À procura de afeto (e curas): o que precisamos de nossos médicos

Às vezes, é difícil decidir quem tem o trabalho mais difícil no relacionamento médico-paciente: pacientes, que razoavelmente esperam palavras gentis e uma atitude atenciosa, bem como conhecimentos médicos de primeira linha, ou médicos, que passam o dia todo tentando ser no topo do jogo, mas muitas vezes acabam sentindo que ficaram aquém.

Ouvi dois lados da história do relacionamento médico: os pacientes sentem que os médicos não os escutam, são insensíveis às ansiedades que eles têm sobre a saúde, e assim por diante. Os médicos também reclamam: eles não sentem que têm tempo suficiente, e as demandas colocadas sobre eles parecem infinitas. Alguns dos médicos mais pensativos que conheço até mesmo falam sobre como seu treinamento não forneceu preparação suficiente para lidar com as emoções humanas complexas com as quais elas são frequentemente confrontadas.

A confiança na profissão médica se deteriorou nas últimas décadas. Houve um tempo, conhecido como "A Era de Ouro da Medicina", quando os médicos possuíam nossa confiança e admiração incondicionais. Eles estavam bem pagos. Eles foram respeitados. E não questionamos suas decisões. Nós os idealizamos.

A mudança na percepção pública dos médicos é vantajosa por várias razões. Quando confiamos cegamente em alguém para tomar decisões para nós, tendemos a não assumir a responsabilidade pela nossa própria saúde, confiando na mentalidade comum: "O médico pode corrigi-lo." Além disso, houve, e são abusos em medicina, como desnecessários testes e procedimentos, falta de sanções para médicos abusivos verbalmente que alienam funcionários e pacientes e internações hospitalares desnecessariamente longas. Uma maior responsabilidade em toda a profissão médica traz consigo o potencial de um melhor atendimento para todos nós.

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No entanto, a perda de idealização levou a uma tendência para desvalorizar os médicos e a prática da medicina. Isso não é surpreendente, já que os psicólogos sabem muito bem como todos somos capazes de balançar a sobrevalorização de pessoas que precisamos desvalorizá-lo descaradamente. No entanto, quando desvalorizamos os médicos e os remédios em geral, perdemos a confiança que precisamos nos nossos cuidadores. Quando estamos doentes e vulneráveis, precisamos sentir que podemos contar com nossos médicos. Os médicos de confiança também têm outros benefícios: os estudos mostram que a confiança nos médicos está associada a níveis significativamente maiores de autocuidado.

Nunca é sensato ficar com um médico que não trata bem as pessoas, e a confiança cega nunca é uma coisa boa. No entanto, todos nós precisamos chegar a um acordo com a realidade de que os médicos não são deuses, mas são, na sua maioria, profissionais capazes e bem treinados que possuem o conhecimento necessário para nos ajudar a melhorar. Os problemas da medicina freqüentemente chegam a um paradoxo pegajoso: precisamos confiar nos médicos para cuidar melhor de nós mesmos. Quando não confiamos neles e em seus conhecimentos, nos sentimos mais sozinhos e não fazemos o que precisamos para o nosso bem-estar saudável. Então, isso significa escolher (se pudermos) quem permitimos estar envolvido em nossos cuidados médicos e encontrar o melhor praticante para o trabalho, mesmo que isso signifique procurar encontrar o médico certo com o qual confiamos com segurança, e mesmo às vezes, idealizar.

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