Em sua conferência anual para desenvolvedores de software, a Apple anunciou um novo recurso do iOS12 para o iPhone – uma ferramenta chamada Screen Time que, segundo a empresa, ajudará os consumidores a gerenciar o tempo que gastam em seus telefones. A ideia é que, uma vez que nos mostrem como, automaticamente, dedicamos nossa atenção aos aplicativos e mídias sociais, nós iremos alegremente reduzir esse vício em tecnologia, gastando mais tempo off-line.
Essa pequena modificação no software do iPhone pode não ser original (veja abaixo), mas responde à recente onda de denúncias públicas de marcas de alta tecnologia e plataformas de mídia social por uma série de delitos que incluem a propagação de notícias falsas, privacidade predatória. violações e controle mental não regulamentado de crianças e adolescentes. Muitas empresas responderam a esse chamado chicote tecnológico com desculpas pouco convincentes e ações reais mínimas para compensar sua falsidade. Deixe para a Apple se antecipar ao problema de RP redirecionando a culpa de seus telefones para os provedores de conteúdo; se quisermos acreditar neles, seus telefones agora fazem parte da resistência.
Mas não se deixe enganar. A Apple tem a reputação de comercializar seus dispositivos usando alertas morais que apontam para a suposta virtuosidade da empresa. Juntamente com as proteções de privacidade e a autopromoção da Apple como uma empresa verde, a Screen Time é outro esforço inteligente para demonstrar que a empresa se preocupa com o “bem-estar digital” de seus clientes. eles se arrependem de todas as pessoas que estão zangadas com os efeitos colaterais negativos da conectividade móvel.
Alguns comentaristas veem a nova ferramenta como resposta da Apple a uma carta aberta enviada à empresa em janeiro de 2018 por dois de seus influentes acionistas – o Sistema de Aposentadoria dos Professores do Estado da Califórnia (Calstrs) e o investidor ativista JANA Partners LLC – que pressionou a Apple a usar os poderes inovadores da empresa para resolver o problema do vício em tecnologia, especialmente em crianças e adolescentes. JANA e Calstrs cumprimentaram o acréscimo do Screen Time ao sistema operacional do iPhone como “um grande passo para enfrentar esse desafio”.
É também um grande passo para os acionistas ativistas como JANA e Calstrs. Quando ativistas de acionistas testam a vaidade de uma empresa como beneficente, sua meta não é apenas ampliar as credenciais ambientais, sociais e de governança (ESG) de uma empresa, mas também melhorar a reputação do ativismo. Eles estavam respondendo à pesquisa que atribuiu o valor de mercado das corporações à sua posição de ESG. Para os acionistas, esse ativismo também tem o efeito de envolvê-los em um “manto de sustentabilidade” que faz com que a liderança corporativa pareça receptiva ao pedido de mudança.
Além disso, tem havido um aumento na defesa sem fins lucrativos do design ético da tecnologia da informação (TI), que visa mudar a cultura corporativa, as políticas públicas e os hábitos de consumo. Por exemplo, o Center for Humane Technology, liderado por ex-especialistas e CEOs de algumas das principais empresas de TI dos EUA, propõe-se a combater as muitas maneiras pelas quais “a tecnologia seqüestra nossas mentes”. O Centro lançou o que chama um movimento Time Well Spent, que convida todos a se unirem no esforço de recuperar nossas vidas de tecnologias viciantes.
Essa combinação de defesa sem fins lucrativos contra o vício em tecnologia, ativismo dos acionistas para a marca ESG e um gigante corporativo dedicado ao “bem-estar digital” amplia o horizonte do design ético, mas também arrisca a redução do escopo das práticas éticas à maneira como os consumidores interagem aparelhos digitais. Um exemplo de quão fina é essa idéia de design pode ser encontrada nos chamados telefones minimalistas ou mudos.
Os telefones mudos são projetados para minimizar o tempo gasto em mídias sociais e outros aplicativos que distraem. Eles tendem a tornar as atividades diferentes de telefonar, sejam elas inexistentes ou difíceis. Esses telefones estão sendo vendidos como remédios “anti-smartphone” para os efeitos negativos da conectividade móvel e da multitarefa. Existe até um novo tipo de jornalismo de negócios dedicado à comparação de compras para encontrar o telefone certo para você.
A idéia de um dispositivo burro eticamente projetado não é substituir o smartphone, mas vender um segundo telefone que não tenha outra finalidade senão pacificar os problemas de saúde mental do primeiro mundo. E aqui vemos outro motivo para o Screen Time da Apple – ele oferece aos usuários uma maneira de deixar os iPhones mais chatos, mantendo todos os sinos e assobios intactos. Não há necessidade de um segundo telefone.
Existem outras razões para rejeitar o hype, conforme ilustrado pelo Light Phone. O site e a embalagem da empresa retratam o Light Phone como ecologicamente correto e capaz de transportar seus usuários para paisagens verdejantes, cursos de água tranquilos e céus reluzentes. Quão alegre O fato de ser fabricado pela Foxconn, que também investiu na marca, deve ser suficiente para dizer que o celular realmente se origina em condições ambientais e trabalhistas cruéis. Uma estratégia de marketing orwelliana, se alguma vez houve uma.
Então, como seria um design ético honesto de um telefone? Bem, muito parecido com um Fairphone. (Não temos interesses financeiros na empresa).
Fairphone mostrou que o design ético não é apenas sobre a interação entre o humano e o dispositivo. Começa com a interação ética dos seres humanos que produzem, vendem, compram, usam e descartam os dispositivos. Isso significa redesenhar radicalmente a maneira pela qual os materiais são adquiridos, os componentes são fabricados e montados e o fim da vida de um dispositivo é gerenciado.
A Fairphone tenta realinhar a cadeia de suprimentos comum para evitar, da melhor forma possível, danos aos ecossistemas da Terra e danos físicos aos trabalhadores. Eles projetaram seu smartphone com partes modulares atualizáveis que são fáceis de substituir e reciclar sem danificar o ambiente. Isso alterou o gerenciamento de fim de vida útil do Fairphones e permite que eles classifiquem seu telefone como um dos mais duradouros.
Mas a ideia fundamental do Fairphone era demonstrar a outras marcas de smartphones que uma cadeia de suprimentos alternativa era possível. Como Fairphone descobriu, você não pode fazer isso do zero; você tem que ir para a indústria existente e tentar mudá-la no chão. O maior obstáculo era sua minúscula posição no mercado – eles simplesmente não foram tão influentes em redesenhar a cadeia de suprimentos como esperavam.
Imagine se outras marcas levassem a aspiração da Fairphone por um projeto ético a sério e lançassem novos modelos usando seus fornecedores. Se o Google adotasse o modelo de produção Fairphone para seu telefone Pixel, a escala e o poder de mercado da empresa poderiam ter ajudado a melhorar a atratividade de uma cadeia de fornecimento mais verde e tornado o design ético uma opção mais competitiva para fabricantes e outras marcas concorrentes.
Claramente, o projeto ético destinado a proteger o consumidor da exposição aos efeitos nocivos dos telefones, da radiação à distração mental e outros males, é importante. E enquanto nós damos as boas-vindas ao Screen Time como parte do software do iPhone, devemos ressaltar que o Fairphone tem um recurso similar chamado “paz de espírito” por anos. Mais importante, Fairphone convocou o movimento pelo design ético a fazer mais do que tornar a experiência do consumidor mais saudável; Precisamos redesenhar toda a cadeia de suprimentos do smartphone do início ao fim. Mas para que isso importe, as grandes corporações devem embarcar.
