Treinamento de sensibilidade

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Quando um chefe me contou uma vez que a nossa empresa não estava preocupada com o fato de as pessoas realmente aprenderam algo em treinamento, mas sim que estávamos envolvidos no que ele chamou de "modelo de fábrica de aprendizado", eu me perguntei por que as empresas passaram por todos os problemas para executar cursos e incorrer no custo de "educar" funcionários se fosse apenas para dizer que eles fizeram isso. Estava falando e explica por que a indústria de treinamento "off-the-shelf" prospera da maneira que faz. Se ninguém se importa se esses "pacotes" realmente funcionam ou não, então é lógico que eles continuem a ser consumidos sem muita consideração por seu valor inerente.

Nosso objetivo, meu chefe salientou, "verificar as pessoas fora de uma lista". Ele estava se referindo à lista de atendimento que rastreava todos os que passaram pelos programas de treinamento da empresa. Não surpreendentemente, o treinamento de diversidade foi um deles, e como um dos participantes que foram verificados fora dessa lista, posso ver por que há questões sobre sua eficácia. Como uma oficina de 2 a 4 horas pode mudar as visões profundamente enraizadas das pessoas, pontos de vista que se realizaram durante toda a vida?

Eu concordo que a conscientização é importante. Mas, ao fazê-lo, simplesmente adicionar um programa de treinamento ao calendário é insuficiente. De fato, as pessoas precisam ter oportunidades de se ver, examinar suas próprias atitudes e reformular o contexto em que seu viés existe, mas eles também precisam fazer mais do que isso. Eles precisam de práticas reais e parâmetros que lhes oferecem a chance de mudar seus comportamentos também.

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