Na sexta-feira passada, tivemos uma gala de abertura para o novo prédio (na verdade, é um prédio antigo massivamente reconstruído) que abriga o Hasso Plattner Institute of Design em Stanford – ou como todos o chamam, o D.school. Eu tenho ensinado em Stanford por cerca de 25 anos e a escola é, de longe, o esforço mais emocionante que eu fiz parte. Você pode fazer uma turnê de vídeo do novo edifício, mas tenha em mente que é o espírito e o orgulho que os mocos do lugar realmente cozinham e, enquanto desfruta de um excelente espaço, nós começamos em um trailer de dupla largura no campus e – embora tivéssemos muitas dores crescentes – o empenho e o desejo de ensinar e fazer trabalhos criativos existe desde o início, por isso há cerca de sete ou oito anos.
Naquela sexta-feira, estávamos nadando em funcionários da universidade de todos os tipos, embora, como era a escola, havia mais alunos e ex-alunos do que qualquer outra coisa – um dos ou valores fundamentais é que os alunos vêm primeiro e isso foi evidente, como é geralmente o caso. Muitas coisas interessantes foram ditas naquela tarde. Hasso deu um discurso adorável e bastante engraçado e os bons sentimentos corria bem toda a tarde. No entanto, como é praticamente sempre o caso, nosso fundador e inspiração, David Kelley (que também foi o co-fundador, primeiro CEO e força motriz por trás do IDEO, provavelmente a empresa de inovação mais renomada do mundo) fez as observações mais notáveis. David comentou que, sim, ensinamos muitos elementos do processo de pensamento de design para nossos alunos (na verdade, muitos estão catalogados neste documento surpreendente e gratuito chamado "The Bootcamp Bootleg", que acho melhor do que qualquer livro sobre como praticar o design pensando do que você pode comprar).
David argumentou, no entanto, que a contribuição mais importante que a escola de doutora faz aos alunos de Stanford e as pessoas que ensinamos de fora da universidade também (desde crianças da escola primária até Girl Scouts, médicos, executivos) é uma confiança criativa . David passou a explicar que os principais testes utilizados para decidir quem entra em Stanford e quem não, assim como a maior parte do treinamento nos aspectos técnicos de engenharia, matemática e ciências, são construídos para que haja um direito responda a pergunta e é trabalho do aluno encontrar essa resposta e denunciá-la de volta ao professor.
Certamente, tal conhecimento técnico definitivo é crucial. Eu quero engenheiros que podem calcular as respostas certas para que as pontes não caírem e os aviões não falharem. Por mais valioso que seja, no entanto, esse treinamento – com foco na realização individual em condições onde as respostas certas já são conhecidas – significa que muitas das pessoas que frequentam a escola para as aulas não têm as habilidades e a confiança para trabalhar em problemas bagunçados onde a faculdade não conhece a resposta (isso é muito desconcertante para alguns de nossos alunos) e a única esperança é continuar avançando, observando o mundo e as pessoas nela, identificando necessidades não atendidas, soluções de brainstorming , e tentando desenvolver protótipos que funcionam – e falhando em frente ao processo desconcertante.
O que mais gostei sobre a ênfase de David na "confiança criativa" é que eu acho que ele pregou a coisa mais importante que a escola maternal faz quando temos sucesso. Sim, as atribuições que damos às pessoas e os métodos que lhes ensinamos ajudam na jornada, mas, como sugeriu David, o resultado de passar décadas no sistema educacional (isto é verdade para os EUA e outros países) onde aqueles que são ogidos como os melhores estudantes rapidamente descobrem A única e verdadeira resposta comprovada e comprovada (veja a combinação de pontuações SAT e notas utilizadas pela maioria das faculdades para as decisões de admissão, pelo menos 90% delas implicam a descoberta de respostas certas conhecidas) é que alguns dos estudantes mais "inteligentes" mais longe quando confrontados com problemas desordenados e desestruturados.
As jornadas que levamos estudantes envolvem sempre a ajuda das pessoas a enfrentar e superar o desconforto com a tentativa de resolver problemas não estruturados (que a faculdade ainda não resolveu – e na maioria dos casos – não sabe como resolver). Quando o processo da escola escolar funciona bem, essa confiança significa que, mesmo quando as pessoas não tem certeza dos métodos a serem usados, eles têm energia e vontade de continuar avançando, não se intimidar quando as idéias não funcionam, continuar tentando Novas idéias e, como acontece, mesmo quando chega o prazo para o projeto e não têm uma solução decente, acreditar que, se tivessem mais alguns dias, teriam inventado uma ótima solução.
Então, embora tenham sido ditas muitas palavras sobre o que a escola de d e na nossa cerimônia de abertura e muitos outros serão ditos no futuro. David, como sempre, apresentou o melhor resumo compacto do que nos esforçamos para fazer: Ensinar confiança criativa.
PS Um argumento relacionado foi feito pelo psicólogo Robert Sternberg, que argumentou que a criatividade não pode acontecer a menos que as pessoas decidam prosseguir. Veja esta publicação. Mas acho que o ponto de David é ainda mais crucial, porque se as pessoas decidirem prosseguir, mas não têm confiança, podem ter sucesso, provavelmente sofrerão e não terão sucesso.