Eu bloguei antes sobre a pesquisa sobre o poder de "toque não-sexual", principalmente evidências de que quando as garçonetes tocam clientes masculinos e femininos no braço ou no pulso, eles tendem a ser recompensados com dicas maiores. Eu também escrevi sobre um estudo que mostra que, quando as mulheres ou os homens são tocados levemente nas costas pelas mulheres, eles tendem a assumir maiores riscos financeiros. Esse segundo estudo mostrou que o toque de homens não teve efeito. Agora, há um novo estudo que mostra o poder do toque não-sexual entre jogadores masculinos de basquete profissional. Você pode ler a versão pré-publicação aqui.
É chamado de "Comunicação Tátil, Cooperação e Desempenho: um estudo etológico da NBA" e foi publicado por Michael W. Kraus, Cassy Huang e Dacher Keltner em um jornal bem considerado respeitado pelos pares chamado Emotion no início deste ano (Volume 10, páginas 745-749).
Em resumo, aqui é como eles configuram o papel; estes estão abrindo dois parágrafos:
Alguns primatas não-humanos passam para cima de 20% de seus cuidados de higiene pessoal, um comportamento primado confiar para conciliar o seguinte conflito, para recompensar os atos cooperativos de compartilhamento de alimentos, manter a proximidade com os cuidadores e acalmar (de Waal, 1989; Harlow, 1958). Nos seres humanos, o toque pode ser ainda mais vital para a confiança, a cooperação e o funcionamento em grupo. O toque é o sentido mais desenvolvido no nascimento e precedeu a linguagem na evolução dos hominídeos (Burgoon, Buller e Woodall, 1996). Com breves contos de 1 segundo para o antebraço, estranhos podem comunicar emoções prosociais essenciais para a cooperação dentro dos grupos – gratidão, simpatia e amor – em taxas de precisão sete vezes mais altas do que o acaso (Hertenstein, Keltner, App, Bulleit e Jaskolka , 2006). Touch também promove a confiança, um componente central dos vínculos cooperativos de longo prazo (Craig, Chen, Bandy e Reiman, 2000; Sung et al., 2007; Williams & Bargh, 2008).
Guiados por análises recentes das funções sociais do toque (Hertenstein, 2002), testámos duas hipóteses. Em primeiro lugar, esperávamos tocar no início da temporada para prever o desempenho individual e em equipe mais tarde na temporada. Em segundo lugar, esperávamos que o toque preveja o desempenho melhorado da equipe através do aumento dos comportamentos cooperativos entre colegas de equipe.
Eu amo isso. Como sempre dou aos estudantes de doutorado, enfatizando durante os anos que editei revistas acadêmicas. Um trabalho de pesquisa não é um mistério de assassinato. O leitor deve saber o que está estudando e por que, no final do segundo parágrafo, é um bom exemplo.
Kraus e seus colegas vão explicar seu método de pesquisa um pouco mais tarde:
A codificação da comunicação tátil de 294 jogadores de todas as 30 equipes da National Basketball Association (NBA) cedeu os dados para testar nossas hipóteses. O comportamento tátil de cada equipe foi codificado durante um jogo jogado nos primeiros 2 meses do início da temporada regular 2008-2009 da NBA. Os jogos foram codificados para o contato físico e a cooperação por duas equipes separadas de codificadores.
Eles explicam:
Focamos nossa análise em 12 tipos distintos de toque que ocorreu quando dois ou mais jogadores estavam no meio de celebrar uma peça positiva que ajudou seu time (por exemplo, fazendo um tiro). Esses toques de celebração incluíram golpes de punho, altos festões, golpes de peito, pulando saltos de ombro, golpes de peito, abas de cabeça, gargalhadas de cabeça, fivotas baixas, altas dezenas, abraços cheios, meio abraços e dificuldades de equipe. Em média, um jogador tocou outros companheiros de equipe (M = 1.80, SD = 2.05) por pouco menos de 2 segundos durante o jogo, ou cerca de um décimo de segundo por cada minuto jogado.
Eles também tiveram codificadores avaliar a quantidade de cooperação por cada jogador estudado durante o mesmo jogo da primeira temporada:
Os seguintes comportamentos foram considerados expressões de cooperação e confiança: conversando com companheiros de equipe durante jogos, apontando ou gesticulando para seus companheiros de equipe, passando o basquete para um colega de equipe que é menos defendido pela equipe adversária, ajudando outros companheiros de equipe na defesa, ajudando outros companheiros de equipe escapam da pressão defensiva (por exemplo, configurações de telas) e quaisquer outros comportamentos que demonstrem dependência dos companheiros de equipe à custa do desempenho individual. Em contraste, os seguintes comportamentos foram considerados expressões de falta de cooperação e confiança: tirar tiros quando alguém é defendido de perto pela equipe adversária, segurando o basquete sem passar para companheiros de equipe, atirando o basquete excessivamente, e qualquer outro comportamento que demonstre confiança principalmente em em vez de nos nossos companheiros de equipe.
Karaus e seus co-autores usaram essas medidas imperfeitas, mas intrigantes, de contato e cooperação para prever o desempenho subsequente dos jogadores e suas equipes mais tarde na temporada; Não vou entrar em toda a análise que fizeram, mas os autores fizeram pelo menos um trabalho digno de excluir explicações alternativas para o vínculo entre o toque e o desempenho, como os salários dos jogadores, o desempenho do início do período e as expectativas dos especialistas sobre as perspectivas de equipe desempenho em 2008-2009. E eles ainda receberam algumas descobertas bastante surpreendentes:
1. Os jogadores que mais tocaram seus colegas de equipe tiveram maiores "pontuações de vitórias", definidas como "uma medida de desempenho que explica o impacto positivo que um jogador tem no sucesso de sua equipe (rebotes, pontos, assistências, blocos, roubos), enquanto também são responsáveis pela quantidade de bens da equipe que o jogador usa (turnovers, tentativas de tiro). "
2. As equipas em que os jogadores tocaram colegas de equipa também tiveram desempenho de equipe significativamente superior àquelas em que os jogadores tocam menos companheiros de equipe (os autores usaram uma medida mais complicada do desempenho da equipe do que o registro de ganhos e perdas, levando em consideração fatores múltiplos, como a eficiência de pontuação e assistências, e outras medidas, que correlacionaram .84 com o número de vitórias dessa temporada.
3. Os autores apresentam análises adicionais, sugerindo que o aumento da cooperação entre as equipes onde os jogadores se envolvem em mais "colisões de punho, fives altos, choques no peito, pulando colisões de ombros, golpes de tórax, tapas de cabeça, agarrados de cabeça, fives baixos, altas dezenas, abraços cheios , meio abraços e dificuldades de equipe "explicam por que o toque é vinculado ao desempenho individual e em equipe.
Agora, para ser claro, como os autores apontam, este é um estudo imperfeito. Eles apenas olharam para tocar em um jogo para cada equipe. Portanto, há muitas coisas para se queixar se você quiser escolher. Mas eu gostaria de adicionar dois lembretes antes que todos nós se tornemos críticos demais. A primeira é que não há nenhuma razão para eu esperar que as fraquezas neste estudo inflarão os efeitos do toque; sim, o contrário. O segundo é que o contato e a cooperação foram codificados por múltiplos codificadores independentes que não conheciam as hipóteses dos pesquisadores ou os padrões que procuravam, e havia um acordo muito alto (mais de 80%) entre eles.
Como enfatizam os pesquisadores. é necessário mais pesquisa, mas este estudo, pelo menos, sugere que vale a pena fazer. É pelo menos forte o suficiente para aumentar, em vez disso, diminuir minha confiança no contato de performance da equipe de cooperação. E a forma como ele funciona em diferentes configurações pode exigir alguns ajustes cuidadosos nos métodos de pesquisa e no comportamento dos funcionários. Por exemplo, o basquete está configurando onde o toque é claramente mais socialmente aceitável do que nos escritórios em que muitos de nós trabalham. Então, se você e sua equipe de vendas ou projetos de repente decidirem começar a fazer cinco anos, abraços grupais e peito choques, pode resultar em conflito com as normas locais. Talvez uma inferência mais razoável é que, dado o que é socialmente aceitável onde você trabalha, tocar no lado alto da faixa natural observada pode ajudar.
Eu adoraria ouvir os comentários do leitor em sua pesquisa, pois é bastante intrigante para mim. Siga-me no Twitter no work_matters.
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