Organizações incomodadas estão chocadas. Eles precisam de ajuda com nastiness em lugares altos. Nos esforçamos para entender agressores adultos, mentirosos viciosos e líderes vingativos e prejudiciais. Cirurgiões cardíacos danificados e CEOs traumatizados humilham subordinados e degradam colegas durante bypass e downsisings. O que fazer?
Neste artigo, desenvolvi um manifesto de líderes tóxicos. Um manifesto de líder tóxico revela comportamentos críticos para a regra destrutiva e desagradável. É uma plataforma que os líderes demoníacos compartilham, desde os demônios corporativos Bernie Madoff, Kenneth Lay e Jeffrey Skilling até os desprezíveis gostos políticos de Adolf, Benito, Fidel e uma longa ladainha de demagogos auto-justos.
Prepare-se para um menu de comportamentos destrutivos utilizados por líderes tóxicos para imergir subordinados na perda de rosto e na demolição da dignidade humana. Permitam-nos brevemente visitar as tendências demoníacas de um supostamente elite, pervertido e ocasionalmente brilhante, poucos que se especializam em funcionários humilhantes publicamente. Aqui está um itinerário passo a passo de crenças, atitudes, comportamentos e características de líderes abusivos que se especializam em intimidação e desentendimento no local de trabalho. Este manifesto de líder tóxico de vinte e cinco pontos é fornecido como um serviço para aqueles envolvidos em recursos humanos, conselhos executivos e consultoria, bem como aqueles que estão andando na prancha e se perguntando se estão no meio de um chefe horrível.
Alternativamente, no caso de você aspirar a se tornar um líder tóxico ou querer aumentar sua capacidade para o mesmo, o seguinte manifesto pode ser útil. Mas eu sinceramente espero que não. O que se segue foi reunido em minhas capacidades como professor, pesquisador, treinador e consultor do lado obscuro da administração.
MANIFESTO DE LIDERANÇA TÓXICA
• 1. É essencial que o líder tóxico e abusivo ignore o diálogo e perguntas e respostas;
• 2. O líder tóxico deve atacar, desinflar ou descartar os funcionários que são identificados como deficientes de qualquer maneira ou que se atrevem a desafiar declarações e decretos do topo;
• 3. Os funcionários que estão classificados abaixo de um líder tóxico são identificados como operando em uma desvantagem distinta e devem ser tratados de acordo;
• 4. O bullying desenvolvido na infância é transferível para a idade adulta e a vida profissional do líder tóxico; o bullying deve ser cultivado e nutrido através de uma contínua melhoria contínua;
• 5. Você gritará e degradará os funcionários que ficam aquém, erro ou são considerados irritantes;
• 6. Você sufocará qualquer conversa no local de trabalho que seja direcionada para questionar a autoridade de decisão tóxica ou a tomada de decisão;
• 7. Líderes tóxicos são avisados de que os ataques verbais privados e discretamente conduzidos contra subordinados não têm força, força e vergonha suficientes, e devem ser trazidos para fóruns públicos para que todos possam testemunhar;
• 8. É obrigatório que gritar aos subordintes subpar sejam conduzidos por líderes tóxicos em público, em um esforço para promover medo, humilhação e perda de rosto suficiente;
• 9. A humilhação pública dos funcionários não é apenas um direito de liderança tóxica, é um dever e é fundamental para avaliações anuais de desempenho e melhoria contínua de uma força de trabalho embaraçosa e inadequada;
• 10. A solução de lacunas no local de trabalho requer questionamentos abrasivos no local, rápido e entre os olhos e decisões de decisão abruptas e consolidadas por parte da liderança tóxica; Os líderes tóxicos sempre serão extremamente diligentes sobre não admitir qualquer contribuição voluntária dos subordinados re: desmaiar;
• 11. Um líder tóxico exige respostas imediatas, penetrantes e cortantes para as questões apontadas dirigidas de forma agressiva para subordinados nas arenas públicas;
• 12. Ao criticar os funcionários, isso deve ser levado a cabo com dureza, publicamente e sem qualquer oportunidade de resposta substantiva, seja como for;
• 13. A crítica do líder dos subordinados é um monólogo e não um diálogo; uma troca de idéias ou a noção de uma conversa construtiva está fora dos limites dos líderes tóxicos que devem repreender, degradar e liderar os funcionários em torno de cães em uma coleira;
• 14. Feedback civilizado e substantivo é o inimigo mortal do líder tóxico top down;
• 15. As noções progressistas e liberais de empoderamento e democracia são ficções de esquerda para serem reprimidas, desencorajadas, banalizadas e eliminadas de forma extremamente oportuna;
• 16. Os funcionários considerados insuficientes, inadequados ou falidos não devem ser capacitados dentro de um sistema organizacional tóxico ou forneceram meios tangíveis para auto-aperfeiçoamento e aprimoramento;
• 17. A palavra do chefe tóxico é completa e final e não pode ser submetida a revisão a qualquer outra pessoa, departamento, juiz ou entidade dentro de uma organização ou fora da empresa;
• 18. Em apoio de um líder tóxico, uma organização concede o máximo possível do poder absoluto de 360 graus com toda a dissensão fortemente penalizada;
• 19. Em resposta a líderes tóxicos, haverá zero pontos de contato tangíveis ou práticos para funcionários para os desafios à autoridade;
• 20. Um repertório de sorrisos, expressões faciais e uma variedade de folheados não verbais são essenciais para o líder tóxico que pode ter que ocultar julgamentos pendentes e admoestações de subordinados;
• 21. As expressões faciais e faciais que transmitem inocência, falta de clareza e desconfiança são essenciais para o folheado do líder tóxico e a dissimulação de raiva, veneno e atentado e bullying pendentes;
• 22. Os aspirantes a líderes tóxicos conseguem escolher modelos a seguir e protótipos para analisar e imitar durante o treinamento em comportamento destrutivo e degradante; O encabeçamento líder tóxico é vigorosamente encorajado; conseqüentemente, os líderes tóxicos magistrados devem se voluntariar como mentores;
• 23. Líderes tóxicos são construídos desde o início e exigem 101% de fidelidade de todos os departamentos relevantes, indivíduos e entidades dentro da organização – em um esforço para alcançar completa, total unanimidade e eliminação de dissenções, debates ou diversidade de pontos de vista em resposta a proclamações tóxicas e decisões;
• 24. Líderes tóxicos mestre e regularmente se engajam em "dupla conversa" e gala de gambas sofisticadas ou ginástica verbal para persuadi-los, subordinados e meios de comunicação que são gloriosos, animadores e líderes escolhidos que certamente não são destrutivos, vilões ou tóxicos; e
• 25. Líderes tóxicos tomarão nota dos aumentos psicológicos, emocionais e de adrenalina experimentados quando em estado agitado e no processo de abusar de subordinados indignos; devem ser feitos esforços para dissecar, simular e comunicar-se neurológicamente – via-mentoring este "apressar" e sentimento sobrenatural de alegria quando o bullying lidou com subordinados.
COMENTÁRIO
Essencial é o fato de que existem padrões de boa-fé e grupos previsíveis de comportamento de líder tóxico. Como um diretor de recursos humanos ou um membro de um conselho executivo, você pode estar em posição de localizar um matador desagradável ou formidável e determinar que ele parece exibir regularmente quinze ou mais dos comportamentos citados no manifesto do líder tóxico. Mas também pode ser o caso de você ter um superior que está atravessando vários meses muito difíceis e ela está temporariamente dobrada fora de forma. A chave é que mais de uma dúzia de comportamentos sejam manifestos do manifesto de forma muito regular e prolongada ao longo do tempo. Para mais informações sobre reconhecer líderes tóxicos e aprender sobre o processo de desintoxicação, veja meus livros recentes, Transforming Toxic Leaders (Stanford University Press) e Líderes Destrutivos e Organizações Disfuncionais (Cambridge University Press).
Eu confio que você vai jogar com este manifesto e que seja uma fonte de diversão cínica ou iluminação. Ocasionalmente, você reconhecerá um CEO, gerente de divisão, outro significativo ou ex-cônjuge que se encaixa em muitos desses comportamentos. Talvez este indivíduo seja de fato tóxico. Ou, alternativamente, o líder em questão pode ser exclusivamente tóxico quando se envolve em um relacionamento de longo prazo com você. Da mesma forma, seja cauteloso para não colocar o rótulo "tóxico" em um chefe sem uma amostra digna ou substancial de comportamento. Não tire conclusões. O padrão-ouro geral para o diagnóstico de toxicidade é o do psicoterapeuta muito, muito paciente ou um antropólogo observador em uma corda extremamente longa. Os seres humanos complexos requerem uma observação multifacetada e prolongada e isso, por sua vez, pode levar a um diagnóstico diferencial. Consequentemente, tenha em mente que este manifesto de 25 minutos é necessariamente incompleto e não pode começar a cobrir todas as dimensões do comportamento de líder tóxico.
Líderes tóxicos aumentam a ira e o interesse por serem agressores, destruidores e personificar o lado escuro e os mais distantes do mau comportamento na vida profissional. Mas devemos ordenar cuidadosamente os agitadores e aqueles que são mestres com desprezo e desprezo – e, eventualmente, ir além do diagnóstico e da intervenção e perguntar o que o líder tóxico pode nos ensinar. É mais do que apenas detectar, confrontar e lidar com essas perversões e subversões – também é sobre o subtexto. Enquanto a personalidade e o comportamento do líder tóxico são de 75% ou 87% devorados na destruição e disfunção de colegas e subordinados – a parte assustadora é que em um dia muito, muito ruim ou durante uma semana escura que você e eu talvez possamos alcançar 30 níveis percentuais de agitação, bullying e interrupção de 40%. Isso é apenas parte da condição humana que incorporamos alguns elementos de comportamento destrutivo e tóxico no nosso repertório? Ou podemos diminuir a presença eo impacto dessas tendências mais sombrias? Foi minha experiência que o envolvimento presencial com extremos mais tóxicos leva a uma auto-análise mais profunda e a estimativas pessoais cada vez mais significativas.
Simplificando, o líder tóxico pode muito bem servir como um ímpeto para entender melhor o lado obscuro da gestão dentro de si e no local de trabalho em geral.
Mas este artigo é sobre líderes tóxicos relevantes para você e sua empresa? Por que não fazer a pergunta agora que você fez o seu caminho através de mais de 1.600 palavras e o próximo último parágrafo? Em resposta, posso oferecer que muitos de nós estejamos em contato direto com gerentes abusivos que podem ser considerados tóxicos. Outros podem declarar com extrema certeza que são vítimas de um líder tóxico. Em alguns casos, um líder tóxico pode de fato ter uma história de psicopatologia ou um transtorno de personalidade. Tais casos são mais extremos e são abordados em alguns dos meus artigos anteriores sobre este blog.
Consequentemente, talvez este manifesto de vinte e cinco pontos possa ser útil. Por exemplo, existem aqueles entre nós que questionam se um presidente de empresa irritante e ocasionalmente ameaçador, chefe de advocacia ou cirurgião ortopedista se qualifica para o corte quando estamos tentando lidar com um estilo de liderança grosseira e sufocante ou uma personalidade inapropriadamente escuridão e depressiva . Podem os profissionais do escalão muito altos com capacidade de brilhar também ocuparem o terreno líder tóxico? Em uma palavra, "sim".
Eu confio que essa sondagem de líderes tóxicos levanta algumas questões pertinentes para organizações problemáticas e aponta para perspectivas de diagnóstico e intervenção. Para aqueles líderes e empresas que estão fazendo muito bem – retire este manifesto para conversas potencialmente interessantes ou para futuras candidaturas a um valentão de um líder que ainda não apareceu. Quem sabe?