15 bandeiras vermelhas de comportamento agressivo passivo no trabalho

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De sussurrar fofocas ao aquecedor de água para evadir contato pessoal por meio de e-mail, o local de trabalho de hoje oferece inúmeras oportunidades de comportamento passivo-agressivo. A agressão passiva é uma forma deliberada e mascarada de expressar raiva escondida (Long, Long, & Whitson, 2009). O empregado passivo-agressivo usa uma variedade de comportamentos para voltar aos outros, sem que seus colegas se conscientizem de sua raiva.

O desafio compatível com os padrões do local de trabalho, misturado com a cooperação hostil entre os trabalhadores, dificulta, na melhor das hipóteses, uma atmosfera de escritório desagradável e uma sabotagem total da produtividade na pior das hipóteses. Nesta publicação, identificarei as bandeiras vermelhas mais comuns do comportamento passivo-agressivo no local de trabalho e sugerirei oito razões pelas quais a raiva escondida é o crime de escritório perfeito.

15 Bandeiras vermelhas do comportamento agressivo passivo no local de trabalho:

O funcionário passivo-agressivo perturba secretamente a moral do escritório e a produtividade corporativa cronicamente:

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1. Evitando a responsabilidade pelas tarefas.
2. Fazendo menos quando solicitado mais.
3. Falta prazos.
4. Retenção de informações importantes.
5. Passando pela cabeça de um chefe para fazê-lo parecer incompetente ou insensível.
6. Partindo notas ou usando e-mail para evitar o confronto presencial.
7. Ignorando as notas ou e-mails deixados pelos outros.
8. Queixa sobre políticas e procedimentos do escritório.
9. Chegando tarde.
10. Estendendo a hora do almoço.
11. Usando dias de doença desnecessariamente.
12. "Esquecer" ou "extraviado" de documentos importantes.
13. Respeitando sugestões de mudança ou melhoria.
14. Procrastinar.
15. Chamando colegas de trabalho em ambientes públicos, como reuniões ou durante apresentações.

Alguns compararam confrontando os comportamentos de um empregado passivo-agressivo para pregar Jello em uma parede, uma vez que o indivíduo passivo-agressivo confiavelmente tem explicações plausíveis para justificar qualquer (e todos) os comportamentos na lista.

8 Traços que fazem do escritório um lugar perfeito para o comportamento passivo-agressivo

1. As pessoas gastam muito tempo lá.

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Além da casa – onde a maioria das pessoas gasta entre seis e 10 horas do seu tempo, principalmente dormir – muitos adultos passam mais tempo no trabalho do que em qualquer outro lugar. Se o comportamento situacional ou crônico, passivo-agressivo é provável que saia sempre que uma pessoa gasta muito tempo.

2. Os relacionamentos tendem a se formar sempre que uma pessoa gasta uma grande quantidade de tempo.

Seja no curso de negócios ou durante almoços amigáveis, os relacionamentos duradouros se desenvolvem na maioria dos locais de trabalho. E dentro dos relacionamentos, a agressão passiva pode ocorrer.

3. A atmosfera profissional da maioria dos locais de trabalho torna a expressão emocional inaceitável.

No entanto, mesmo em um ambiente de negócios formal, as emoções sobrepõem qualquer número de coisas – carga de trabalho, "grande negócio", promoções, respeito e outras questões muito pessoais que afetam a auto-estima de um indivíduo. Essas emoções sinceras e pessoais precisam de uma saída.

4. A hierarquia da maioria das culturas no local de trabalho faz com que a expressão direta da raiva pareça insubordinação.

Um funcionário pode sentir que seu chefe a desprezou. Mas na maioria dos locais de trabalho, um indivíduo não tem a liberdade de dizer ao chefe como eles realmente se sentem sem arriscar sua carreira. Também é verdade que um chefe, frustrado pela qualidade do trabalho de um empregado, violaria as políticas escritas e não escritas, dando a esse funcionário um feedback completamente sincero. No local de trabalho, os funcionários devem escolher suas palavras com extremo cuidado, tornando-o um ambiente ideal para a agressão passiva.

5. A hierarquia do local de trabalho pode parecer um ambiente familiar disfuncional.

Para uma criança cujo cuidador primário era todo-poderoso e não deu à criança nenhum recurso para a expressão direta da raiva, um local de trabalho hierárquico pode desencadear seu modelo para perceber as figuras de autoridade como hostis. Independentemente da precisão da percepção, o funcionário passivo-agressivo tenderá a responder como se qualquer figura da autoridade no local de trabalho fosse o adulto abusivo da sua infância.

6. A forte dependência da comunicação eletrônica fornece uma cobertura ideal para trocas passivas e agressivas entre colegas de trabalho.

A comunicação eletrônica alterou completamente a forma como os empresários interagem – e as formas como eles transmitem o significado. Quando é possível estabelecer e manter grandes negócios, decisões importantes e relações de trabalho importantes sem contato pessoal tradicional, a eficiência é ganhada, mas mensagens importantes podem estar perdidas ou escondidas.

7. A dinâmica do trabalho em equipe comum em muitos locais de trabalho pode ser um ótimo local para obstrucionismo e perda de responsabilidade.

As ações secretas de um membro da equipe passiva-agressiva podem parar todo o show e sabotar projetos inteiros sutilmente que sua responsabilidade não é prontamente aparente ou tenazmente justificável.

8. Muitas vezes é difícil alimentar os funcionários.

As políticas de recursos humanos, projetadas com as melhores intenções – proteger os trabalhadores – podem tornar especialmente desafiante o fim de um funcionário agressivo passivo. Imagine o trabalhador intencionalmente ineficaz que atende a todos os padrões mínimos. Se confrontado, ele faz uma boa luta inspirada pela vítima. Ele afirma que o chefe simplesmente não gosta dele e está perseguindo sua performance completamente aceitável. Imagine o supervisão descontente que faz questão de examinar a cabeça de seu chefe enquanto o chefe está ausente em uma viagem de negócios ou o colega de trabalho maldoso que "acidentalmente" rebaixa um colega na linha de cc de um memorando como forma de desprezar publicamente dela. O funcionário passivo-agressivo está sempre armado com uma explicação plausível para tais comportamentos e é especialista em se lançar no papel de vítima de qualquer acusador irritado.

Algum desses componentes passivos e agressivos caracteriza seu ambiente de trabalho? Como o comportamento passivo-agressivo em seu escritório afeta sua capacidade de realizar tarefas e alcançar objetivos? Qual o efeito da agressão passiva na moral do pessoal?

Para obter mais informações sobre como enfrentar e mudar o comportamento passivo-agressivo no local de trabalho, confira The Angry Smile: A Psicologia do Comportamento Passivo-Agressivo em Famílias, Escolas e Locais de Trabalho , ou visite http://www.lsci.org/ angry-smile-online