Durante esse período de turbulência econômica e corporativa, muitos funcionários experimentam ansiedade e incerteza significativas. Organizações e pessoas em posições de liderança podem fazer muito para ajudar seus funcionários a navegar melhor o ambiente obscuro e deslocador. Um dos melhores livros que leio neste sentido é o "Manual do Navegador – 101 lições de liderança para o trabalho e a vida" de David O'Brien. Em seu livro, David discute os elementos críticos que as organizações bem-sucedidas e os líderes extraordinários compartilham. Um elemento crítico da boa liderança, que David identificou, é o ato de auto-reflexão. A auto-reflexão ocorre através do processo de identificação, assimilação e alinhamento dos valores fundamentais da organização, com os de seus funcionários. Exemplos de perguntas reflexivas abordadas em seu livro incluem:
1. Que valores são compartilhados entre a organização e seus funcionários?
2. Qual é o nível de compromisso da organização de viver seus valores declarados?
3. Como a organização coletiva mantém a integridade de seus valores-chave em tempos de crise ou em face de valores concorrentes?
A clareza e a conexão com os valores de alguém são parte integrante do processo de desenvolvimento de um relacionamento significativo com seu trabalho, bem como com a organização. De acordo com o autor, líderes extraordinários são administradores deste processo de criação de significado, ajudando os funcionários a descobrir e, em última instância, definir um propósito mais elevado no seu trabalho. Este propósito mais elevado ajuda a promover um espírito de comunidade e um senso mais profundo de conexão com a organização.
David afirma que uma boa liderança tem "muito a ver com fazer com que as pessoas se sintam valorizadas, comunicando-se de forma aberta, direta e honesta e sendo um modelo para o tipo de mudança, comportamentos e atitudes que se deseja dentro da organização". Essa liderança As práticas são consistentes com a boa teoria e pesquisa psicológica (por exemplo, busca de informação e aprendizagem social). Esta pesquisa mostrou que as pessoas geralmente querem mais informações em tempos de incerteza e crise. Eles também respondem e aprendem melhor através de observação e sugestões ambientais e reforço. As fortes habilidades de comunicação, as expectativas claras e o reconhecimento dos esforços, talentos e preocupações dos funcionários são ferramentas poderosas para moderar a crescente ansiedade dos funcionários e perda de controle percebida.
Um capítulo do livro que eu achei particularmente útil foi o intitulado "Comportamentos e escolha". Este capítulo apresenta uma estrutura de quatro comportamentos (navegador, vítima, crítica e espectador) e padrões de interação entre o líder e seus funcionários. David afirma que esses padrões comportamentais têm uma influência significativa no sucesso ou fracasso profissional de um empregado. Outros capítulos valiosos abordam lições e recomendações de liderança em relação ao envolvimento dos funcionários, navegando mudanças organizacionais, o valor do desenvolvimento e coaching dos funcionários e a comunicação de liderança. Eu encontrei as auto-avaliações breves de habilidades e características seletivas de liderança, no final da maioria dos capítulos, bastante valioso para ajudar os leitores a identificar suas forças de liderança existentes e reconhecer áreas para melhorias. Eu recomendo este livro para executivos, gerentes, treinadores de negócios e todos os funcionários interessados em desenvolver suas habilidades de liderança, dentro ou fora do escritório.
Informações adicionais sobre David O'Brien e o Manual do Navegador podem ser encontradas em seu site: http://www.workchoicesolutions.com
