A arte de esperar na fila

Esperar na fila é um fato inescapável da vida moderna, de verificar o supermercado do seu bairro para passar pela segurança em um aeroporto internacional. Muitas vezes, é uma fonte de tédio, impaciência e irritação, e esses sentimentos podem levar ao estresse fisiológico. Na verdade, a pesquisa mostrou que esperar na fila pode desencadear um aumento na pressão arterial e freqüência cardíaca. Multiplicado pelo número de vezes que você espera todos os dias, pode ter um impacto real na sua saúde.

Escolha suas filas
Uma reação negativa à espera na linha também pode afetar o comportamento do consumidor, e isso chamou a atenção dos comerciantes e psicólogos. Estudos identificaram vários fatores que tornam a espera mais tolerável. Como consumidor, você não pode controlar como um negócio em particular aborda esses fatores, mas você pode optar por patrocinar empresas que tornam a espera mais agradável para você. Em geral, você se sentirá menos estressado quando estiver em linha com essas características:

• Curto . O suficiente disse.
• Justo . Você provavelmente se sentirá menos frustrado se uma linha obviamente funcionar com o princípio do primeiro a chegar, primeiro a ser servido. É por isso que muitas empresas adotaram uma única linha que leva a caixas múltiplas ao invés de múltiplas linhas, onde sempre acabou se sentindo como se você escolhesse a errada.
• Respeitado . Você é capaz de se sentir menos agravado quando espera por ajuda de um funcionário que está trabalhando duro em vez de alguém que parece estar ignorando você ou conversando com amigos. É importante sentir como se o seu tempo fosse avaliado.
• Entretenimento . O tempo de espera passa mais rápido quando você tem uma diversão para manter sua mente ocupada. Os parques de diversões sabem disso; Eles muitas vezes entretam clientes à espera de atrações populares com personagens fantasiados ou jogos interativos. Em um nível mais mundano, muitas empresas têm uma TV de tela grande para assistir enquanto espera.

Espere por isso, espere por ele …
Você também pode gerenciar seu próprio comportamento para reduzir o estresse da espera na fila. Aqui estão algumas dicas rápidas para fazer filas:

• Aguarde muito tempo . Reduza a pressão, atribuindo tempo suficiente para a linha mais longa que você provavelmente encontrará em uma determinada localidade. Então, se a linha for longa, você ainda estará bem – e se for mais curto, você estará correndo antes do cronograma.
• Respire fundo . Os Institutos Nacionais de Saúde sugerem a inalação através do nariz para uma contagem de quatro, segurando uma batida, e depois exalando por uma contagem de cinco.
• Pratique a atenção plena . Concentre sua consciência no que está experimentando de momento a momento, bom e ruim, sem julgá-lo. Ancoradar sua mente no presente ajuda a evitar que você se preocupe com algo que aconteceu anteriormente ou se preocupar com o que vem depois.
• Mova-se um pouco . Por uma posição prolongada, a American Chiropractic Association recomenda deslocar seu peso e mudar sua posição a cada três a cinco minutos. Você também pode fazer algum alongamento discreto. Por exemplo, para esticar os dedos dos pés, espalhe-os o mais amplo possível, segure por alguns segundos e relaxe.

Linda Wasmer Andrews é uma escritora de saúde e psicologia que escreve freqüentemente sobre gerenciamento de estresse. Siga-a no Twitter. Encontre-a no Facebook. Visite-a online.

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