Eu vou colocar o mesmo que eu posso: há uma enorme quantidade de funcionários desmotivados lá fora. Com um recente estudo nacional que mostra que menos de 1 em cada 4 funcionários não gerentes é totalmente envolvido (também conhecido, totalmente motivado e produtivo), há, devemos dizer, um amplo espaço de melhoria. E uma vez que o relacionamento de um empregado com seu gerente direto é o fator mais importante que influencia o engajamento, a responsabilidade cabe ao gerenciamento para melhorar os níveis motivacionais. Conseqüentemente, aqui estão 5 maneiras fáceis de motivar – e desmotivar – funcionários.
1. Alinhar interesses econômicos individuais com o desempenho da empresa – Ok, então este primeiro não é tão fácil quanto os outros; Isso faz mais coisas nos níveis de gerenciamento mais altos do que o resto. Mas programas de compensação de incentivos que dão aos funcionários em todos os níveis de uma organização uma chance de se beneficiar quando uma empresa prospera … pode naturalmente impulsionar a motivação (sempre assumindo um desempenho individual sólido para que alguém possa compartilhar recompensas financeiras).
2. Tome um interesse genuíno no caminho futuro da carreira de um funcionário – Pode fazer maravilhas para a atitude de um empregado para acreditar que um gerente realmente se preocupa com a direção de sua carreira. Mentoring, coaching, sugerindo treinamento adicional ou curso – tudo isso pode ser útil aos funcionários e altamente avaliado.
3. Tome um interesse genuíno em seu equilíbrio entre o trabalho e a vida – Na medida em que os gerentes podem oferecer alguma flexibilidade em horários … e entender os compromissos familiares, os compromissos médicos e assim por diante – essa sensibilidade pode ser muito apreciada. Pequenos gestos geralmente fazem grande diferença.
4. Ouça – Este é um fácil: apenas escute com atenção. Para as idéias dos empregados para a melhoria do trabalho … ou seus problemas, preocupações, frustrações, conflitos, dramas, problemas das crianças, problemas dos pais, questões dos avós – você o nomeou, eu ouvi. Ok, então você tem que separar o trigo da palha e, como gerente, pode usá-lo às vezes – mas, em razão, a escuta inteligente é parte integrante do trabalho. (Se alguém é um malogüe crônico e carpa por causa do acéfalo, basta dizer-lhes para derrubá-lo e voltar ao trabalho. Mas se alguém é um bom funcionário … bem, as pessoas gostam de ser ouvidas.)
5. Faça aos outros o que você teria feito para você – Quando se trata de tratamento de subordinados, isso é tão básico quanto obtém. Mas poderoso também – ainda é válido hoje como foi há alguns mil anos atrás. Isso mostra que você respeita seus funcionários como indivíduos e pelo trabalho que eles fazem.
Agora, sobre essas maneiras fáceis de desativar alguém …
1. Use seu poder de posição como gerente de uma maneira que mostra que você não respeita plenamente seus funcionários como indivíduos – Este é o reverso do número 5 e pode ser sutil. Seja cronicamente atrasado para reuniões de funcionários. Não devolva suas mensagens. Ignore suas sugestões sobre como melhorar as operações. Isso pode parecer coisas pequenas para um executivo com problemas mais pesados em sua mente … mas a realidade é que as pessoas se ressustam. Conforme mencionado acima, pequenas coisas podem fazer uma grande diferença nos sentimentos sobre o trabalho.
2. Tome crédito para um projeto que um de seus funcionários realmente fez a maior parte do trabalho – Isso é garantido para tornar as pessoas loucas. Os bons gerentes são seguros o suficiente para dar crédito total quando é devido.
3. Perder o seu temperamento – Um primo desagradável do número 1) acima. É apenas a natureza humana: as pessoas não gostam de estar no fim errado desse tipo de coisa. Os temperamentos perdidos são freqüentemente seguidos por lealdade perdida.
4. Não defenda seus funcionários quando sob ataque pessoal ou organizacional – Supondo que os ataques não são merecidos – apenas um insensatez pessoal ou organizacional (que se sabe que ocorre) – seus funcionários vão querer e esperam que você os respalde . Se você não fizer isso, eles vão se lembrar disso.
5. Seja emocionalmente mesquinho – As pessoas gostam de louvor. Eles querem saber que estão fazendo um bom trabalho e são valorizados. (Supondo que eles estão fazendo um bom trabalho, é claro. Se eles não estiverem, então dizer-lhes que eles não fazem nada além de corroer sua credibilidade.) Mas se eles estão indo bem, palavras simples de encorajamento são fáceis, baratas e podem ser motivacionais .
Todas essas sugestões (além do primeiro em alinhamento de interesses econômicos) têm o mesmo custo: nada. E esta lista não é de modo algum inclusiva. Quando se trata de motivar os funcionários, você está limitado apenas pela sua imaginação.
Outros pensamentos dos leitores sobre como motivar? Ou desmotivar? Sempre interessado em ouvi-los …
Este artigo apareceu pela primeira vez no Forbes.com.
* * *
Victor é o autor do The Type B Manager: liderando com sucesso em um mundo tipo A (Prentice Hall Press).
Descubra por que Howling Wolf Management Training é chamado o que é.
