O único atributo de liderança mais importante?

"O exemplo não é o principal em influenciar os outros. É a única coisa. "- Albert Schweitzer

É uma dessas questões de gestão clássicas: quais os atributos de um bom líder?

Fonte: Wikimedia Commons

Este assunto foi explorado recentemente em uma pesquisa de liderança de Robert Half examinando as percepções de dois grupos diferentes: "trabalhadores" e "CFOs". Não surpreendentemente, houve diferenças substanciais em suas respostas, mas também uma similaridade chave.

Vamos começar com a semelhança. Ambos os grupos (trabalhadores e CFOs) foram questionados: "Qual destes são os atributos mais importantes em um líder corporativo?"

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Foram listados oito atributos de liderança: acessibilidade, mentalidade colaborativa, competitividade, descentralização, equidade, integridade, mentalidade estratégica e transparência.

A semelhança chave? Ambos os grupos colocaram a integridade no topo da lista. Setenta e cinco por cento dos trabalhadores tinham lá, assim como 46% dos CFOs.

Ambos os grupos também tiveram a Fairness como a segunda mais alta qualidade. Cinquenta e oito por cento dos trabalhadores tinham lá, assim como 45% dos CFOs.

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Depois disso, a ordem de importância diferiu entre os grupos. Por exemplo, 33% dos CFOs consideraram a Transparência como um atributo mais importante, enquanto apenas 25% dos trabalhadores o colocaram lá. (Eu achei isso surpreendente, já que os funcionários geralmente vêem a transparência da gestão como uma qualidade criticamente importante – e são perturbados quando não são tratados de forma transparente.)

Outra grande diferença envolveu como os dois grupos visualizaram a Competitividade. Trinta por cento dos CFOs consideraram um atributo muito importante, enquanto apenas 10% dos trabalhadores fizeram. (Isso me parecia totalmente esperado, refletindo uma mentalidade de C-suite compreensivelmente mais competitiva.)

Uma outra quebra interessante de dados envolveu uma diferença de idade em relação a percepções de equidade. Enquanto 72% dos indivíduos com idade igual ou superior a 55 consideravam que era um atributo muito importante, entre aqueles com idade entre 18 e 34 anos, o número caiu para 44%.

Definir o exemplo certo

Mas no final do dia, esse dia pertencia à Integridade. Talvez isso não seja surpreendente, mas uma validação de algo positivo nunca é uma coisa ruim. Também é uma lembrança de por que as classificações "desfavoráveis" de nossos dois principais candidatos presidenciais estavam continuamente na estratosfera, já que ambos os candidatos eram amplamente percebidos como tendo graves deficiências a este respeito: questões de veracidade, problemas comportamentais, problemas de caráter, etc.

Idealmente, gostamos que nossos líderes sejam indivíduos de bom caráter e integridade, uma barra simples o suficiente que muitas vezes não é alcançada.

O conselho de senso comum da pesquisa para gerentes? O relatório descreve isso como um "gerentes de takeaway podem agir imediatamente". O conselho: "Defina o exemplo certo. Além de modelar o comportamento apropriado, envie problemas de desempenho rápidos rapidamente, o que mostrará que você não deixa que os problemas sofram ".

De fato, definir o exemplo de gerenciamento correto não requer nenhum talento especial, mas é um longo caminho para ganhar a confiança e lealdade dos funcionários.

O estimável Dr. Schweitzer teve razão, e este estudo também.

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Este artigo apareceu pela primeira vez no Forbes.com.

Victor Lipman dirige o Howling Wolf Management Training e é autor do The Type B Manager.