proclamando a irracionalidade e a tendência essenciais da humanidade foi culpada de vários vieses. Baseia-se em um "viés para os preconceitos das pessoas" ou o viés de confirmação; um relatório seletivo de pesquisa que não leva em consideração as maneiras pelas quais experiências econômicas estreitas apresentam informações aos participantes da pesquisa. Por exemplo, mostra uma "alta confiança no excesso de confiança" ao sugerir que as pessoas cometem erros sistemáticos em seus cálculos de risco (superestimando os pequenos e subestimando riscos maiores). Como tal, ele identifica um "viés" individualista "inerente ao programa paternalista libertário que sustenta os impulsos. Isso, ele argumenta, não leva em devida conta a natureza ecológica da racionalidade. No mínimo, o efeito de soma de sua intervenção é mostrar quão bem debatadas as ciências cambiantes do comportamento humano são.

As preocupações de Girgerenzer são compartilhadas por um programa de pesquisa que os geógrafos políticos de Birmingham e Aberystwyth Universities estiveram envolvidos nos últimos 7 anos. Esta pesquisa também questionou o senso pessimista de que os seres humanos são conduzidos por processos neurais que existem apenas além da cognição. Tomar essa posição sugere que as pessoas são de alguma forma insebráveis ​​(incapazes, nas palavras de Girgerenzer, de se tornarem "arriscadas") e que um quadro de "psicocrossistas" necessariamente deve intervir para antecipar nossos preconceitos comportamentais previsíveis. Isso minimiza de forma irreal os contextos geográficos históricos e amplos de longo prazo que moldam as práticas sociais, o comportamento e a ação humana.

Também foram expressas preocupações significativas pelos comentadores de mídia, acadêmicos e políticos sobre os potenciais efeitos a longo prazo e de nível populacional de adotar uma abordagem estreitamente comportamental da governança informada por um entusiasmo pelo "cutâneo", conforme indicado na Casa dos Lordes Ciência e Tecnologia Selecionar Relatório do Comitê sobre Mudança de Comportamento em 2011.

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Mais recentemente, a baronesa Sherlock levantou questões no parlamento sobre a ética de um teste de controle aleatório piloto usado em uma intervenção de "mudança de comportamento" no Job Center Plus, destacando as preocupações sobre uma forma de desenvolvimento de políticas que atua em um modo experimental.

Ao longo dos últimos dez anos, os formuladores de políticas públicas têm vindo a desenhar um conjunto mais extenso de conhecimentos e técnicas destinadas a desenvolver abordagens de mudança de comportamento para questões de política aparentemente intratáveis ​​e cotidianas. Acabar com o aparente monopólio da economia neoclássica sobre a lógica, a implementação e a avaliação das políticas, as percepções da economia comportamental, da psicologia, da neurociência, do marketing e do design tornaram-se cada vez mais influentes. Tais idéias têm o potencial de moldar radicalmente as relações reflexivas que temos com nossos cérebros e nosso senso de "eu" tanto quanto a relação entre estado e cidadão, ou negócios e consumidores.

Recentemente, organizei conjuntamente um seminário financiado pelo ESRC: "Silver Bullets Need a Carey Objective: Dilemas na aplicação de Insights comportamentais". Os acadêmicos da geografia humana, da política, da educação e da política social reuniram-se com executivos de marketing e publicidade, organizações do terceiro setor e decisores políticos do Ministério da Justiça, HMRC, Executivo de Saúde e Segurança e Governo escocês para discutir as implicações éticas desses conhecimentos comportamentais em uso em política e prática em uma ampla gama de setores.

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Realizada na RSA, onde a noção de uma "Cultura do Cérebro" emergente tem sido discutida há alguns anos, o seminário teve como objetivo encontrar um terreno comum entre críticos da agenda de mudança de comportamento e profissionais e formuladores de políticas encarregados de encontrar soluções comportamentais para problemas. Como observou o co-organizador, Steven Johnson da Collaborative Change, há muitas vezes uma distinção falsa entre comentaristas acadêmicos, particularmente críticos, e aqueles que trabalham diretamente em iniciativas de mudança de comportamento.

Embora, para muitos na indústria emergente da indústria de agências de mudança de comportamento e consultores como Steven, "desafiar as bases utilitárias de nossos clientes não é um bom plano de negócios", isso não significa que eles adotam abordagens científicas comportamentais para a mudança de comportamento de forma irreflexiva ou acrítica .

Ao longo do seminário, ouvimos pesquisadores de mercado, consultores e anunciantes, cujo trabalho foi, sem dúvida, influenciado pelo foco econômico comportamental em comportamentos "irracionais", tendências cognitivas e atalhos mentais que moldam nossos erros de tomada de decisão. Mas também são tais profissionais sensíveis à necessidade de questionar os fundamentos éticos dos objetivos finais de seus clientes, os sistemas mais amplos nos quais eles estão trabalhando e os constrangimentos estruturais mais amplos nas decisões e comportamentos diários das pessoas.

Por exemplo, Luke Perry, da Jigsaw Research, defendeu uma resposta do setor ao uso de impulsos subconscientes no marketing e na publicidade. Leigh Caldwell da The Irrational Agency, focado no que queremos dizer com as preferências e os melhores interesses das pessoas, desafiando o foco da economia comportamental no que podemos fazer para "consertar" os erros comportamentais das pessoas. Ele pediu um novo manifesto ético para os pesquisadores de mercado e apontou para a necessidade de instituições profissionais e confiáveis ​​para entender e defender melhor os interesses dos consumidores, um papel desempenhado indiscutivelmente por organizações como Which e Citizens Advice. Rory Sutherland, vice-presidente do Grupo Ogilvy e consumado "ad man" compartilhou seu enorme entusiasmo pelas idéias econômicas comportamentais e falou sobre como eles mudaram a natureza de sua própria organização e a fundação da Ogilvy Change, uma consultoria global em mudança de comportamento. Alargar a gama de problemas que a publicidade pode lidar (fora de apenas vender coisas) tem sido uma importante conseqüência não intencional da popularização da economia comportamental. Para Rory, o mundo do consumidor tem sido o teste inesperado e desconhecido da pesquisa econômica comportamental por muitas décadas.

No entanto, para entender corretamente as apostas éticas em jogo na busca de formas comportamentais de governança, devemos necessariamente questionar os fundamentos desta agenda em primeiro lugar. O professor David Chandler, da Universidade de Westminster, devidamente nos provocou a questionar o grau em que a interferência na escolha privada (em um contexto em que estamos cercados por "arquiteturas de escolha" pré-existentes) pode ser justificada. Só argumentou ele, dando um passo atrás dos dilemas éticos colocados na concepção de intervenções de mudança de comportamento, para que possamos abordar adequadamente os efeitos políticos das políticas paternalistas libertárias, que são ao mesmo tempo paternalistas e também obcecados com a livre escolha. Essas políticas dependem muito demais, diz Chandler, sobre o domínio da ciência para dominar e governar um mundo que, por sua própria natureza, é complexo e emergente. Ignorando esses complexos sistemas sócio-técnicos em favor de um conjunto de idéias econômicas comportamentais que só podem "governar para trás", reduz os problemas globais que enfrentamos aos erros cognitivos da mente.

O Dr. Adam Oliver (LSE), por outro lado, descreveu como o redesenho de contextos de tomada de decisão era fundamental para a agenda de mudança de comportamento. Embora a economia comportamental possa ter sido um pouco sobrevenda como solução para uma infinidade de problemas de política, ele vê que fornece uma base sólida para permitir que as pessoas tomem as decisões que desejariam, se tiverem a chance de deliberar sobre suas preferências. Determinar distinções entre nudges e outras formas de intervenção é uma parte importante da identificação de políticas politicamente aceitáveis. Ao apresentar seu artigo sobre

, Oliver mostrou como a economia comportamental poderia informar políticas que poderiam ser coercivas ou mais reguladoras do que libertárias e argumentou que a precisão sobre a natureza de tais intervenções deveria informar nossos debates sobre sua importância ética.

Existe um claro apetite para atender aos dilemas éticos colocados pela mudança de comportamento, e especificamente ao empurrão – bem como para se deparar e avaliar criticamente os racionalismos políticos por trás dessa agenda e suas possíveis consequências democráticas. Para algumas organizações, orientar os princípios éticos é possivelmente há muito atrasada, para outros, um conjunto limpo de "diretrizes éticas" não trataria adequadamente a magnitude das preocupações e considerações que precisam ser levadas em consideração na concepção de políticas e intervenções eficazes e publicamente aceitáveis .

Embora a pesquisa de Girgerenzer tenha problemas para proponentes do paternalismo libertário, continua a ser visto o quanto o entusiasmo desenfreado para a agenda de mudança de comportamento pode ser incomodado por seu desafio à sua base de prova. Enquanto isso, é aconselhável manter um diálogo saudável e cético com entusiastas para intervenções de mudança de comportamento, a fim de fazer uma pausa para considerar a evidência em que estes se baseiam e as suas possíveis consequências para os cidadãos, estados e sociedade.