O único relacionamento de trabalho mais importante

Uma das principais razões pelas quais eu gosto do Twitter é a oportunidade que oferece para obter informações sobre os campos que me interessam. O Twitter é o lugar onde eu passei pelo Dr. John Ballard e seu livro, publicado pela Praeger em 2015, Decodificando o local de trabalho: 50 chaves para compreender pessoas em organizações.

Adorei a escrita de Ballard, já que eu percebi que parecia ter uma abordagem semelhante às questões gerenciais, muitas vezes observando-as numa perspectiva psicológica.

Fonte: Wikimedia Commons

Ballard é professor emérito de administração na Universidade Mount St. Joseph em Cincinnati. Na decodificação do local de trabalho , ele disseca o ambiente de trabalho do dia-a-dia, com uma mistura de pesquisas acadêmicas e sólidos conselhos de carreira, de uma forma que pode ser útil – especialmente para pessoas que entram na força de trabalho ou relativamente novas.

Gregg Popovich, o treinador bem sucedido da NBA dos San Antonio Spurs (e uma das pessoas que mais admiro no esporte para seu estilo pensativo sem sentido) escreve na jaqueta do livro que Ballard "quebra o local de trabalho em suas partes e depois mostra como as peças funcionam. Sua abordagem fundamental é perspicaz e deve ajudar alguém a melhorar seu QI de pessoas. "Eu concordo com essa avaliação.

• Este Ano Novo se concentra em algo que ajuda você e outros
• Explicando a relutância dos americanos em aceitar refugiados sírios
• Contas de trabalho contrárias
• Terra para os seres humanos: por que você me abandonou? Baixas comparações
• Os pesquisadores do amor apontaram felizmente segredos sempre após

Os títulos dos capítulos dão um bom sabor para a abordagem e conteúdo do autor. Alguns exemplos:

"Percepção: Não suponha que outros vejam o local de trabalho como você faz"

"Normas: cuidado com as regras não escritas do local de trabalho"

• Conselhos para Isis (Brown)
• Love at First Sight e Life-Long Love: 20 Perguntas
• O "Grinch in Elf's Clothing" e outros Vilanos Covert
• Concentre-se nos atos de Trump, não na sua psicologia
• Cerimônia de Casamento de Matt e Lisa

"Socialização Organizacional: Novos Empregados Agem Diferentemente dos Empregados Atuais"

"Cultura organizacional: como os peixes são para água, as pessoas são para a cultura – inconsciente"

Para dar uma sensação mais detalhada para o estilo do livro, vejamos uma seção no Capítulo 10, onde Ballard discute a importância do gerenciamento ascendente. Como de costume, ele equilibra pesquisas acadêmicas com conselhos de carreira. O ponto chave da seção:

Um relacionamento produtivo com seu chefe aumenta substancialmente sua probabilidade de sucesso.

O senso comum, mas é verdade. Sim, sim.

"Então, o que significa ter uma relação efetiva com seu chefe?", Escreve Ballard. "Dirigindo-se ao Departamento de Administração de Empresas na London School of Economics em 1933, Mary Follett falou sobre" a maior importância, mas que foi muito pouco considerada, e essa é a parte dos seguidores na situação de liderança ". Os seguidores têm um papel ativo a desempenhar, para ajudar seu chefe e para oferecer sugestões. Não é suficiente apenas fazer o que é dito. John Gabarro e John Kotter são mais diretos. Eles dizem que você deve administrar seu chefe. Gerenciar ou não, o seu sucesso no local de trabalho dependerá em grande medida da sua capacidade de ter uma boa relação de trabalho com o seu supervisor imediato ".

No mundo dos negócios, infelizmente, mas de forma realista, o bom trabalho por si só nem sempre é suficiente para o avanço. Mas o bom trabalho combinado com um forte relacionamento de gerenciador direto cria um pacote muito mais poderoso. Notas Ballard:

"Então, como é seu relacionamento com seu chefe? Ótimo? Boa? Pobre? Você e seu chefe são mutuamente dependentes uns dos outros. Seu chefe ocupa uma posição mais alta na hierarquia da sua organização. Seu chefe pode argumentar em seu nome com os superiores, tentar garantir os recursos necessários e compartilhar informações que possam ajudar no seu trabalho. Por outro lado, o chefe precisa de você para desempenhar bem o seu trabalho, fornecer idéias para melhorias, ser honesto em suas declarações e ações. Se você faz bem, seu chefe tem uma melhor chance de fazer o bem. Parte do sucesso do chefe depende de você. "

Esse relacionamento próximo, às vezes simbiótico, é um tema que explorei na minha própria escrita gerencial. Um conceito que enfatizo envolve o velho ditado de negócios, "People Leave Managers, Not Companies".

Como eu costumo dizer, um bom chefe pode fazer um trabalho ruim bom, mas um chefe ruim pode fazer um bom trabalho uma miséria.

É por isso que, independentemente do nível de uma organização, seu relacionamento cotidiano com seu gerente direto é invariavelmente crucial para seu bem-estar.

É uma realidade que, juntamente com muitos outros aspectos práticos do mundo do trabalho, o Dr. Ballard entende bem.

Este artigo apareceu pela primeira vez no Forbes.com.

* * *

Victor Lipman é treinador executivo e autor do The Type B Manager.