Sem dúvida, é a perícia médica de médicos talentosos e o sucesso de seus delicados procedimentos que levaram a uma feliz demissão da mãe no hospital na semana passada. Com a mesma certeza, a compaixão incondicional estendida a ela ao longo de sua permanência foi um bálsamo curativo além de qualquer medida. O que queremos dizer com cuidados de saúde? O que é isso? Veja como parece, soa e sente …
Na tarde de sua chegada, seu médico de atenção primária parou na sala para dizer olá e que ele estava de férias e ele garantiu sua confiança na cirurgia da manhã seguinte. Um ano atrás, minha mãe era paciente nessa unidade de cuidados renais, e sua enfermeira naquele momento chegou este ano, no seu dia de folga, vestindo roupas rápidas, um sorriso irresistível e a fragrância de seu espírito quente. Nós rimos e falamos, e como minha cunhada e eu sentamos lá, você sentiu ansiedade sair da sala com os altos saltos da feliz chegada de Wanda. Embora não fosse sua paciente, Wanda estava brevemente no lado da minha mãe cedo na manhã seguinte com tranqüilidade e segurança profissional. O nefrolologista merecidamente lendário que gerenciou seu cuidado geral parou, e ele trouxe para o quarto sua presença constante e compaixão natural e atraente. Ele acariciou sua bochecha enquanto respondeu a qualquer pergunta. Ele a conhece bem; Minha mãe é um paciente e uma pessoa, de fato, uma "rainha da moda" para ele. Ele me lembra pelo nome, calorosamente, e me pergunta por minha vida. O Dr. Starkman se move rapidamente e nenhum movimento é desperdiçado. Tudo importa. Todos os que trabalham com ele encarnam sua ternura e dedicação. Os micróbios de empatia se espalham pelo corredor e filtram para os quartos. O contagio funciona no benefício do paciente neste caso especial.
Quando o médico falou conosco após uma cirurgia artroscópica bem sucedida, seu prazer foi óbvio; seu otimismo lavou a família da minha mãe. Depois, fui recolher seus pertences para levar para o seu novo quarto, e todas as enfermeiras animaram a notícia quando Wanda surgiu do nada com um abraço. Na manhã seguinte às 6h15, o médico-chefe da equipe cirúrgica, o amado médico da minha avó , veio ver minha mãe. Quando ela perguntou o que no mundo ele estava fazendo a essa hora, ele respondeu que "eu tenho pacientes doentes que precisam de mim". Mais tarde naquela manhã, um amigo de infância estava esperando fora da sala para ver minha mãe; A cortina estava atraída e alguém estava com ela. Sua descrição da conversa entre minha mãe e a pessoa que lhe dá um banho é um símbolo pungente deste constante cuidado pelo paciente como individual: diálogo casual e profissional que assegurou dignidade e conforto. Durante o fim de semana e com o tempo para fazê-lo, sua enfermeira deixou minha mãe dormir e ofereceu para aquecer suas refeições. Nancy sentou-se e descansou um pouco, conversando com minha mãe para que ela tivesse um jantar, se fosse por algum tempo. Quando ela teve um segundo procedimento, não relacionado, no dia anterior a sua alta, minha mãe acordou a presença de Wanda, breve e dinâmica.
O abraço do Dr. Starkman para nós dois quando ele nos viu fora, para casa, não precisava de palavras. Minha mãe recebeu uma forte dose de compaixão e funcionou. Você não pode comprá-lo, mas vale tudo. Essa empatia pode ser ensinada? Sim e não, provavelmente. Todos esses são profissionais muito, muito ocupados, com tantas pessoas contando com eles. Encontraram momentos para dar. Foram essas pequenas coisas – esfregando o pé dolorido e suavizando os cabelos traseiros – que ao paciente e à família apóiam o coração.
O corpo depende do combustível mental e emocional para curar através e através. Quão profundo deve ser tocado, literalmente, por cuidados de saúde: Paciente como pessoa, magia técnica realçada por puro sentimento.
