Quer Satisfação? Não use esta estratégia de definição de metas!

Fonte: Bobby Hoffman

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O ano letivo começou mais uma vez. As férias de verão estão terminando e a temporada de "trabalho" está sobre nós. Independentemente de você ser pai, aluno ou professor ou qualquer outra pessoa, você provavelmente está estabelecendo metas para os próximos meses que provavelmente incluirão algum tipo de metas de desempenho. Talvez você queira trabalhar no horário todos os dias, talvez você tenha se comprometido a ganhar notas mais altas do que no ano passado, ou você se esforça para ser coroado "Empregado do Mês". Se você tem prioridades de saúde e fitness, você pode querer exercer mais , execute uma milha mais rápida, ou deixe cair algum peso. Quando se trata de estabelecer metas, seus objetivos reais podem ser qualquer coisa que você escolher. No entanto, o que geralmente interessa, tanto quanto o objetivo que você definiu, é como você determina os objetivos e quais os fatores que você considera ao determinar seus padrões de desempenho. Em outras palavras, como você define "sucesso" na realização de metas?

Três estratégias com diferentes conseqüências

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As pessoas costumam definir metas e determinar padrões de desempenho usando um dos três métodos. Uma opção é avaliar seus resultados antecipados em comparação com seu próprio desempenho passado na mesma tarefa ou similar. O método de auto-comparação significa usar dados objetivos para medir o progresso. Ganhar uma nota de curso melhor ou receber uma classificação de desempenho anual maior que no passado são exemplos comuns. Medidas mais precisas incluem métricas, como a rapidez com que você executa uma milha, o tempo necessário para completar um projeto ou o montante de um aumento de salário.

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O método autocomparativo de definição de metas é preferencial aos outros métodos descritos abaixo e mais motivador porque seu progresso incremental e superando sua própria conquista passada é o barómetro do sucesso. Por sua vez, a percepção de progresso aumenta nossa consciência aos detalhes da tarefa e ajuda a gerar feedback interno, que é usado para ajustar nosso desempenho quando necessário. Um exemplo muito simples de feedback seria mudar nosso estilo de entrega ao propor idéias para outros. Se avaliarmos positivamente a atenção e o envolvimento de nossa audiência e confiarmos em fazer pontos, continuaremos com a mesma abordagem ou similar. Se percebemos dificuldades em encontrar nossos pontos, podemos mudar as mudanças e tentar uma abordagem alternativa. Além disso, a consciência consciente do progresso da tarefa é uma marca registrada dos artistas mais bem-sucedidos (Wigfield & Eccles, 2001). Talvez seja ainda mais importante, quando se pensa que o desempenho está melhorando, é gerada uma emoção positiva que melhora a motivação da tarefa e ajuda o indivíduo a ser mais resiliente e perseverante ao encontrar obstáculos na tarefa.

A segunda opção para estabelecer metas de desempenho, e quase igualmente eficaz para motivação de desempenho, está calibrando seu desempenho em relação a um critério padrão . Embora o intervalo de padrões que você possa escolher seja infinito, muitos dos objetivos que estabelecemos e as tarefas que tentamos são direcionados aos "benchmarks" estabelecidos. Esses objetivos geralmente são acordados mutuamente sobre padrões de aceitabilidade necessários para demonstrar competência ou para determinar a adequação cultural de um resultado. Por exemplo, o limite de velocidade é um critério de critério culturalmente nuançado, projetado para proporcionar uma alta probabilidade de conduzir o sucesso (o que geralmente significa ser livre de acidentes e citações). Embora possamos fixar hipoteticamente os nossos próprios padrões de velocidade, nossa cultura e pesquisa científica sugerem que 25 mph é uma velocidade segura para as ruas locais, enquanto o padrão para a condução de estradas é muito maior.

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Existem padrões de critério similares para competências profissionais, tais como exames de certificação e taxas de aprovação para receber o título de médico, advogado ou um contador público certificado (CPA). Não importa quantas pessoas alcancem o limite de passagem, desde que as competências necessárias sejam alcançadas. Definir padrões de critério é quase tão eficaz para motivar o desempenho como comparações auto-referentes porque os objetivos geralmente são coletivamente determinados com base em resultados anteriores de indivíduos bem-sucedidos. Quando o padrão é cumprido ou excedido, a competência é assumida, resultando na geração de emoções positivas com base na realização. Contudo, ao contrário da autocomparação, os padrões de critério eliminam a percepção de dois motivadores críticos: autonomia e escolha . Motivação e esforço para a tarefa podem ser diminuídos porque percebemos a falta de controle na determinação do critério padrão e, em vez disso, podem sentir-se prejudicados pelo padrão ou objetivo em si.

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O terceiro método de determinação de metas de desempenho é a comparação social . Este método é altamente comum, mas é mais problemático. A visão de comparação social sugere que os indivíduos desenvolvam objetivos de desempenho com base em comparações com outros significantes. Quando as pessoas usam comparações sociais, eles identificam uma pessoa específica ou grupo de pessoas como a métrica para comparar seu próprio desempenho. O coloquial "manter-se com os Joneses" descreve melhor o motivo da comparação social. Pensar que você precisa ganhar mais dinheiro do que um colega de trabalho ou precisar comprar um carro mais caro do que um amigo ou parente são dois dos muitos exemplos de como comparamos frequentemente o que queremos e precisamos do que outros conseguem. Esta abordagem de comparação, muitas vezes rotulada como "normativa", diminui a ênfase na realização de um padrão específico, mas sim permite ao indivíduo designar um alvo familiar ao qual o indivíduo aspira e acredita que ele ou ela é capaz de alcançar.

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Existem três razões pelas quais os indivíduos podem optar pelo método de comparação social. Primeiro, os indivíduos podem não ter experiência suficiente ou desempenho passado ou podem ter informações disponíveis ou compreensíveis para fazer comparações informadas com um padrão de domínio. Em segundo lugar, os indivíduos podem ser altamente motivados para fazer comparações positivas com os outros como meio de alcançar um aumento de ego egoísta (Wheeler & Suls, 2005). Os indivíduos podem esforçar-se para superar o desempenho de um rival ou se protegerem de desvantajar conseqüências e humildade, evitando o desempenho de uma tarefa falhada por outra pessoa. Surpreendentemente, durante as auto-avaliações, os indivíduos apresentam uma motivação significativamente maior para evitar ser percebido como uma falha do que ser reconhecido pelos seus sucessos (Marsh, Trautwein, Ludtke, Baumert e Koller, 2007). Uma terceira explicação viável para avaliações de pessoa a pessoa sugere que a comparação social promove a auto-avaliação positiva e serve como uma forma de validar as capacidades pessoais contra as normas sociais (Buunk, Groothof e Siero, 2007).

De uma perspectiva benéfica, a comparação social pode aumentar a produtividade e percepções de habilidades pessoais. Organizacionalmente, as comparações sociais servem como um barómetro para calibrar e justificar estilos de liderança, definir padrões de desempenho e estabelecer normas organizacionais para o comportamento social (Greenberg, Ashton-James e Ashkanasy, 2007), que subsequentemente ajuda os indivíduos a assimilar com êxito dentro de uma cultura organizacional. Na escola, muitas comparações sociais são motivadas pelo desejo de se encaixar com grupos de pares emergentes, o que potencialmente contribui para afirmar auto-imagens positivas com base na inclusão grupal. O surpreendente é que a maioria das pessoas muitas vezes não pensa conscientemente sobre o método de comparação que eles usam para determinar metas de desempenho. Muitas vezes, habitualmente, comparamos comparações de familiaridade, o que é mais provável com outras pessoas que conhecemos, ou aqueles que preferimos evitar serem comparados!

As comparações sociais são amplamente categorizadas como elevadas ou descendentes na trajetória. As comparações ascendentes podem fornecer informações úteis para auto-aprimoramento positivo (Mussweiler, Gabriel e Bodenhausen, 2000), sugerindo que o indivíduo é motivado por auto-aperfeiçoamento, atraído pela perspectiva de alcançar as habilidades e habilidades de um modelo comportamental viável e respeitado , e percebido ter características semelhantes ao indivíduo (Buunk et al., 2007). As comparações ascendentes são melhores para a motivação porque o indivíduo se esforça para melhorar, como, quando, academicamente, aspira a ganhar melhores notas ou a dominar o conteúdo. As comparações ascendentes são mais produtivas quando realizadas anonimamente, uma vez que os indivíduos podem se isolar fisicamente da avaliação de outros, que, se fisicamente presentes, podem potencialmente atribuir déficits de habilidades ou habilidade inferior ao indivíduo (Ybema & Buunk, 1993).

As comparações descendentes são auto-protetoras e normalmente são realizadas por indivíduos que não têm a confiança necessária para fazer comparações ascendentes, por pessoas com níveis mais baixos de auto-estima e por aqueles que estão preocupados com o que os outros pensam deles. Os indivíduos com uma trajetória de comparação descendente tendem a ter percepções infladas de seu bem-estar subjetivo porque acreditam que estão melhores em comparação com os outros. As comparações descendentes são boas para muitos indivíduos devido à presunção de que outros são mais desfavorecidos do que o indivíduo fazendo a comparação descendente. Em última análise, o sentimento de superioridade aumenta a auto-estima da pessoa que se sente superior. O fenômeno da comparação descendente é particularmente impressionante para os indivíduos que sofrem complicações de saúde (Tennen, McKee e Affleck, 2000). Por exemplo, os indivíduos que se percebem como melhores do que qualquer outra pessoa (ou que acreditam que outra pessoa está mais doente), independentemente da deficiência física, relatam maior bem-estar geral subjetivo (Buunk et al., 2007) e têm maiores reduções em a gravidade dos problemas de saúde após o câncer (Eiser & Eiser, 2000).

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A maior preocupação com a comparação social é o impacto nas avaliações da autovaloração global, que são impressões baseadas em como nos vemos nos olhos dos outros. Os indivíduos freqüentemente baseiam suas auto-avaliações em seu grau de ajuste e alinhamento percebido com outros significativos e pessoas que eles respeitam. Os indivíduos tendem a avaliar seu grau de competência não totalmente baseado na capacidade e conhecimento reais, mas, em vez disso, fará avaliações baseadas nas capacidades presumidas que outros atribuem ao indivíduo. A perspectiva de outros pode inibir a motivação da abordagem, pois os indivíduos, naturalmente, tendem a buscar ambientes que gerem auto-avaliações positivas, o que, por sua vez, promove percepções melhoradas de auto-estima, mas evite tarefas e situações em que a auto-estima seja vulnerável. Esta é uma das razões pelas quais não tomamos aulas, pensamos que podemos falhar, e geralmente evitamos atividades e projetos que não mostram nossos conhecimentos. A reestruturação ambiental como resultado de avaliações negativas de auto-estima é frequentemente encontrada como uma razão principal pela qual os alunos podem evitar a escola e por que alguns trabalhadores se desvinculam de seus empregos.

As arenas de desempenho acadêmico e no local de trabalho são de grande destaque e competitivas para muitos indivíduos. Como um motivo pessoal, a percepção de auto-estima positiva por si só pode ser um catalisador direcionando os indivíduos para tarefas de desempenho para as quais eles têm uma probabilidade de serem bem-sucedidos, ao mesmo tempo que se afastam os objetivos considerados excessivamente desafiadores ou com alta probabilidade de falha. Quando os indivíduos acreditam que irão comparar-se favoravelmente com os outros, o que geralmente acontece quando uma tarefa é percebida como fácil ou bem aprendida, a perspectiva da concorrência aumentará o desempenho. Comparações favoráveis ​​elevam a auto-estima e energizam o artista através da associação do efeito positivo ao processo de alcançar metas de desempenho. Os indivíduos se vêem como "vencedores", aumentando a motivação intrínseca e sentimentos de competência e orgulho. Por outro lado, a concorrência irá inibir a realização de metas e interferir no alcance de metas de desempenho quando uma pessoa acredita que compara desfavoravelmente com outras pessoas, o que normalmente acontece quando as tarefas são percebidas como excessivamente complexas ou quando prevalecem as percepções de novatos. O indivíduo duvidoso que questiona a competência pessoal provavelmente se sentirá como uma vítima de circunstância, superestimado e confrontado com a perspectiva precária de falhas iminentes reais ou imaginárias. A falta de resultados positivos é atribuída a habilidades pessoalmente inferiores ou a capacidade superior de outros, muitas vezes impedindo o interesse intrínseco e prejudicando a vontade de competir.

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No final, temos uma escolha sobre como estabelecemos nossos objetivos de desempenho. Quando possível, devemos nos esforçar para melhorar nosso desempenho passado e entender quais estratégias aceleram nosso sucesso e a obtenção dos resultados desejados. Um foco em nosso próprio comportamento e menos fixação na avaliação de nossos esforços por parte de outros, desloca a atenção para fatores que estão no nosso controle e oferece a oportunidade de fazer as coisas de forma diferente e aumentar a probabilidade de um resultado bem sucedido na próxima vez. Ao fixar o que os outros pensam e adaptar um motivo de comparação social, tendemos a nos distrair da melhoria da estratégia e focar-nos mais estreitamente nas conseqüências de nossos esforços. Os motivos de comparação social muitas vezes contribuem para a ruminação e geram emoções negativas com base nas impressões especuladas e nos pensamentos dos outros, algo que não podemos controlar. Infelizmente, a diferença entre percepções pessoais de sucesso e fracasso muitas vezes não é feita apenas em resultados, mas sim com base na percepção do que realizamos e em nossa própria definição pessoal de sucesso.

Para obter mais informações sobre aprendizado, motivação, ensino e desempenho, siga o Dr. Hoffman no Twitter @ifoundmo. Seu último livro "Motivation for Learning and Performance" descreve dezenas de estratégias de melhoria de trabalho baseadas em pesquisas.

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Referência:

Buunk, AP, Groothof, HA, & Siero, FW (2007). Comparação social e satisfação com a própria vida social. Journal of Social and Personal Relationships , 24 (2), 197-205.

Eiser, C., & Eiser, J. (2000). Comparações sociais e qualidade de vida entre sobreviventes de câncer infantil e suas mães. Psicologia e Saúde , 15 (3), 435-450.

Greenberg, J., Ashton-James, CE, & Ashkanasy, NM (2007). Processos de comparação social nas organizações. Processo Organizacional e Processos de Decisão Humanos , 102 (1), 22-41. http://dx.doi.org/10.1016/j.obhdp.2006.09.006.

Marsh, H., Trautwein, U., Ludtke, O., Baumert, J., & Koller, O. (2007). O efeito grande-peixe-pequeno-lagoa: efeitos negativos persistentes das escolas secundárias seletivas em autoconceito após a formatura. American Educational Research Journal , 44 (3), 631-669.

Mussweiler, T., Gabriel, S., & Bodenhausen, GV (2000). Mudando as identidades sociais como uma estratégia para desvendar comparações sociais ameaçadoras. Journal of Personality & Social Psychology , 79 (3), 398-409. http://dx.doi.org/10.1037//0022-3514.79.3.398.

Tennen, H., McKee, TE, & Affleck, G. (2000). Processos de comparação social em saúde e doença. Em J. Suls & L. Wheeler (Eds.), Manual de comparação social: Teoria e pesquisa (pp. 443-483). Dordrecht, Holanda: Kluwer.

Wheeler, L., & Suls, J. (2005). Comparação social e auto-avaliação de competências. Em AJ Elliott & CS Dweck (Eds.), Manual de competência e motivação (pp. 202-221). Nova York, NY: Guilford Press.

Wigfield, A., & Eccles, JS (2001). Introdução . Em A. Wigfield e JS Eccles (Eds.), Desenvolvimento da motivação da conquista (pp. 1-11). San Diego, CA: Academic Press.

Ybema, JF, & Buunk, BP (1993). Visando o topo? Comparação social ascendente de habilidades após falha. European Journal of Social Psychology , 23 (6), 627-645.