Quando sob estresse ou frustrado, a maioria dos chefes não está em seu melhor comportamento. Nem os seres mais mortais. Seu chefe pode se transformar de um encantador virtual pela manhã para um touro furioso pela tarde. Eles podem perder de vista seus objetivos em meio a turbulências emocionais – às vezes parecidas com crianças rebeldes. Mas você pode criar um win-win gerenciando.
As crianças precisam de orientação para superar características como necessidade, inconveniência e esquecimento, enquanto superam os medos do desconhecido. O seu chefe pode precisar de um tipo de apoio similar para ambos para ter sucesso no local de trabalho. E como bons pais sabem, estabelecer limites para o comportamento negativo é igualmente importante, desde que você use a diplomacia e o tato.
Embora os colegas do seu chefe preencham esse vazio, isso não acontece tanto quanto deveria. Realmente é solitário no topo – porque os chefes nem sempre podem ser amigos com seus pares de gerenciamento. Uma vez que você está lidando com um chefe exigente, teimoso ou inconstante, você tem muito a ganhar se você puder entrar e "gerenciar". Com alguma prática e paciência, você verá uma diferença. Você pode mesmo deixar algumas reuniões se sentindo como um milagre ocorrido ou que você subiu ao status de super-herói. Mas é claro, este é um trabalho constante em andamento.
Mártir ou iniciante
Quando os patrões agem como Terríveis Oficiais de Tiranos (TOTs), você pode:
• Torne-se um mártir – Passe o dia moping porque seu projeto foi derrubado ou vetado como "não motivacional". Ou, coloque seus óculos de sol mais escuros, leve um Kleenex e diga a todos que você está "de luto" para o seu projeto.
• Não faça nada produtivo – Pratique yoga no seu cubículo por horas, certificando-se de que você faz a pose de "cão descendente" quando o chefe se aproxima. FANTÁCASE QUALQUER DOS MUNDOS HERÓIHOS MUNDIAIS DA TERRA e peça a seus colegas de trabalho que o chamem de Thor (Iron Man, Black Widow, etc.) durante o resto da semana.
Ou:
• Tome medidas – Veja se o seu gerente tem o potencial de ser reformado. Agir não significa levar seu chefe para reformar a escola com algemas. Isso significa seguir algumas etapas tentadas e verdadeiras que usam sua alavancagem como um funcionário treinado.
Seja pró-ativo, sutilmente lembrando seu chefe de que a empresa colocou tempo e dinheiro para treinar você e que você é eficiente em seu trabalho. Indique que você é o mais qualificado para ajudá-lo a completar seu projeto no menor período de tempo. Mostre-lhe como você pode ajudar a adivinhar seu trabalho em tarefas possíveis e assim ajudar a conquistar seus medos.
Aqui estão alguns treinamentos, fazer e não fazer:
A. NÃO FAÇA ESTE . . . Compre um Gavel. Quando seu TOT convoca você para o seu escritório para um novo projeto, trate-o como um caso judicial. Toda vez que ela emite um pedido, pula e grite, "Objeção!"
Faça isso … Seja um farol da razão. Quando você completou com sucesso um projeto que seu TOT impôs sobre você, diga-lhe como você conseguiu acontecer. Aproveite seu sucesso para entregar uma mensagem não ameaçadora de como seu chefe pode obter maiores resultados em projetos futuros.
B. NÃO FAÇA ESTE . . . Faça ultimatos com freqüência. Quando seu chefe insiste que você assista a uma reunião, apesar do seu e-mail documentar sua necessidade de estar em outro lugar, desenhe uma linha na areia. Diga a ela, "Chefe, ou você me deixa ignorar a reunião ou simplesmente vou sair e me tornar um caçador de recompensas australiano".
Faça isso … Opções de oferta. Em vez de colocar seu pedido como uma pergunta Sim ou Não, ofereça suas escolhas de TOT. Em outras palavras, não pergunte: "Podemos terminar a reunião no início de hoje?" Em vez disso, pergunte: "Devemos terminar a reunião às 4:00 da tarde ou às 4:30 da tarde?"
C. NÃO FAÇA ESTE . . . Ignore, ignore, ignore. Descarte completamente seu TOT de provocação. Vá para o local de construção mais próximo, empreste um capacete e use um martelo elétrico enquanto um trabalhador estiver na hora do almoço. Volte ao trabalho e deixe o seu chefe se afastar enquanto você permanece inalterado devido ao toque nos seus ouvidos.
Faça isso … Interveça cedo. Preste muita atenção aos sinais de alerta precoce de que seu chefe, geralmente amável, está prestes a se transformar em um valentão ou a lançar uma birra. Tente minimizar os fatores de estresse. Adiar as reuniões desnecessárias até a costa ser clara. Em caso de dúvida, se você notar um sinal de alerta, saia do caminho. Assim como você não deve ficar com o rosto perto do focinho de um cão grunhido, (ou perto do punho de um Hulk verde), você deve se retirar do caminho de um rosnado TOT até que as coisas esfriem.
Ao apoiar os esforços do seu gerente para superar esses traços do chefe ruim, você está tornando sua vida profissional menos estressante, enquanto se posiciona para o avanço. Embora alguns de seus traços irão tentar a sua paciência, suas técnicas de domesticação TOT trabalharão maravilhas e poderão fazer com que seus colegas super-heróis sejam verdes com inveja.
