Você pode fazer a mudança POSITIVA?

Você já tentou criar mudanças em sua própria vida, em uma equipe ou em todo um local de trabalho? Como foi?

Fonte: www.shutterstock.com

Você se viu desejando que houvesse uma maneira mais fácil e efetiva de fazer mudanças?

Embora a criação de mudanças na minha vida sempre tenha sido um pouco difícil, não foi até que eu fui responsável por convencer 60 mil pessoas a viver os valores da empresa PwC que eu descobri o quanto a maioria de nós sabe sobre mudar o comportamento das pessoas. De repente, ficou claro para mim porque os pesquisadores estimam que setenta por cento dos projetos de mudança falham.

Embora estivéssemos seguindo a sabedoria aceita – como criar uma plataforma em chamas, reunir uma coalizão de vontade, comunicar-se para comprar, etc. – estava claro que, enquanto as pessoas estavam cumprindo, eles não estavam realmente comprometendo a mudança. Em vez disso, quando a organização passou para a próxima grande prioridade, a maioria das pessoas simplesmente voltou aos seus velhos comportamentos.

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Quando se trata de criar mudanças positivas duradouras, onde eramos errados?

"A maioria dos modelos de gerenciamento de mudanças começou com a crença de que, porque as pessoas resistem às mudanças, você precisa começar criando profunda insatisfação com o status quo", explicou o professor David Cooperrider, da Case Western University, um dos principais pesquisadores e praticantes de mudanças mundiais quando entrevistei ele recentemente. "Mas a verdade é que estamos conectados para deleitar e emocionar para mudar, então o que nos retém não é resistência à mudança, mas um desespero silencioso que não podemos mudar".

Compreensivelmente, esse déficit desesperado pode deixar-nos sentir medo, cínico, irritado ou mesmo deprimido com a própria idéia de mudança, então qual é a alternativa? Nos últimos 30 anos, a pesquisa de David explorou como criar mudanças positivas duradouras, com base nos pontos fortes – o que funciona bem – em pessoas e sistemas através de um conjunto simples de ferramentas conhecido como Consulta Apreciadora. Com a ajuda de Davi, essas ferramentas foram usadas em todo o mundo para:

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• Qual é a melhor coisa a fazer para ganhar mais dinheiro?

• Ajudar a crescer o Pacto Global das Nações Unidas para a sustentabilidade de 1500 a mais de 8000 das maiores organizações mundiais
• Melhore a eficiência energética em todo Massachusetts, oferecendo quase US $ 9 bilhões em benefícios para residentes e empresas.
• Reúna os líderes religiosos do mundo para unir mais de 7 milhões de pessoas de diferentes religiões para ajudar a construir um mundo melhor.

Como resultado, as pesquisas mais recentes de David sugerem que o desespero do déficit pode ser superado ao elevar a esperança e a confiança das pessoas por mudanças através de três tipos de poder:

• Todo o poder : conectando e ampliando os pontos fortes e recursos em todo, dentro e fora de todo um sistema para suportar nossos esforços.
• Waypower : desenvolvendo estratégias específicas para alcançar seus objetivos e tornar a mudança uma realidade.
• Força de Vontade : ao encontrar maneiras de iniciar e manter a sua motivação, mesmo em face de obstáculos, para alcançar a mudança desejada.

Então, como você praticamente pode aproveitar esses três poderes para criar mudanças positivas duradouras?

David e sua colega Lindsey Godwin, propõem que seu novo modelo de mudança POSITIVO possa fazer isso completando as seguintes etapas:

• Pré-quadro – Vivemos em um mundo que nossas perguntas criam, então, antes de começar, verifique se o seu esforço de mudança está focado no que você quer criar, não o que você quer evitar ou se afastar. Por exemplo, quando o prefeito de Cleveland decidiu que era hora de tentar resolver os problemas ecológicos enfrentados pela cidade, a mudança foi pré-enquadrada como "Construindo uma cidade verde, em um lago azul". E quando David decidiu perder peso, em vez de se concentrar em fazer dieta, ele pré-enquadrou a mudança como "comer para prosperar". Tente reescrever positivamente (pré-quadro) a mudança que você está procurando numa oportunidade épica que inspira otimismo e esperança urgentes em outros.
• Omnisearch – A mudança positiva prospera na totalidade, para realizar sua oportunidade épica agora você precisa projetar uma plataforma de mudança que une suas partes interessadas – seus funcionários, seus clientes, seus fornecedores, sua comunidade, seus detratores, inovadores da indústria – e não uma mudança programa que será feito para eles. Envolva sua agenda de mudanças nas fortalezas mais profundas e acessíveis disponíveis, olhando para dentro, além e fora do seu sistema para as pessoas que você quer envolver. Por exemplo, a decisão de Cleveland de chegar a especialistas da Dinamarca para explorar energia eólica offshore acaba de resultar na receita de US $ 40 milhões para se tornar a primeira experiência de energia eólica offshore no mundo
• Fortalecer – Estudos descobriram que os melhores esforços de mudança têm um desequilíbrio positivamente tendencioso de mais de 4: 1 em seu discurso sobre pontos fortes e oportunidades em relação a deficiências e falhas. Faça espaço para que eles individualmente e coletivamente descubram e saboreiem suas histórias de pontos fortes e possibilidades em torno de sua oportunidade épica. O que funcionou bem no passado? O que poderia ser possível no futuro? Fortalecer os pontos fortes em que a sua plataforma de mudanças é construída com base nas ferramentas de descoberta de Consulta Apreciadora, para tirar o esforço de mudança.
• Imagine – O aumento e a queda das culturas podem ser previstos 25 anos à frente, ouvindo as visões das pessoas sobre o futuro. Precisamos de imagens positivas do nosso futuro que sejam tão significativas que tenham o poder emocional de levar a energia das pessoas a ação. Não é apenas uma noção do que é, mas porque é. Por exemplo, em Cleveland, o grupo criou uma visão de como seria a cidade em 2019 e, quando ouviram as histórias do que isso pode significar para as gerações futuras, uma energia heróica foi desencadeada sobre o legado, o que ajudaria cada pessoa a sair. A mudança inovadora requer energia heróica para usar as ferramentas de sonho do Inquérito Apreciador para tornar o espaço para as pessoas co-criarem uma imagem positiva tão emocionalmente magnética que chama o herói dentro e fornece a força de vontade para começar e sustentar o esforço de mudança daqui para frente.
• Traduzir – É essencial que você vá além das palavras e crie vias claras para tornar os sonhos compartilhados uma realidade. Os pensadores de design descobriram o poder de traduzir visões para a realidade, dando às pessoas as ferramentas para prototipar e modelar rapidamente suas idéias. Por exemplo, em Cleveland as pessoas começaram a construir modelos dos primeiros seis parques eólicos no lago Eire com balões e limpadores de cachimbos. Use as ferramentas de design Appreciative Inquiry para dar às pessoas a oportunidade de visualizar seus sonhos e começar a criar esperanças fundamentadas.
• Improvisar – Agora que você tenha uma noção do que a mudança é composta, não se comunique apenas para comprar-como os modelos de mudança mais tradicionais incentivar, em vez disso, convidar todos para as iterações da prototipagem. A co-criação resulta no tipo de envolvimento substantivo que vale a pena rodar de reuniões falando sobre as pessoas sobre a mudança e o que é exigido delas. Expanda as ferramentas de design de Consulta Apreciadora, convidando as pessoas a fazer parte da criação da mudança que está começando a se desenrolar na frente deles.
• Valor – A mudança acontece em pequenos momentos, então, assegure-se de articular os momentos de progresso à medida que os vê e depois jogue-os para manter a energia das pessoas e motivar a mudança. Por exemplo, quando os esforços de David em "comer para prosperar" tinham ido tão bem que ele não precisava mais de sua medicação para colesterol e seu prêmio de seguro caiu, ele gastou as economias em uma associação em um ótimo health club para continuar melhorando seu bem-estar. Expanda o Inquérito Appreciativo forneça ferramentas para capturar os momentos de progresso em métricas de lapso de tempo para permitir a inovação reversa, o investimento contínuo e o dimensionamento do que está funcionando.
• Eclipse – Aqui é onde a mudança está incorporada. À medida que sua mudança continua a se desenvolver e a estabelecer novos modos de ser, os padrões, comportamentos e problemas antigos tornam-se eclipsados. Por exemplo, a concessão de US $ 40 milhões para construir o sistema de energia eólica offshore em Cleveland transformará a cidade e sua pegada ecológica.

Como essas etapas podem ajudá-lo a pensar em criar mudanças positivas em sua vida ou em toda a sua organização?

Para mais abordagens para criar mudanças baseadas em pontos fortes, visite o site da David em www.davidcooperrider.com.

Esta entrevista foi produzida em parceria com a Canadian Positive Psychology Association e a 3ª Conferência Canadense sobre Psicologia Positiva. Para mais informações, visite www.cppa.ca.