12 maneiras de se tornar um cliente mais racional

Como psicólogo e autor do consumidor, entrevistei centenas de compradores sobre como, quando e por que eles compram e compram. Cada vez mais, os consumidores me dizem que seus armários, garagens, gavetas e escavações são grandes, mas que ainda precisam e compram mais coisas.

A limpeza, a triagem, a venda e a doação são uma forma de combater a protuberância – mas outra e, finalmente, a melhor solução é cortá-la, comprando menos e desfrutando o que você tem mais.

Se, como muitos, você evite os recessos escuros de suas áreas de armazenamento, porque eles servem como lembretes de decisões de compra ruins, ou você se sente culpado por compras que, em última análise, foram insatisfatórias, ou você simplesmente quer reduzir as despesas excessivas, aqui estão 12 dicas Isso poderia ajudar:

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1. Explore, inventário e saiba o que você já possui. Jenna Suhl, gerente de luxo associado do revendedor de remessas on-line popular The RealReal, diz: "Não é incomum que as pessoas compram coisas novas, porque elas têm tanto, que não conseguem ver o que elas já têm". Ela recomenda remover o que está gasto, mal adaptado, incomparável, ou um estilo que já não se adequa. Isso não é apenas um bom conselho para roupeiros recheados, mas também faz sentido para caixas de ferramentas, cofres de brinquedos, hutches e gavetas de todos os tipos. Alice, por exemplo, realmente comprou exatamente o mesmo prato de servir duas vezes, esquecendo que já era proprietária dele. "Pelo menos tenho um gosto consistente", disse ela com uma risada, "mas claro que tenho muitas coisas".

2. Compre o que você usará e usará o que você tem. Descobri que não é incomum que as pessoas protejam e não usem as coisas que mais amam e que lhes daria o maior prazer. Esse instinto pode se aplicar a qualquer coisa, desde utensílios até jeans. Em vez disso, eles compram imitações mais baratas para o uso "diário", enquanto os itens "especiais" ficam inutilizados e pior, ocupando espaço físico e mental. O resultado não é apenas uma maior confusão, mas também uma menor satisfação com o que você tem – e isso geralmente leva a mais compras. Na mesma linha, os compradores costumam gastar mais dinheiro em uma roupa de ocasião especial do que passaram o ano inteiro em roupas que usam todas as semanas, como desgaste de treino ou jeans. Colocando seu dinheiro onde você vai ver isso em ação, o máximo reduz a compra de cravings.

3. Não compre o que você não usará agora (com poucas exceções). Mais lares do que não têm cachos de mercadorias não utilizadas – às vezes, mesmo com as tags ainda anexadas. Eles são comprados para férias na praia que nunca se materializaram ou uma figura mais magro que ainda não foi adquirida. Parte do que faz as compras tão sedutoras é as férias mentais que vem com a imaginação de como um produto pode ser usado – "Eu vou virar as cabeças nesta roupa", ou "Nós teremos as festas mais loucas com este agitador de coquetel". um sentido, os compradores não estão apenas comprando um item tangível; eles estão comprando uma experiência antecipada. Nossa imaginação pode desviar a atenção do custo e da realidade do objeto.

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4. Cancelar explosões de venda de e-mail . Imagine estar com alguém que estava constantemente perguntando se você gostaria de comprar um novo relógio desportivo (1/2 off!) Ou tentar a nova pizzaria na cidade (sobremesa gratuita!). Você seria colocado na posição de considerar muitas vezes as compras que você talvez não tenha notado. Pior ainda, você pode acabar comprando algo porque você se sentiu virtuoso em dizer "não" tantas vezes ou porque você simplesmente estava desgastado. Esse é o efeito das assinaturas de e-mail dos varejistas, particularmente aqueles que oferecem uma oferta limitada de brindes marcados. Se você não soubesse que o queria antes que o e-mail chegasse, então você realmente não quer, você só quer a emoção da caçada e a vitória de uma pechincha.

5. Aguarde pelo menos 20 minutos antes de comprar . Enquanto você está esperando, considere como e quando você usará o novo produto. Analise verdadeiramente o seu papel na sua vida. Em vez de simplesmente optar por tê-lo ou não, pense por um momento sobre o que você prefere, como a liberdade de ter menos dívidas ou uma compra maior que exige economia, como a taxa de matrícula da faculdade, uma casa ou a aposentadoria.

6. Considere formas alternativas de possuir coisas , como compartilhar uma compra ou reutilizar o que você já possui. Não estou falando sobre a explosão de negócios rentáveis ​​que facilitam coisas como compartilhar carro, compartilhar bicicletas e compartilhar casas; Estou falando sobre o método do-it-yourself de comprar algo com um amigo ou um vizinho. Eu assisti recentemente que duas mulheres jovens negociam direitos de compartilhamento para um colar de ouro relativamente caro que ambos queriam e, finalmente, compraram juntos na Nordstrom. E entrevistei uma família que comprou equipamento de brincar com seus vizinhos. Essa família também é engenhosa sobre a reutilização. Por exemplo, eles decoraram cartões de aniversário caseiros com botões tirados de camisas gastas (que eram elas próprias cortadas e usadas como panos de pó). Eu admitirei que essas práticas são demoradas e não comuns – mas são inspiradoras, e talvez haja uma oportunidade de compartilhar ou reutilizar que irá eliminar uma nova compra em sua vida.

7. Não há realmente um almoço grátis, então não se sinta tentado . O presente gratuito com a compra, a água livre enquanto você está comprando, e todas essas amostras grátis podem custar-lhe. Por um lado, conseguir algo de graça cria um senso de obrigação que torna mais difícil dizer "não" a um vendedor persuasivo. Os compradores também costumam usar presentes gratuitos com compras para racionalizar a compra de algo além do orçamento. Eu vi pessoas de outra forma racionais gastar muito dinheiro para conseguir algo de graça. E a ironia está completamente perdida neles.

8. Não use cartões de crédito ou pagamento móvel e não armazene seus números de cartão de crédito em sites de varejo. Tess diz que ela foi "ubercrazy" nos poucos meses depois de se ter inscrito no serviço. "Eu senti como se estivesse apenas pulando em um carro para um passeio livre; Eu mesmo concordaria em pagar três vezes mais durante os períodos de demanda máxima sem pensar duas vezes. Eu ainda pago esses passeios no meu cartão de crédito. "Pagamento rápido e sem esforço significa que você tem menos tempo para reconsiderar as compras por impulso, além de cartões de crédito e pagamentos móveis, colocam um buffer entre você e seu dinheiro. Se pudéssemos ver claramente o quanto do nosso tempo, esforço e trabalho necessários para ter um produto ou serviço, ou a porcentagem de nossas economias necessárias para comprar algo, gastaríamos menos. Imagine pensar: "Trabalhei 2,5 horas para esta refeição", ou "esses pneus novos representam 1% do dinheiro que eu salvei". Claro, isso é muito pesado para nossas vidas diárias ocupadas, mas gastar dinheiro traz você um passo mais perto da realidade de quais produtos estão custando você.

9. Conheça os verdadeiros motivos que você está comprando. A pesquisa mostra que podemos pensar que estamos com fome quando estamos com sede, acho que estamos cansados ​​quando estamos entediados, acho que estamos com sede quando estamos cansados, e assim por diante. Em outras palavras, somos bons em identificar quando precisamos de algo, mas não é tão bom em identificar o que precisamos. O mesmo é verdade para comprar e comprar. Muitas vezes, as pessoas compram coisas – quando o que elas realmente desejam é o contato humano, o alívio do tédio, a chance de se sentir totalmente competente e controlado, a estimulação mental de algo único ou bonito, ou por algumas das outras razões psicológicas.

10. Esteja preparado para deixar as mãos vazias . A compra leva tempo – o que pode se sentir desperdiçado se uma compra não for feita. É por isso que os shoppings, que normalmente requerem um impulso significativo, são lugares particularmente perigosos para as pessoas que tentam reduzir seus gastos e consumo. Não é incomum que as pessoas compram algo que realmente não precisam, ao invés de deixar as mãos vazias depois que eles levaram uma longa viagem a um shopping center. O mesmo fenômeno ocorre em boutiques de luxo e compras on-line.

11. Não seja um comprador de vendas. Outro motivo psicológico que muitas pessoas superam e compram é obter uma explosão de dopamina que se sente bem, que muitas vezes acompanha compras de vendas. Snagging um item cobiçado em venda pode sentir como ganhar um prêmio. Mas facilmente 3/4 das compras mal sucedidas que eu encontrei nas casas dos compradores foram compradas na venda. Muitas vezes, não é o tamanho certo, cor, forma, mas o preço estava certo. Eu também achei que os compradores focados na venda geralmente gastam mais dinheiro do que outros. Com certeza, tente obtê-lo por menos, mas não seja um negociador de barganha.

12. Prática de gratidão , não apenas para produtos, mas também para pessoas, lugares e prazeres simples na vida. Uma "atitude de gratidão" é um antídoto comprovado para a compra de impulso. Isso cria uma sensação de abundância e preenche os bolsos emocionais que de outra forma são muitas vezes saturados com novos produtos.