Cuidando de Voluntários: Dando Alegria
A maioria de nós tem um profundo desejo de curar o mundo e "fazer aos outros", oferecendo uma mão amiga. Está bem documentado que limiares baixos de voluntariado, mesmo duas ou três horas por semana, elevam o humor na maioria das pessoas. Este fenômeno foi apelidado de "o alto do ajudante" por Alan Luks no início da década de 1990, e posteriormente foi avaliado biologicamente em estudos de imagem cerebral. Também foi analisado na pesquisa sobre endorfinas.
Esta ciência toca em alguma sabedoria da mesa da cozinha que eu ouvi da minha mãe, Molly Magee, naqueles dias aborrecidos e "fora" como uma criança. Ela dizia: "Bem Stevie, por que você não sai e faz algo por alguém". E eu descobri, como todos nós fazemos com facilidade, que pequenas ações de ajuda, como dar uma mão a um vizinho, são refrescantes. Como Emerson escreveu: "Nenhum homem [ou mulher] pode sinceramente ajudar outro sem se ajudar." Esse "não está encadernado" dando, enquanto não se surpreende, parece ir com o grão da natureza humana. Ou, como disse Oscar Wilde, ecoando a Platão: "Ser bom é estar em harmonia com ele mesmo". Thoreau escreveu: "O bem é o único investimento que nunca falha". Provérbios 11:25 lêem: "Aqueles que refrescam os outros são eles próprios atualizado. "Não precisamos nos frustrar preocupando-se com a reciprocidade. Como o filme popular recomenda, "jogue para frente" e apenas espere que as pessoas que somos gentis sejam gentis com os outros. Em ambientes sociais funcionais, algum equilíbrio geral entre dar e receber geralmente emerge naturalmente, sem que seja atento a isso. E os bons doadores precisam ser receptores bons e agradecidos. (Na verdade, os altos doadores podem facilmente ser receptores relutantes, então eles têm que trabalhar para receber de forma fácil e graciosa.)
Conforme eu ensino negociações em todo o país para grupos de voluntários, no entanto, eu invariavelmente encontro essas inúmeras exceções à regra do alto de um ajudante. São pessoas que sentem que suas experiências como voluntárias foram frustrantes e que não demoram muito em seus esforços. Recentemente, falei com um grupo de "coordenadores voluntários", que muitas vezes têm empregos em tempo integral trabalhando para hospitais, escolas, hospícios e tantas outras organizações. As perguntas que eles fazem são importantes:
Estamos cuidando de nossos voluntários?
Estamos reconhecendo-os graciosamente e recompensando-os?
Estamos preparando-os suficientemente bem para suas tarefas?
Estamos dando a cada voluntário a tarefa certa?
Eles estão florescendo e se desenvolvendo?
Estamos fornecendo a visão geral certa?
Estamos abrandando algum deles?
Eles se sentem alegres em sua atividade?
Eles estão fazendo isso de paixão?
Eles estão sendo afirmados e contados quanto valem suas ações?
Quando esses tipos de perguntas são ignoradas, e os voluntários não são nutridos, muitos virão a ver o voluntariado como um trabalho árduo. Este é o caso, especialmente quando os voluntários receberam tarefas mal concebidas, não receberam treinamento adequado ou estão apenas preenchendo um slot sem qualquer pensamento dado aos seus dons e pontos fortes naturais. Precisamos perguntar quem é este voluntário e quais talentos e presentes especiais ele ou ela traz para um esforço mais amplo. Precisamos pedir aos voluntários se o que eles sentiram significativo, se eles se sentiam alegres e energizados em suas atividades, e eles sentiram que era um bom ajuste para eles.
Se gerenciarmos bem os voluntários, eles descobrirão que em muitos aspectos eles foram feitos para contribuir com a vida dos outros. Seus corações serão transformados, ou eles descobrirão um bálsamo para sua dor interior. Dar vai curar. Mas novos voluntários são bastante suscetíveis ao desânimo e sua primeira experiência, boa ou má, pode estabelecer atitudes que durarão anos. A longo prazo, é claro, a euforia da "alta do ajudante" pode desaparecer às vezes. A maioria dos voluntários passa por períodos em que eles estão agindo por um senso de dever ou obrigação, mas espero que esses períodos estejam rodeados por momentos de alegria e alegria reais. (Para mais informações, consulte www.whygoodthingshappen.com).
