O que você realmente precisa saber sobre detectar mentirosas

Fonte: Dubova / Shutterstock

Ao tentar descobrir se alguém está mentindo, quais pistas você acha que deveria usar? Há sinais reveladores através dos quais os mentirosos dão suas mentiras?

Pense sobre sua resposta por um minuto.

A maioria das pessoas responde esta questão de maneiras semelhantes: por exemplo, muitos pensam que os mentirosos evitam seu olhar ou evitam completamente o contato visual em primeiro lugar. Eles também pensam que os mentirosos agitam e se deslocam em seus assentos.

O problema é que estas não são sugestões muito úteis para o engano. Os mentirosos não são muito diferentes dos contadores de verdade em suas tendências, quer para vê-lo nos olhos ou agitar ou mudar em seus assentos. Mas esses equívocos levaram a inúmeros artigos e postagens de blog prometendo revelar quais pistas você realmente deveria usar para descobrir quando alguém está mentindo.

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Os pesquisadores realizaram estudos em que eles tentam melhorar o sucesso das pessoas na detecção de engano, dizendo-lhes quais sugestões para focar, mas muito pouco veio disso. Às vezes, os estudos relatam alguma melhora no sucesso da detecção de decepção, mas geralmente não muito. Quanto a todas as pessoas que lêem relatórios de mídia dos "segredos" da detecção de decepção, eles provavelmente ainda estão olhando hoje, porque na vida real, as dicas sobre as quais lidas provavelmente foram inúteis.

Há boas notícias e más notícias: a boa notícia é que as pessoas – as pessoas comuns, e não os profissionais treinados – são realmente mais inteligentes sobre sugestões de engano do que parecem ser quando são convidados a nomear as pistas que deveriam estar usando.

Em uma análise maciça da pesquisa disponível relatada por Maria Hartwig e Charlie Bond há alguns anos, eles analisaram os resultados de quase 19 mil pessoas que participaram de mais de 100 estudos de seus julgamentos sobre se outras pessoas estavam mentindo ou dizendo a verdade. Mas ao invés de apenas perguntar às pessoas quais indícios eles pensavam que deveriam usar, os pesquisadores que conduziram esses estudos fizeram algo diferente: eles mostraram as 19 mil pessoas exemplos de pessoas que estavam mentindo ou dizendo a verdade e pediu que indicassem, para cada exemplo , se a pessoa estava falando honestamente ou não. Os pesquisadores também mediram as maneiras com que os mentirosos e verdadeiros caixas se comportaram: eles evitaram o contato visual? Eles se mexeram ou se mudaram em seus assentos? Em todos os estudos, dezenas de comportamentos foram tabulados. Os pesquisadores também avaliaram as impressões transmitidas pelos mentirosos e verdadeiros: Pareciam competentes? Espontâneo? Ambivalente? Suas histórias parecem plausíveis?

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No final, o que realmente importava para as 19 mil pessoas tentando descobrir quem estava mentindo para eles? Por exemplo, quando um orador evitava seu olhar, as pessoas eram mais propensas a dizer que a pessoa estava mentindo? Quando alguém se absteve de mexer, as 19 mil pessoas mais propensas a julgar essa pessoa disseram a verdade?

Geralmente, não.

Nas formas em que eles realmente julgaram se alguém estava mentindo, os participantes não usaram as pistas erradas. Na maior parte, de fato, eles usavam apenas as pistas que deveriam ter usado e ignorado aqueles que deveriam ter ignorado.

Como os autores sabiam quais as pistas que os participantes deveriam ter usado? Por causa de uma enorme revisão, meus colegas e eu publicamos chamados "Cues to Deception". Combinamos os resultados de cada estudo realizado de pistas reais para enganar – as formas como os mentirosos se comportam de maneira diferente das formas como os contadores verdadeiros se comportam.

Como já discuti anteriormente, descobrimos que existem algumas pistas reais para o engano. Há maneiras que os mentirosos se comportam, que são diferentes da forma como os contadores verdadeiros se comportam. A maioria dessas dicas, no entanto, não são muito fortes. Por exemplo, os mentirosos tendem a falar em uma voz mais aguda do que os caixeiros da verdade, mas a diferença é mínima; Em alguns estudos, não aparece em absoluto. Há pessoas que não podem falar em um tom mais alto quando estão mentindo e há situações em que as mentiras não são ditas com uma voz mais aguda do que as verdades. E ocasionalmente, as pessoas falam em um tédio mais alto por razões que não têm nada a ver com a mentira: podem estar animadas com alguma coisa, ou podem estar falando com um bebê.

Então, aqui está a má notícia: mesmo que as pessoas comuns geralmente prestem atenção aos comportamentos em que devem se concentrar ao tentar descobrir se outros estão mentindo – ou seja, estão usando as pistas certas para enganar – essas pistas são insuficientes. Se você soube que não há nariz de Pinóquio, nenhum comportamento que sempre ocorre quando as pessoas estão mentindo e nunca ocorre quando estão falando a verdade, você já ouviu falar corretamente. Essa é uma das declarações mais verdadeiras feitas sobre a psicologia da mentira e da detecção de mentiras.

Não importa quantos artigos ou postagens de blog você lê sobre decepção, você provavelmente não vai ficar muito melhor em saber quem está mentindo para você e quem está dizendo a verdade. Em parte, porém, é porque você provavelmente já está zerando nas dicas corretas. É só que não está ajudando muito porque as dicas não são tão úteis.

Existe alguma esperança para as pessoas que querem se tornar melhores na detecção de engano? Os pesquisadores agora acreditam que a estratégia mais promissora é descobrir como levantar os mentirosos para dar o que sabem e se comportar de maneiras que diferem mais claramente da forma como os contadores verdadeiros se comportam. Não é suficiente para se sentar e observar: você precisa saber como dirigir a interação de maneira que tropeça os mentirosos.

Em contextos forenses, por exemplo, Maria Hartwig e seus colegas descobriram que o uso estratégico da evidência é importante. Os suspeitos são mais propensos a ficar presos em suas mentiras quando os pesquisadores não revelam a evidência de que eles já têm muito cedo em uma entrevista.

No futuro, quando alguém promete revelar-lhe os segredos da detecção de engano, sinta-se livre para rolar seus olhos. Mas se um pesquisador lhe disser o que você pode fazer para que os mentirosos se tragam, suas chances podem realmente melhorar.

Referências

• DePaulo, B. (2010). The Hows and Whys of Lies .
• DePaulo, BM, Lindsay, JJ, Malone, BE, Muhlenbruck, L., Charlton, K. e Cooper, H. (2003). Cues a decepção. Boletim psicológico, 129, 74-118.
• Hartwig, M., & Bond, CF Jr. (2011). Por que os coletores de mentiras falham? Uma meta-análise de um modelo de lente de julgamentos de mentira humana. Boletim psicológico, 137, 643-659.

Nota: Meu novo livro, Como vivemos agora: Redefinindo casa e família no século XXI , foi discutido recentemente no Boston Globe, Toronto Star , Revista Los Angeles Review of Books , Realtor e em um ensaio que escrevi para o Washington Post . Um trecho foi publicado no site Sharing Housing, e outro, exceto aparecerá em ou em torno de 15 de outubro de 2015 no site Science of Relationships.