Breaking Bad: coisas a considerar ao entregar notícias ruins

Fonte: Kristin A. Meekhof

Há quase uma década Roy, meu falecido marido, era paciente no centro de câncer da Universidade de Michigan. Seu caso enviou o procedimento do médico para um diagnóstico, e a placa do tumor se encontrou duas vezes para discutir isso. Dentro de semanas da primeira consulta médica de Roy, um médico nos falava que nos conhecemos apenas um punhado de vezes que Roy tinha um câncer ultra-raro, adrenal. Não houve opções de cura ou tratamento disponíveis e a morte foi o resultado. Este brilhante médico, Dr. Worden, quebrou esta notícia para nós com compaixão e empatia, algo mais tarde, eu aprendi é raro.

Como receptor de notícias que mudam a vida, continuo grato pelo modo como o Dr. Worden sintetizou a empatia com fatos diretos. Nunca vou esquecer como seus olhos e todo o corpo falaram essas frases escuras. Havia tristeza como ele também entendeu que suas palavras estavam nos mudando.

Entregar notícias dolorosas é apenas uma das árduas tarefas dos médicos e outros profissionais de saúde. E as configurações de saúde tanto internas como ambulatoriais são rápidas. O trabalho é brutal e as demandas podem ser esmagadoras. E, no entanto, muitas vezes é nos quartos do hospital e na presença de estranhos que vivem, como os meus, são alterados para sempre.

Apesar de ter uma licenciatura em trabalho social, lutei com as notícias que o oncologista entregou. Lembro-me apenas de fragmentos dessa conversa breve mas poderosa. Mas uma coisa permanece clara: a empatia de um médico.

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Até hoje, este ato de humanidade entre as vicissitudes da dor ajudou a desenredar a teia do medo que me envolveu. Então eu consegui embarcar na jornada de cuidados paliativos e depois cuidados com hospício. Ambos os terrenos eram completamente estranhos para mim e eu andei por esse caminho sem uma rede de segurança.

Durante esse tempo, encontrei outros médicos e, em contraste com o Dr. Worden, sua natureza variou. E enquanto eu sei que cada médico tem seu próprio modo de operação, mantenho que a ingerência de empatia na ferida é a diferença crucial entre o relacionamento humano e a boa maneira de dormir. A capacidade de ver que as palavras e as ações não-verbais importam é talvez uma das razões pelas quais o cuidado compassivo é uma tendência entre a literatura. Em conclusão, digo isso com toda simplicidade e sinceridade a todos os profissionais de saúde – não tenha medo de ser guiado pela empatia.

Kristin Meekhof é um assistente social de nível de mestre licenciado, falante e co-autor do livro " A Widow's Guide to Healing " com blurbs de capa de Maria Shriver e seu amigo e mentor Dr. Deepak Chopra. Kristin é um painelista nesta próxima conferência da Harvard Medical School. Estão disponíveis créditos de educação médica contínua. Kristin pode ser acessado através de seu site.

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