Quando os líderes ativam a mentalidade do trabalho nos funcionários

Se está tomando conselhos do autor Timothy Ferriss, que nos encorajou a todos a "terceirizar nossa vida" ou a explorar a realização, três crianças desordenadas em nossa casa irão superar em número a dois pais meticulosamente de mente, no outono de 2011, Denise e eu contratamos uma limpeza doméstica agência.

Fonte: Flickr | Brittney Bush Bollay

Enquanto nossas vidas domésticas e trabalhadoras estavam ocupadas, o fato simples era que nossa própria casa estava começando a se transformar lentamente em algo parecido com um bunker de guerra nuclear pós-apocalíptico. Felizmente, obtivemos um respaldo bem-vindo das prateleiras empoeiradas, dos dissipadores incrustados com dentes e dos pisos persistentemente sujos ao contratar ajuda.

Eu sou um trabalhador móvel, o que significa que tenho o privilégio de trabalhar praticamente em qualquer lugar. Ser trabalhador móvel significa que eu também trabalharei em casa quando as estrelas se alinharem. Quando contratamos a agência de limpeza, as manhãs de terça-feira, precisamente às nove horas, tornaram-se o que eu chamo de "dia do canal radicular". É um dia que não aguentei se soubesse que estava trabalhando em casa na terça-feira.

Com a confiabilidade da estação de tributação, o carro dos limpadores subiu bruscamente para o caminho de entrada às 9:00 da manhã. Cada semana, emergiram dois indivíduos do carro. A primeira evidência do descontentamento no local de trabalho foi a linguagem corporal e as expressões faciais. A janela do meu escritório doméstico tem vista para o caminho de entrada, então eu tive um assento na primeira fila para a turnê da miséria mágica. Infelizmente, essas expressões faciais pareciam as tempestades de gelo mais ferozes. Essas pessoas estavam frias, rígidas e (indiscutivelmente) emocionalmente enrugadas.

• Um caso de identidade equivocada
• Pare de trabalhar em si mesmo e comece a crescer de forma mais profunda!
• Criança de quarta-feira # 1
• Por que se preocupar em reivindicar ser espiritual?
• 4 Traços que Combustam o Sucesso

Você pode sentir sua frustração. Você quase conseguiu cheirar sua infelicidade. Você certamente poderia detectar seu desengate. Quando eles entraram na casa, as fortes explosões de equipamentos de limpeza que caíam no chão ecoavam pelo vestíbulo da frente. Os suspiros eram audíveis através das portas e paredes. Mesmo o gato normalmente amigável fugiu para a cobertura.

Tive o hábito de me aventurar no escritório – durante as pausas de conferências e reuniões – para tomar um chá e observar a melancolia. Não se engane, não fui microgerenciando ou desempenhando o papel de um perfeccionista do cliente. Eu não estava gritando: "Ei, você perdeu um lugar." Eu era apenas um curioso pesquisador e autor. Foi durante aqueles passeios aleatórios e às vezes subrepticiosos dentro da casa, onde comecei a conversas curtas com a dupla dinâmica da desgraça.

"Você gosta dessa linha de trabalho?" Eu perguntei de forma sem rodeios a um dos limpadores durante uma terça-feira chuvosa, enquanto tomava uma xícara de chá Creamy Earl Grey. Não pulando uma batida, ela respondeu: "Ele paga as contas, mas não, na verdade".

• As 7 regras de ser um pai mais velho
• The Apple Watch: Just in Time for Carousel?
• Qual é a desvantagem de auto-calmante?
• Um novo jeito de pais que pode mudar sua família
• Depressão: Aqui está uma abordagem esquecida

Claro que ela foi rápida para me questionar logo depois, "Mas você não vai dizer ao meu chefe, não é? Não quero ser demitido. Talvez eu não goste do meu trabalho, mas eu preciso do cheque de pagamento ".

Inocente como a resposta foi, me fez pensar profundamente sobre o que eu chamo de "mentalidade do trabalho". É um trabalho simplesmente suposto pagar as contas? A psique humana de possuir um trabalho relacionado a uma atitude de cheque de pagamento de algum tipo? Se alguém usa a palavra trabalho como a forma como ela descreve sua profissão, ela cria conotações negativas do início do emprego?

Os limpadores simplesmente realizavam um trabalho para chegar ao fim, causando assim sua infelicidade e insatisfação no local de trabalho? Os limpadores estavam fisicamente e verbalmente perturbados porque seu trabalho não era satisfatório? Os limpadores geralmente tinham medo de perder seu trabalho e, portanto, sua próxima refeição?

Curiosamente, pesquisadores em Nova Jersey e Nova York também revelaram que aqueles com uma mentalidade de trabalho se sentem menos seguros com relação a seus papéis atuais e futuros do que os trabalhadores que podem possuir uma mentalidade de carreira ou propósito. Se for esse o caso, cabe aos líderes ajudar os funcionários a mudar sua mentalidade – do trabalho para o propósito – se apenas mudar seu pensamento de um estado de medo para um de calma e atenção plena. Diminuir o medo da segurança do cheque de pagamento só pode resultar em benefícios positivos para o empregado, o líder, a equipe e a organização.

Os autores John Hagel, John Seely Brown, Alok Ranjan e Daniel Byler descobriram o que eles criaram um "fosso de paixão" na força de trabalho dos Estados Unidos. Sua intuição está correta – isso não é bom. Os pesquisadores descobriram que cerca de 90% dos trabalhadores americanos "não conseguiram contribuir com o seu potencial total" devido à falta de "paixão por seu trabalho".

Não surpreendentemente, eles também descobriram que apenas 12 por cento da força de trabalho possui os atributos que definem um trabalhador apaixonado. Os autores sugerem que este chamado "fosso de paixão" é importante para prestar atenção porque "os trabalhadores apaixonados estão empenhados em alcançar continuamente níveis mais altos de desempenho". Se alguém ocupa uma mentalidade de trabalho, existe o nível de paixão necessário no trabalho eles produzem para não só ser produtivo, mas para sentir significado em seu trabalho? Essa mentalidade de trabalho pode invocar qualquer nível de paixão?

Com uma mentalidade de trabalho – seja pela escolha ou por circunstância – o empregado não busca intencionalmente sentido ou propósito. Ou esse não é o objetivo para o empregado – ele está contente com o salário e não possui aspiração para um nível mais alto de significado – ou o empregado é dificultado pela dinâmica da equipe, práticas de liderança negativas e cultura questionável de uma organização para ficar atolada em uma situação de desesperança. Além disso, se o funcionário tenha desenvolvido demasiados motivadores extrínsecos como base para a felicidade do papel (conscientemente ou inconscientemente, seja por inanidades no local de trabalho ou de outra forma), eles, sem dúvida, permanecerão em uma mentalidade de trabalho.

Eu escrevi que uma "mentalidade de trabalho" refere-se a alguém que acredita que ele ou ela está empregado para desempenhar funções transacionais em troca de compensação e não muito mais. Para uma parte da população, a mentalidade do trabalho está perfeitamente bem. Eles não querem nada de trabalho além do cheque de pagamento. Eles entendem o contrato social entre empregado e empregador. Eles não procuram balançar o barco da empresa nem esperam nada além do salário e possivelmente os benefícios e benefícios que acompanham essa situação de emprego. Algumas organizações chamaram isso de "paz e pagamento". Para aqueles que estão dentro dessa mentalidade de trabalho particular, seu propósito é encontrado em outro lugar.

Mas minha preocupação recai sobre os milhões de funcionários que, relutantemente, possuem uma mentalidade de trabalho. Como os limpadores Denise e eu costumava empregar quem não tinha nenhum apoio ou orientação da "alta administração", cabe aos líderes e gerentes ajudar os funcionários a encontrar um propósito no papel que eles ocupam. Podemos prestar atenção ao conselho do guru da administração, W. Edwards Deming, que disse: "O objetivo geral da administração deve ser criar um sistema no qual todos possam se alegar em seu trabalho".