Já vi alguém com uma careta no rosto, pensou em você mesmo "Uau, que idiota, pergunte-se o que fiz para torná-los loucos?" Apenas para falar com eles e descobrir que eles não estão de mau humor? Nos contamos histórias sobre pessoas que conhecemos, mesmo que apenas brevemente, e formulamos julgamentos sobre elas todos os dias.
Os julgamentos que fazemos sobre os outros podem mudar nossa linguagem corporal quando estamos ao nosso redor sem nosso conhecimento consciente. Por exemplo, como você se sentaria se soubesse que estava falando com um assassino condenado, como Scott Peterson? Você provavelmente ficaria bastante nervoso, desdenhoso e até com raiva, e sua linguagem corporal refletiria essa mentalidade. Se você estivesse nervoso, provavelmente fecharia sua linguagem corporal, tornando-se um alvo menor. Suas mãos estarão em seu colo ou em sua garganta, seus joelhos estarão juntos, sua postura ficará caída. Se você estivesse com raiva, seu rosto contava o conto. Suas sobrancelhas diminuíram e sultaram, seus lábios seriam puxados firmemente e suas pálpebras inferior e superior seriam puxadas para cima.
Agora imagine que você está sentado com alguém que você admira ou respeita, como Lance Armstrong. Você provavelmente abriria, sorria, colocava as mãos sobre a mesa e inclinava o seu ombro para ele. Ao falar, você provavelmente faria um gesto com suas palmas, diga seu nome e faça perguntas abertas: "Lance, como foi ganhar todas essas Tours de França?"
Porque somos propensos a fazer julgamentos sobre as pessoas e porque a nossa linguagem corporal reflete nossas opiniões sobre os outros, é importante estar ciente de nossos preconceitos e da nossa linguagem corporal em todos os momentos. Isto é especialmente verdadeiro em uma situação de vendas. Se você entrar em um campo quando você já se falou de uma venda, decidindo que o cliente potencial é muito fechado, muito tímido ou muito irritado, sua linguagem corporal vai gritar. Esteja ciente de seus preconceitos negativos e ajuste conscientemente sua linguagem corporal para fazer com quem você está falando para sentir como Lance Armstrong e não Scott Peterson. Lembre-se de começar cada dia com uma atitude de gratidão. Catalogar tudo o que você agradece é uma excelente maneira de começar o dia em uma nota positiva. Antes de conhecê-lo, você terá muito mais para adicionar à lista!
Crédito da foto: o photostream de Althouse .
