Você lidera de maneira diferente quando quer ser visto

As metas de poder e status podem fazer com que os líderes tomem decisões diferentes.

Fonte: fizkes / Shutterstock

Quando você assume um papel de liderança, há muitos objetivos diferentes que você provavelmente está tentando seguir. Você gostaria de ser amado (ou pelo menos respeitado) nesse papel. Você também pode estar interessado em ter sua visão do futuro realizada. Além disso, você provavelmente quer ter sucesso em quaisquer objetivos que o grupo tenha adotado.

Acontece que esses objetivos às vezes podem estar em desacordo.

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De fato, uma das coisas mais difíceis sobre ser um líder é que as pessoas podem discordar de suas crenças sobre o que deve ser feito para ter sucesso. Steve Jobs era famoso por entrar em conflito com membros de sua equipe sobre aspectos do design e implementação de produtos. Ele prezava sua visão por ser amado pelos outros.

Um artigo na edição de outubro de 2018 do Journal of Personality and Social Psychology, de Charleen Case, Katherine Bae e Jon Maner, explorou como as pessoas fazem essa troca entre sua visão e as das pessoas que lideram.

Em um estudo, os participantes foram levados para uma sala no laboratório e foram informados de que outros três participantes de sua equipe estavam em outras salas. Eles completaram alguns questionários que pretendiam determinar qual membro de um grupo deveria ser o líder. Em seguida, o participante foi designado para o líder do grupo com a tarefa de decidir qual estratégia a equipe deveria usar para montar um quebra-cabeça.

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Como líder, os participantes viram qual estratégia os outros três membros da equipe queriam usar. O líder foi informado de que eles eram os únicos a quem a estratégia era mais bem-sucedida. Somente eles poderiam determinar qual estratégia os membros da equipe usariam. Na condição pública, todos na equipe seriam informados de que o líder tomou a decisão. Na condição particular, os membros da equipe não saberiam como a decisão da estratégia foi tomada. Antes de selecionar uma estratégia, os participantes foram informados de que os outros membros do grupo selecionaram a estratégia abaixo do ideal.

Finalmente, os participantes também preencheram uma escala que avaliava seu estilo de liderança. Ele se concentrou em saber se as pessoas tendem a se concentrar em ser respeitadas e admiradas, ou se elas se concentraram em ter autoridade e poder.

Na condição particular, os participantes tendiam a selecionar a estratégia que levaria ao melhor resultado, independentemente de seu estilo de liderança. Na condição pública, porém, quanto mais os participantes quisessem ser admirados como líderes, maior a probabilidade de selecionar a estratégia que os outros participantes desejavam. Em contraste, quanto mais eles gozavam de autoridade e poder, mais tendiam a selecionar a estratégia ideal, apesar do que os outros participantes queriam.

Os pesquisadores obtiveram resultados semelhantes em outros quatro experimentos. Em dois desses experimentos, o estilo de liderança dos participantes foi medido como no estudo que acabei de descrever.

Em dois outros estudos, os participantes se concentraram em status ou poder através de uma manipulação. Na condição de status, as instruções enfatizavam a admiração que vem junto com ser o líder do grupo. Na condição de poder, os participantes foram informados de que iriam determinar os papéis que cada outro participante desempenharia na tarefa, bem como o pagamento que receberiam por fazer o estudo.

Nos estudos em que a orientação foi manipulada, os participantes que tomaram decisões publicamente foram mais propensos a escolher a estratégia que os outros membros da equipe queriam quando estavam focados no status do que quando estavam focados no poder.

Essas descobertas sugerem que os líderes prestam atenção tanto ao que os outros membros da equipe querem quanto às estratégias que melhor devem ser realizadas. Quando há um conflito entre o que os membros da equipe querem e o que é certo fazer, é mais provável que escolham a estratégia ideal quando se concentram no poder do que quando se concentram no status.

É claro que, em muitas situações, os líderes precisam prestar atenção ao status e ao poder. Líderes que não são amados podem ter dificuldade em permanecer no poder, mesmo quando são bem-sucedidos. Steve Jobs foi forçado a sair da Apple por vários anos, porque seus colegas não gostavam de seu estilo. Uma opção para os líderes é encontrar situações em que o resultado não seja crucial para permitir que os membros da equipe consigam o que querem e para anular os desejos do grupo principalmente em situações em que o resultado é crucial para a sobrevivência de uma organização.

Referências

Case, CR, Bae, KK e Maner, JK (2018). Liderar ou ser apreciado: quando os líderes orientados para o prestígio priorizam a popularidade sobre o desempenho. Jornal da Personalidade e Psicologia Social, 115 (4), 657-676.