Comunicação não-verbal e flexibilidade estratégica

Fonte: compra 123RF

A flexibilidade estratégica significa expandir seu repertório de comunicação não verbal para usar a melhor habilidade disponível para uma situação particular. Sem usar os pontos fortes de ambos os sexos, incluindo a consciência de suas próprias habilidades de comunicação não-verbal e déficits, a contribuição igual em casa ou no local de trabalho é impossível. Descobri que a flexibilidade estratégica é a principal característica das pessoas bem sucedidas – um componente vital de excelentes relacionamentos no trabalho e em casa. As pessoas que possuem essa habilidade são mais felizes e mais satisfeitas.

A sabedoria convencional nos diz que nossos maiores pontos fortes também podem ser nossas maiores fraquezas. Isto é particularmente verdadeiro quando recorremos às respostas do joelho: este é um trabalho de homem, pensamos, ou esse é o trabalho das mulheres. Quando Abraham Maslow apontou que tudo parece um prego para uma pessoa cuja única ferramenta é um martelo, ele pode muito bem ter falado sobre a masculinidade unilateral ou a feminilidade excessiva.

A verdade é que não existe uma maneira única de se comportar no mundo. Três modelos representam os tipos de comunicação inter-gênero que cada sexo pode empregar:

Identificação de gênero aumentada : o homem ou a mulher exibe e defende intensamente seus padrões não verbais tipificados pelo sexo.

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Reversão de gênero : a pessoa se move com força na direção de emular os ideais de comunicação de outros gêneros.

Inclusão : os pontos fortes dos estilos tradicionais de ambos os sexos são respeitados e são permitidas grandes variações ao ajustar o comportamento de comunicação às circunstâncias.

Eu, por um lado, discordo dos méritos da inclusão. Aprender a entender os estilos de comunicação das mulheres não faz um homem "feminino", assim como aprender a entender o estilo de um homem, não torna uma mulher "masculina". Incluir algumas técnicas de comunicação efetivas do gênero oposto não é diferente de adicionar ao vocabulário técnico ou respeitando os costumes de outro país. Uma mulher pode desenvolver habilidades assertivas e ainda ser caracterizada por sua sensibilidade; um homem pode desenvolver habilidades interpessoais e ainda ser caracterizado por sua capacidade de exercer poder. Em Gendered Lives, Julia Wood compartilha uma entrada de jornal de "Miguel" que ilustra a noção de combinar e valorizar toda a gama de qualidades humanas:

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Eu gosto de ser forte e defender-me e o que penso, mas não gostaria de ser só isso. Eu também sou sensível a outras pessoas e como elas se sentem. Há momentos para ser difícil e vezes ser suave …

Ao exortar a flexibilidade de gênero, não estou sugerindo que os homens se tornem mulheres e as mulheres se tornam homens. Deus não permita! Mas eles podem aprender um do outro sem abandonar os traços de sucesso que já possuem. Homens e mulheres trazem diferentes conjuntos de habilidades não-verbais para a mesa. Quanto mais eles podem expandir seus respectivos repertórios, mais bem sucedidos estarão nos relacionamentos no trabalho e no lar. Eles têm mais opções e escolhas!