Da aspiração à inspiração – a doutrina Charas
Por Ed Boks – Diretor Executivo, Yavapai Human Society
Em 2014, a Yavapai Humane Society (YHS) já havia montado um Conselho de Administração de alto desempenho. A equipe de sete membros tinha catapultado a organização em proeminência nacional, eliminando efetivamente o uso da eutanásia (morte) de cães e gatos como meio para controlar a superpopulação de animais de estimação em uma região composta por comunidades rurais e urbanas. Nossas estatísticas foram impressionantes – tornando-nos a comunidade mais segura nos EUA para cães e gatos.
A combinação de sucesso e crescimento foi o impulso para que o Conselho atinja a Charas Consulting para orientações para adicionar dois novos membros ao Conselho de Administração. O Conselho precisava crescer, mas não queria arriscar-se a degradar sua eficácia, selecionando inadvertidamente candidatos que poderiam ou não agregar valor à visão, direção e realizações da Diretoria. Havia cinco candidatos altamente qualificados.
A avaliação do Dr. Charas foi aplicada à equipe de sete Diretores e aos cinco candidatos. A avaliação mediu as percepções dos comportamentos atuais e ideais; e descobriu, não surpreendentemente, um alinhamento apertado das características e valores atuais e ideais dos membros da placa. A pesquisa dos cinco candidatos identificou o desalinhamento potencial em dois candidatos e um forte alinhamento de reforço em três candidatos.
Com a orientação do Dr. Charas, vimos que éramos um poderoso Conselho de indivíduos que, por nossa confiança uns nos outros, podiam brincar com a sinergia que criamos pela nossa abertura ao conjunto. Essa confiança, apoiada pela nossa compreensão da avaliação de Charas, nos encorajou a inscrever os três candidatos alinhados ao invés de nos restringir confortavelmente à decisão insegura de não assumir mais do que dois candidatos.
Os resultados
Nossa confiança em nós mesmos como um Conselho e nosso relacionamento com nosso Diretor Executivo e equipe de gerenciamento subiu para novos níveis. Passamos da aspiração para a inspiração – não estávamos mais sujeitos a um crescimento exógeno, mas nos tornamos capitães do nosso desenvolvimento endógeno.
Não só percebemos essa mudança em nós mesmos, mas organizações de um lado a outro recentemente começaram a entrar em contato com a YHS para pedir ajuda para replicar nossos programas de salvar vidas em suas comunidades; Mesmo as organizações em Israel pediram ajuda.
Com a assistência do Dr. Charas, vimos um novo "modo de ser" emergir que começou a atrair novos e mais efetivos membros e funcionários do Conselho. Uma Fundação aumentou substancialmente uma subvenção além do que pedimos, afirmando que queriam ser vistos em parceria e apoiar a YHS porque éramos um modelo para compartilhar generosamente os conhecimentos.
Paralelamente ao sucesso acima, a YHS recebeu tanto a Charity Navigator como a classificação mais alta da Guidestar para transparência e responsabilidade fiscal, o aumento da receita em 30%, expandiu significativamente sua missão para incluir equídeos, lançou uma campanha de capital; e matriculou municípios locais em negociações de contratos transparentes para serviços de controle de animais de uma maneira que transformou nosso relacionamento do provedor de serviços para parceiros.
Em resumo, a YHS mudou seu foco de fazer grandes coisas localmente para se inspirar em uma Causa Nobre – elevar a nossa missão de uma resposta regional a uma necessidade local de impactar generosamente e profundamente as culturas de outras organizações e comunidades através do compartilhamento não só do que nós sabe, mas quem somos.
O contexto em que atuamos agora mudou radicalmente em apenas seis meses, graças à conversação, compromisso e treinamento do poder do Dr. Charas.
