Para melhorar seus relacionamentos, desista desses 4 hábitos

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Nós julgamos o tempo todo. Nós avaliamos constantemente, ordenando o mundo em que vivemos entre o que gostamos e o que não gostamos , o que é bom e o que é ruim , e o que está acontecendo e o que está acontecendo . Nós não julgamos apenas quando pensamos ou dizemos algo desagradável sobre algo ou alguém, mas também quando declaramos uma apreciação pelo que gostamos, admiramos ou recebemos.

Avaliamos constantemente, especialmente nas nações ocidentais onde fomos educados constantemente para pensar em oposições binárias, distinguindo o bem do mal, sagrado de profano, belo de feio ou civilizado de incivilizado. Vemos essa oposição binária no trabalho hoje na política, onde, quando levada ao extremo, ela se transforma em entrincheirismo sectário, o que parece impossível superar.

Nós constantemente julgamos e nós fazemos isso exclusivamente a partir do nosso ponto de referência. Para aprender um novo hábito, muitas vezes temos que desaprender um padrão antigo. Sempre que eu treino indivíduos ou grupos em comunicação efetiva, enfatizo a importância de tomar consciência de como passamos pela vida ordenando nosso mundo rotulando pessoas e eventos. O que nem sempre percebemos é o dano que fazemos às nossas relações interpessoais sempre que expressamos um julgamento, seja negativo ou positivo.

Carl Rogers, um dos psicólogos mais influentes, destacou o dano que o juiz faz à comunicação interpessoal:

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A principal barreira à comunicação interpessoal mútua é a nossa tendência muito natural de julgar, avaliar, aprovar ou desaprovar, a declaração da outra pessoa ou o outro grupo.

Assim, para se tornar um comunicador mais efetivo, precisamos aprender a reter de julgar constantemente os outros , de colocá-los em categorias preconcebidas que usamos para dar sentido às nossas experiências.

Quatro Formas de Julgamento

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Deixe-me então esboçar aqui as quatro formas fundamentais pelas quais julgamos identificados por Robert Bolton; eles minam a qualidade da nossa comunicação com os outros. Na verdade, julgar estreita o espaço onde uma conversa aberta pode crescer e onde os sujeitos produzem uma comunicação que transcende sua individualidade, dando vida a uma realidade nova e compartilhada.

1. Criticando ("Você merece isso").
   

   Esta é a forma mais comum de julgar. Nós criticamos quando expressamos uma avaliação negativa do que alguém diz ou faz. Quando criticamos, colocamos como juízes e nos colocamos em um campo moral mais elevado. Nós implicamos que estamos certos e que possuímos a verdade – a que a outra pessoa precisa se conformar.

2. Nome-Chamada ("O que é um perdedor!")
   

   Nós depreciamos outro pelo que ele ou ela disse ou fez insultando-os. Nós classificamos outros rotulando-os com nomes que pretendem ser uma definição de sua identidade. A chamada por nome geralmente pode ser desumanizadora – uma técnica que foi usada de forma dramática e efetiva para preparar um ambiente propício ao genocídio. Em Ruanda, por exemplo, os tutsis foram rotulados como baratas.

3. Analisando ("Você está apenas dizendo isso para me tornar louco").
   

   Nós agimos como um médico que sabe o que afeta o bem-estar e o comportamento de outra pessoa. Claro, nós implicamos que somos os saudáveis , que conhecem melhor e, portanto, podemos conversar com a outra pessoa.

4. Louvando ("Você é tão talentoso").
   

   Como educador, sei o quanto é importante encorajar os alunos com elogios e destacar as qualidades que possuem. Mas isso também pode atuar como um bloqueador de relacionamento se o louvor é usado de maneiras manipuladoras para incentivar alguém a agir da maneira que desejar. Além disso, a superposição pode prejudicar a confiança porque é percebida como insincera.

Um exercício de autoconsciência

Qual das formas de julgamento acima mencionadas você usa mais frequentemente durante o dia? Em que circunstâncias você tende a se colocar em uma posição moral mais elevada? Com que frequência você age como um juiz que vê a realidade apenas do seu próprio ponto de vista?

Tornar-se ciente de seu comportamento aprendido ao avaliar outros e eventos é um primeiro passo para aprender como abster-se de julgar apressadamente e, ao fazê-lo, permitir um espaço onde o diálogo autêntico possa ser promovido. Retirar do julgamento, permitindo que a outra pessoa se exprima totalmente, fará de você um comunicador mais eficaz – e você experimentará uma melhora na qualidade de seus relacionamentos.

Aldo Civico é um autor e um especialista em resolução de conflitos. Ele trabalhou globalmente para ajudar indivíduos, organizações e comunidades a atualizar sua efetiva comunicação, resolução de conflitos e habilidades de inteligência emocional. Ele aprimorou suas habilidades trabalhando em áreas problemáticas do mundo, do Oriente Médio para a América Latina. Ele é um membro da faculdade da Universidade de Rutgers e um conferencista que ensinou cursos em resolução avançada de conflitos na Universidade de Columbia. Em suas palestras e apresentação, ele se baseia em sua própria experiência como mediador e negociador, para ensinar passos concretos, todos podem se candidatar a negociar uma vida melhor para si.