Como nos conversamos e nos escutamos, define o modo de casamento e se estamos felizes em ver nosso parceiro no final do dia. Não é surpresa que a maioria de nós esteja mais motivada para melhorar nossas habilidades de conversa do que atender a outra metade da equação conversacional.
A verdade é que a intimidade com o nosso parceiro aumenta ou cai diretamente na nossa capacidade de ouvir bem. Ouvir com um coração aberto é o último ato espiritual. São os maiores presentes que podemos dar ao nosso parceiro e, finalmente, a nós mesmos.
O problema é que estamos todos defensivos uma boa parte do tempo, embora possamos ser mais capazes de observar a defensiva em outras pessoas. Uma vez que estamos em modo defensivo ou reativo, não podemos receber novas informações ou ver dois lados de uma questão – ou melhor ainda, sete ou oito lados.
A defensiva é normal e universal. É também o arquiinimigo da audição. A defensiva torna impossível conhecer verdadeiramente o nosso parceiro ou ser conhecido.
Este programa de 12 etapas das Regras do casamento que pode nos ajudar a diminuir a nossa defesa defensiva. As regras são simples, o que não significa fácil.
1. Nomeie-o. A defensiva é aquele joelho imediato, "Mas, mas … Mas …" resposta e maior sensação de tensão que pode ser ativada quando nosso parceiro diz: "Nós temos que conversar". No modo defensivo, ouvimos automaticamente as imprecisões, exageros e distorções na queixa do nosso parceiro, para que possamos refutar erros, fazer o nosso caso e lembrar a outra parte de seus erros. Tornar-se ciente de nossa defensividade pode nos dar uma distância mínima e crucial da distância.
2. Respire. Defensividade começa no corpo. Quando nos sentimos ameaçados, nosso sistema nervoso central sobreaquece e nos torna tensos e de guarda, incapaz de receber muita informação nova. Então, faça o que puder para acalmar-se. Tente diminuir a sua respiração, exhumando para uma contagem lenta e silenciosa de 1 a 5 e respirando fundo durante o tempo que a voz do seu parceiro cai e o seu começa. Nós sempre ouviremos mal quando estamos tensos e em guarda com um sistema nervoso central superaquecido.
3. Não interrompa. Se você não pode ouvir sem interromper, é uma boa indicação de que você não se acalmou.
4. Não escute quando não pode. Tentando ouvir quando você não pode fazer mais mal do que bem. Diga ao seu parceiro que deseja conversar e que reconheça sua importância, mas que você não pode ter isso agora.
5. Peça detalhes. Isso ajudará a esclarecer o ponto do seu parceiro e mostrará que você se importa com a compreensão dela ("Você pode me dar outro exemplo onde sentiu que eu estava te derrubando?") Nota: pedir detalhes não é o mesmo que nitpicking – a chave é ser curioso, não contra-examinar. Não age como um advogado, mesmo que seja um.
6. Encontre algo para concordar. Você só pode concordar com dois por cento do que o seu parceiro está dizendo, e ainda encontrar um ponto comum em que dois por cento ("Eu acho que você está certo que eu venho para casa estressado do trabalho"). Isso irá mudar a troca de combate para a colaboração.
7. Desculpe-se pela sua parte. Há quase sempre algo para se desculpar quando tivemos uma experiência difícil com um parceiro. Mesmo fazendo um comentário geral e genuíno como: "Sinto muito pela minha parte em tudo isso", pode indicar ao seu parceiro que você é capaz de assumir a responsabilidade, não apenas evadindo-o.
8. Não há dados. Quando somos defensivos, podemos começar uma série de frases com "Mas" – corrigir o que devemos tentar tomar. Mesmo que estivéssemos ouvindo com mentes abertas, a palavra "mas" dá a impressão de que estamos descontando ou negando a perspectiva da outra pessoa. Cuidado com este pequeno sinal gramatical de defensiva, e proíba-o temporariamente de seu vocabulário. Em vez disso, pergunte: "Eu tenho esse direito?" E "Há mais que você não me disse?"
9. Não contra-criticar. Há um tempo para criar suas próprias queixas, mas esse momento não é quando seu parceiro tomou a iniciativa de expressar suas queixas. Se suas queixas são legítimas, mais razões para salvá-las por um momento em que podem ser um foco de conversa e não uma estratégia de defesa.
10. Deixe seu parceiro saber que ele ou ela foi ouvido. Mesmo que nada tenha sido resolvido, diga ao seu parceiro que ela chegou até você: "Não é fácil ouvir o que você está me dizendo, mas eu quero que você saiba que eu vou pensar muito." Pegue um dia para considerar genuinamente o seu ponto de vista.
11. Salve seus desentendimentos para uma segunda conversa. Quando nos sentimos defensivos, tentamos fazer tudo em uma conversa, como se fosse a última que vamos ter. Informe-se antecipadamente de que vai ter um dia para pensar sobre o ponto de vista do seu parceiro e que não precisa fazer seus pontos agora. Se você decidir com antecedência, libertará você para ouvir melhor e ajudar seu parceiro a se sentir ouvido.
12. Agradeça ao seu parceiro por iniciar a palestra. Mesmo que não goste do que o seu parceiro diz, pode agradecê-la por ter iniciado uma conversa difícil. Em seguida, leve a conversa nas próximas 48 horas. Mostre ao seu parceiro que você continua a pensar sobre o seu ponto de vista e que está disposto a revisitar o problema. Tente dizer algo como: "Eu estive pensando em nossa conversa e estou muito feliz por termos tido essa conversa".
Ouvir sem defensividade é um desafio da vida. Comece com as três primeiras etapas (Nomeie, Respire, Não interrompa).
Dê-se uma medalha de honra se você conseguir apenas isso!
