Por que parece que os pior chefes – os valentões, os egomaníacos e os maus líderes – sempre parecem sair, deixando um rastro de vítimas (e organizações quebradas) em seu rastro?
Regras de Autoridade. Tanto quanto odiamos admitir, ainda somos muito hierárquicos. Nós adentramos a autoridade, como ilustrado pelas experiências de choque de Stanley Milgram – onde as pessoas estavam dispostas a punir outro com choques elétricos dolorosos, apenas porque uma autoridade (um cientista em um casaco de laboratório branco) lhes disse que o fizessem.
Muitas vezes, a autoridade recebe um "caminho livre". Estamos relutantes em questionar a autoridade, mesmo quando é claro que um líder está abusando do seu poder.
Intimidação e intimidação. Muitos chefes negativos são simplesmente a versão adulta de agressores de playground. Elas escolhem cuidadosamente alvos para bullying, sabendo muito bem que os alvos não são susceptíveis de retaliar, e os espectadores não vão intervir porque temem se tornar o próximo alvo.
Bad Bosses Play By Different Rules . O poder pode tornar-se intoxicante, e os pior líderes são "poderosos" – revelando no controle que sua posição lhes permite. Líderes ruins desenvolvem uma sensação de direito. Eles acreditam que estão "acima das regras" que governam os outros. Bully boss não vê o que eles fazem como bullying.
Pior ainda, os maus acreditam que os fins justificam os meios. Em outras palavras, mentir, enganar, até mesmo roubar estão ok, desde que o líder ruim sai no topo.
Pobre processo organizacional . O que a pesquisa nos mostra e o que eu encontrei na minha consulta com organizações, é que, quando uma empresa possui uma alta porcentagem de chefes negativos, geralmente há práticas de recursos humanos pobres nessa organização. A alta gerência está fora de contato com os rank-and-files, e muitas vezes nem sequer sabe que os valentões e os maus líderes existem (ou eles olham para o outro lado). As avaliações de desempenho (particularmente dos chefes) são inexistentes ou mal realizadas, e os processos de seleção e promoção são lamentáveis.
Falta de boa continuação . Isso vai parecer culpar as vítimas, mas é realmente um chamado à ação. Muitas vezes, os trabalhadores se sentem impotentes, intimidados e incapazes de fazer qualquer coisa. Estes são os mesmos sentimentos que os maus líderes cultivam e prosperam. Os seguidores precisam intensificar e agir individualmente, e se juntarem. Lembre-se: os sindicatos não se desenvolveram porque os chefes estavam tratando bem os trabalhadores.
O que fazer?
Tome uma atitude. Você ficaria surpreso com a quantidade de líderes malignos que nunca são desafiados. As pessoas podem assumir que a gestão conhece os líderes malvados e os agressores e se recusa a agir, mas isso pode não ser o caso. Sim, em ambientes tóxicos, a má liderança pode ir até o topo, mas em muitos casos, os maus chefes não são detectados porque nunca são chamados. Ocorre uma difusão de responsabilidade e todos esperam que outros façam suas ações. Se todos agissem, a incidência de má liderança diminui rapidamente.
Pare com eles cedo . Isso é crítico. Uma vez que um chefe esteve no local por um longo período de tempo, torna-se mais difícil desalojá-lo. Isso ocorre porque há uma tendência para assumir que o mandato longo significa competência e bom desempenho. Além disso, os pior chefes aprendem rapidamente a "jogar o jogo" – operando sob a tela de radar da gerência e construindo um sistema de aliados e amigos para apoiar e disseminar seu comportamento tóxico.
Encontre os bons líderes . Estes são os líderes que irão apoiar e ajudar a combater os agressores. Por quê? Porque os bons líderes se preocupam com a organização e as pessoas nele. Você pode ser uma dessas pessoas. Em caso afirmativo, intensifique, tome medidas e ajude a liderar a luta contra os líderes ruins para melhorar seu trabalho e organização.
Gerar Oportunidades. Eu estou incluindo esse ponto porque os leitores podem estar pensando: "Claro, ele diz agir, mas meu local de trabalho está cheio de má liderança de cima para baixo. Se eu tomar medidas dentro da minha organização, eles vão me destruir. "Nesses casos, você precisa trabalhar duro para se livrar do ambiente tóxico e em um bom. Como um homem muito sábio me disse uma vez: "você precisa estar sempre à procura de oportunidades – melhores empregos, melhores organizações, projetos gratificantes – e esteja pronto para atacar quando você os encontra".
Aqui estão alguns recursos para lutar contra valentões e chefes ruins:
Gary Namie e Ruth Namie (2009). O Bully no trabalho: o que você pode fazer para parar o dano e recuperar sua dignidade no trabalho (2ª ed.), Naperville, IL: livros-fonte.
www.kickbully.com
http://newworkplace.wordpress.com
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