Como superar o senso comum

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arketing é simples ", um advogado me contou uma vez. "É apenas senso comum." Oh, se isso fosse verdade.

Durante séculos, o senso comum disse que o mundo não poderia ser redondo. Se fosse, você cair do fundo.

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O senso comum insiste em que algo que pesa 500 toneladas não pode voar, e que qualquer navio que pesa 100 mil toneladas imediatamente afundará no fundo do oceano.

No início da década de 1920, o senso comum disse aos principais agentes de patentes dos EUA que tudo o que poderia ser inventado.

O senso comum já disse que apenas as empresas usariam telefones. Décadas depois, o senso comum dizia que apenas as empresas usariam computadores; O CEO da DEC insistiu nisso.

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O senso comum insiste em que alguém que ande dois blocos para economizar $ 50 em um relógio caminhará dois blocos para economizar $ 50 em um sistema de música. (Como mais de um estudo mostrou, muitas pessoas não irão.)

Após a Segunda Guerra Mundial, o senso comum gritou que nenhum americano compraria um carro fabricado por alemães, especialmente um pequeno em forma de besouro – e especialmente se você os vendeu em anúncios com manchetes idiotas como "Lemon" e "Think small".

O senso comum diz que as pessoas vão comprar a cola de melhor sabor e nunca comprarão um cigarro, por mais que seja bom. Ele grita que nenhuma pessoa de qualquer gênero compraria uma pedra como animal de estimação. E grita que nenhum homem compraria um par de botas de sino de hipismo, hip-abraçando-se e acessá-los com colares de ouro e cabelos mais longos do que Marie Osmonds.

O senso comum disse aos comerciantes que os hispânicos de baixa renda seria um mercado importante para produtos de supermercado genéricos e baratos. (Não foram.) O senso comum dizia que os produtos alimentares genéricos seriam bem sucedidos em vários mercados. (Eles não têm).

Nas sessões de planejamento, as pessoas muitas vezes defendem sua posição como "senso comum simples", como se a ai de qualquer um por questionar algo tão óbvio. É uma forma inteligente de argumento – tão inteligente que ganhou um título na coleção de falácias lógicas, "The Common Sense Falacy". E todos sabemos que os maiores avanços surgiram quando alguém insistiu: "Eu não ligo. O bom senso é errado ".

Se os seres humanos sempre atuassem racionalmente, o senso comum seria um guia melhor. Mas, como dezenas de livros recentes deixam claro, regularmente tomamos nossas decisões de forma emocional, e depois racionalizamos depois desse fato.

O que isso significa para todos nós? Isso sugere que devemos empregar a habilidade que cada grande instituição educacional tenta nutrir: o pensamento crítico. Devemos ser constantemente críticos com o que lemos, ouvimos e assumimos. E devemos ver com bom senso o senso comum, como Einstein fez, quando disse: "O senso comum é a coleção de preconceitos que adquirimos aos 18 anos".

Como até a melhor pesquisa, o senso comum não nos diz nada; isso simplesmente sugere uma possível conclusão. Pergunte: qual evidência convincente apóia esse "senso comum"?

Um adesivo familiar dos anos 70 pode nos deixar com os melhores conselhos: "Autoridade de perguntas" – incluindo a autoridade que damos a qualquer coisa rotulada de "senso comum".

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Psicologia Hoje , a excelente entrevista do autor Carlin Flora com o autor Duncan Watts – "Duncan Watts compartilha sua atraente retirada do senso comum" – que apareceu neste site na terça-feira, inspirou esta publicação. Grandes porções desta publicação apareceram originalmente no meu livro Selling the Invisible (Warner Books / Hachette: 1997).