A psicologia é fundamentalmente sobre o comportamento humano. Afinal, a atividade cerebral é essencialmente uma questão pessoal e de interesse acadêmico apenas para os outros, até que seja expressa como comportamento. Desde o meu primeiro dia como estudante de psicologia até o presente, tem sido minha opinião que as pessoas que se comportam mal são muito mais interessantes para observar e estudar do que as pessoas normais. (No entanto, pessoas legais e normais são aquelas com as quais quero me associar diariamente).
Estando intrigado com as pessoas se comportando mal, eu era um otário para esta manchete no Huffington Post: Eu visitei milhares de casas como vendedor. Aqui está o que eu aprendi sobre pessoas. Se isso despertar sua curiosidade, o artigo não irá decepcionar. É uma conta em primeira pessoa das experiências de uma vendedora de pisos femininos em chamar as pessoas em casa. Ela poderia ter adicionado “Psicopatologia na parada” como um subtítulo e teria sido preciso.
Você conhece a pérola da sabedoria que pede que você “confie no seu sexto sentido” se isso lhe diz algo ou alguém não está certo? Aqui está um exemplo. Veja o que seu sexto sentido lhe diz sobre a cena seguinte. Uma vendedora se encontra com um cliente do sexo masculino em sua casa para discutir a instalação do piso – uma ocorrência rotineira em sua ocupação.
“Havia algo imediatamente inquietante nele que só posso descrever como uma expressão plana que fazia parecer que ele estava longe, apesar de estarmos ambos na mesma sala. Meu desconforto só aumentou quando ele disse que precisava de mim para lhe dar uma carona para pegar seu carro em uma oficina mecânica. Nós não tínhamos sequer discutido o piso ainda.
Os pêlos da parte de trás do pescoço estão em pé? O que acontece depois? O que ele fará? Ela deveria concordar? Sair? Volte a conversa para o chão e prossiga de uma maneira profissional? Isso é o que realmente aconteceu:
“Sorri e disse que era contra as regras para os representantes de vendas terem clientes em nossos veículos. Isso não era verdade, mas eu tinha certeza de que ele recuaria quando ouvisse. Em vez disso, ele empurrou mais forte.
“Está muito perto.”
‘Eu sinto Muito. Eu não posso. Vou ser demitida.
‘Eu não vou contar a ninguém.’
“Não”, eu disse com firmeza.
Seu rosto ficou vermelho quando ele bateu com o punho no balcão, gritando: “Então, como eu deveria chegar lá?”
Eu nem sequer disse adeus. Eu peguei minha bolsa e corri. ‘”
Essa “desassossegado … vergonha de expressão” que ela descreveu é o que os psicólogos chamam de “aspecto plano”. Uma conduta desconexa, impessoal e situacionalmente inadequada não é algo que se deva ignorar como “essa é apenas sua personalidade“. sentido.
Um aspecto plano pode indicar qualquer um dos problemas subjacentes de saúde mental, como autismo, traumatismo cranioencefálico, depressão, esquizofrenia, transtorno de personalidade anti-social, transtorno de despersonalização, transtorno de personalidade borderline, transtorno de personalidade paranoide e outros. Certamente, um aspecto plano não indica necessariamente uma pessoa perigosa, mas, no mínimo, indica uma “circunstância especial” exigindo que se preste atenção e exerça maior julgamento.
Nem todos os encontros do ex-vendedor com os clientes foram tão dramáticos quanto o homem de aspecto chato e punho de quem fugiu. Muitos eram simplesmente rudes, exigentes, habilidosos, enganosos e / ou vivendo na miséria. Ela finalmente desistiu porque não podia mais mentir para os clientes para cobrir as práticas de negócios incompetentes ou francas de sua empresa. Mas ela aprendeu muito sobre o comportamento humano, e contra essa pedra contundente ela aguçou as bordas de seu personagem.
Várias semanas atrás, lembro-me de ler um artigo semelhante de uma ex-instaladora de cabos do sexo feminino. Ela escreveu:
“Eu andaria preparado para qualquer coisa. Houve soluços, homem ou mulher, não importava. Houve os ataques verbais. Houve ameaças físicas. Dizer que eram apenas ameaças prejudica a sensação de estar na casa de outra pessoa, sem conhecer o território, onde o corredor leva, o que há atrás dessa porta, se eles têm uma arma, se eles te apoiarão em uma parede e gritarão em você. Se eles pararem aí. Se eles fizerem uma reclamação, não importa o que você faça.
Mais uma vez, “psicopatologia no desfile”. Vou encerrar com essa observação do artigo do vendedor de pisos:
“Eu sei que a pessoa na casa de milhões de dólares tem a mesma probabilidade de fazer xixi de gato saturando suas tábuas do assoalho como a pessoa no trailer surrado, e que ambas as partes são igualmente propensas a deixar sete mensagens de voz seguidas se você não atenda seu telefone. Eu sei que as pessoas que são rudes com os vendedores são provavelmente rudes com todos os outros em sua vida, porque no final, se você é mau e infeliz, novos andares não vão mudar isso ”.
De fato, e bem dito.
