Quais são as conseqüências de esgotar um comentário ou pergunta e interromper o falante? Aqueles que estão sendo interrompidos muitas vezes sentem que os ouvintes não estão realmente ouvindo, mas sim estão planejando como, quando e com o que eles podem interromper o falante. Se uma mulher interrompe intrusivamente um homem, pode haver uma sanção mais forte (o rótulo "cadela"). Este é o paradoxo da aquiescência e do poder. Algumas mulheres foram ensinadas a falar quando falado ou adiar aos homens para falar. As mulheres tendem a não interromper a cortesia. Mas adivinhe o quê? Se uma mulher optar por ser muito educada, ela não pode ser ouvida. Por outro lado, se ela vai para o outro lado, interrompendo e falando, ela corre o risco de ser rotulada de uma cadela. A polidez tem sua utilidade e valor. As mulheres apoiam outros com elogios e amizade, mas também precisam saber quando pular e tomar o chão. Isso não exige mover-se para o extremo oposto e ser grosseiro. Existem maneiras de falar de forma assertiva, que discutimos ao longo deste livro. Aqui, nosso foco é sobre as mulheres mantendo o piso e gerenciando interrupções. As mulheres simplesmente precisam usar seus padrões de relacionamento para apoiar e usar suas habilidades para se responsabilizar.
Nós dissemos que as mulheres tendem a interromper menos do que os homens, por um esforço para ser educada e deixar a outra pessoa terminar antes de responder. Esses padrões de fala visam manter a relação entre as pessoas [md] o papel da mulher. A descrição do trabalho das mulheres é a manutenção social (ver Capítulo 2). Os homens, por outro lado, tendem a interromper-se para assumir o controle da conversa, de acordo com a professora de linguística Janet Holmes, mas sem intenção de desrespeitar ou ofender os outros. Os homens querem chegar ao fundo. Eles querem ouvir o resultado final e agir [md] o papel do homem (Mr. Fix-it). Termine seus pensamentos e frases antes de permitir que ele responda ou jogue o Sr. Fix-it.
Voltemos a como as pessoas vêem a interrupção. O falante pode ver a intrusão como desrespeitosa, como um assédio, ou como um esforço para desacreditá-la (ou ele). Aqueles que testemunham a interrupção também podem ver o interruptor como grosseiro ou desrespeitoso. Marianne LaFrance, professora de psicologia de Yale, determinou que "o interruptor foi classificado significativamente mais indiferente, irracional, forte, argumentativo, assertivo, grosseiro, dominante, competitivo, dominante e preocupado com o self do que o interrompido." Há a corda bamba novamente. Nem sempre podemos ser Miss Congeniality, esperando que todos ainda nos amem depois que falamos. A LaFrance também encontrou diferenças nas percepções do interruptor: as mulheres que interrompem os homens foram percebidas de forma mais negativa [md] como rude, irritável e egocêntrica [md] do que a mulher interrompendo outras mulheres ou homens que interrompe mulheres ou homens. Isso já aconteceu com você? Você está em uma reunião, sentado na grande mesa de conferência de madeira. Você interrompe o homem falando e você recebe um olhar desaprovador dos outros, como se eles estivessem dizendo: "Quem é você para interrompê-lo?" A mensagem: mulheres, não interrompa um homem.
Curiosamente, Holmes observou que as mulheres apresentavam diferentes tipos de comportamento educado do que os homens. Esse comportamento educado incluiu cooperatividade em que as mulheres mostram apoio para outras mulheres, completando as frases do outro. Por outro lado, muitos homens parecem irritados quando uma mulher completa suas frases.
As interrupções são usadas como jogos de poder, uma tentativa de conversão ou um esforço para mudar o tópico? Ou o comportamento é favorável, como uma sobreposição, confirmando que o ouvinte entende e aceita a visão do orador?
Tomado de, Código de comutação: como falar para que os homens vão ouvir (co-autor) Audrey Nelson PhD
